Дёшево и сердито! Обзор интернет-магазина детской одежды Капуста-kids

Доброго всем времени суток!

Хочу рассказать об интернет-магазине недорогой детской одежды Капуста-kids - http://kapusta-kids.ru. Именно сегодня исполняется год  как успешно веду закупку от этого поставщика. Рекламу магазина вы, скорее всего, не раз видели здесь на парсере. Знакомство мое с ним началось, когда увидев в очередной раз рекламу, решила проверить, а есть ли этот поставщик у нас на сайте совместных покупок. Оказалось есть, т.е. был, но закупка закрылась по причине негативных отзывов от участников. Ух ты! В чем же дело? Выяснилось, что участников не устраивала окончательная стоимость заказанных ими товаров с учетом транспортных расходов. У поставщика низкая минимальная партия товара, всего 1 тыс. руб. Организатор закупки, как только набирал минималку, сразу оформлял заявку и транспортные расходы доходили до 50% от стоимости товара. Выводы сделали, меньше чем на 5 тыс. не собираем. Отрицательных отзывов больше не было, ну т.е был один, когда брак нам встретился, ниже опишу чем закончилось, остальные я бы назвала удивленно положительными: "за такую стоимость получила хорошую вещь, обязательно приду снова".

Итак, у поставщика представлена одежда большей частью из Узбекистана, встречается из Турции, России, общий охват по размерам от 0 до .. видела как-то модели и на 15-16 лет. Ассортимент небольшой (около 1000 артикулов, разные расцветки чаще под разными артикулами), но очень подвижный и часто меняющийся. С одной стороны это хорошо, раз в несколько дней появляются новинки, постоянно есть информационные поводы для рекламы закупки. С другой стороны, без резерва (бронирования) товаров закупку собрать очень было бы сложно. Хорошо, что эта возможность есть! :)

Сайт. Сайт у магазина один http://kapusta-kids.ru. Разделы каталога товаров понятные, все условия работы прописаны. Поставщик есть на парсере, выгружать каталог можно бесплатно, у меня настроена для этого сайта загрузка по расписанию, т.к. обновляю каталог ежедневно. В названии каждого товара содержится максимум информации "что это", "для кого", "страна производитель" и полный список размеров этой модели. Участникам закупки легче ориентироваться при выборе и можно задать поиск по всем этим параметрам, если функционал вашего сайта не позволяет сделать фильтрацию другим способом (например, по размерам) . Поисковым интерфейсом сайта поставщика пользуюсь мало, т.к. выгружаю весь каталог к себе на сайт. А вообще не считаю его удобным, т.к. товары в результатах поиска выводятся списком без картинок, в таком случае они выглядят однообразно. Например: "Комплект нижнего белья для мальчика УЗБЕКИСТАН (3-4-5-6-7) и так по 10 штук на нескольких страницах. Но если надо товар найти по артикулу, то использую.

Оформление заказа через корзину. На сайте можно завести себе личный кабинет, можно оформлять заказы в режиме "без регистрации". Чаще пользуюсь вторым способом, т.к. авторизоваться в личном кабинете у меня чаще не выходило, чем выходило (тех. проблемы на стороне сайта), уже и не пытаюсь. Как выше упоминала, с поставщиком лучше работать через бронирование. Минимальная для брони партия 1 тыс. руб. = минимальная партия поставщика. Набрали заказов на тысячу, сразу оформились. После оформления первой брони можно 10 дней бронировать такими партиями. Сразу после оформления на почту приходит автоматическое письмо-подтверждение с угрожающей припиской о том, что если вы не оплатите счет в течение трех дней, ваш заказ будет расформирован. Работаем дальше спокойно, у нас есть 10 дней! (На всякий случай, конечно, если только начали работать с поставщиком и это ваш первый заказ, стоит предупредить, что вы СП, и будут дозаказы). Через пару дней приходит счет от менеджера по факту сборки с указанием общей суммы ваших броней. Не реагируем на него до тех пор, пока не решим, что собирать хватит, или не пройдут 10 дней. Тогда последний счет оплачиваем. У меня ни разу не было, чтобы оформленная на сайте позиция в счет не вошла. На вопросы отвечают оперативно. Отменить бронь нельзя. Один раз можно добавить к счету пару позиций не через дозаказ на сайте, а напрямую через менеджера. На случай, если в самый последний момент проснулся участник с заказом из пары футболочек, и до 1 тыс. там еще далеко.

Доставка.  После оплаты счета отгружают 2-3 дня, всегда сообщают на какой день назначена отгрузка. Работают со всеми основными ТК и почтой, доставка до ТК за счет поставщика. Груз едет из Омска. Если выбираете почту, то в счет включат примерную стоимость доставки, после отправки разницу (если вышла переплата) возвращают.

Качество ассортимента.  Одежда у поставщика из разряда "эконом", отсюда очень привлекательные для участников закупки цены. Качество одежды неплохое, всегда лучше ожиданий по такой стоимости. Ткани натуральные, обычно 100% хлопок, цвета устойчивые, усадку после стирки небольшую могут давать. В описании товаров для каждого размера приводятся реальные замеры. Размерная сетка указана по возрасту (а не как обычно по ростовке), так что замеры лучше проверять. Товары приходят в индивидуальных упаковках с указанием артикула на каждой. Дети эту одежду носить любят, предпочитают более дорогим вещам. В том числе, думаю, по причине большей свободы: если перепачкал футболку и штаны из этой закупки, то мама сильно ругаться не будет)))

Брак и пересорт.  Поставщик работает без пересортов, что заказали, то и получили. Но есть товары без возможности выбора цвета, с пометкой "микс", там придет любой из представленных на фото. Один раз был брак. Обратите внимание на сайте поставщика есть раздел "Возврат", где есть такое условие: "Браком не считаются: неровные стежки и швы, распущенные висящие нитки, мелкие потертости рисунка, небольшие изменения цветовой гаммы, необметанные внутренние края материи и другие производственные недочеты. Как правило, вышеперечисленные недочеты встречаются у товара самой низкой ценовой категории "эконом" – производитель экономит на технологических операциях, тем самым обеспечивая низкую стоимость товара."  В моем случае брак не подходил под это определение, была дырка на трикотажной водолазке, сама водолазка стоила ок. 170 руб., поставщик признал брак, договорились о возврате половины стоимости без возврата товара. На водолазке за 85 руб дырку участник зашить согласился) В ходе переписки упоминали, что обычно проводится проверка товаров на исключение отправки брака, это был случайный эпизод. Других эпизодов пока не было. Ттт.

Могу подытожить, что со стороны участников закупки спрос на товары стабильно хороший, подход к организации работы у поставщика отличный, закупка легко рекламируется, т.к. часто появляются привлекательные новинки. Небольшие технические недоработки сайта - это ничего страшного. Однозначно рекомендую поставщика, главное, сохранить цену привлекательной, не подпортив ее дорогой доставкой.