Садовод Москва
Бесплатно до 23.01.2023
Телефон:+7 (965) 442 43 33
Email:info@sadovod-moskva.com
Сайт:sadovod-moskva.com
Новости и акции

Sadovod-moskva.com – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
Марина Марина
Марина
ПЕНЗА
01.10.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Здравствуйте, претензии по товару этого поставщика мало, но есть. А вот их ответственность за доставленный товар полный ноль, даже когда их заранее просишь усилить упаковку, это просто проигнорировали и сказали оплачивайте тогда обрешетку товара которая на минуточку стоит 500 и выше руб.
Если вы надумаете заказать у этого поставщика например весовой товар (печенье) или в хрупкой упаковке например (джем в пластиковых ведерках) будьте готовы к тому что вы должны будете оплатить им за упаковку товара (которая состоит из мешка и картонной коробки) и ещё обрешетку в транспортной компании которую вы сами им должны предложить так как заранее должны знать что упакуют вам её никак.
Я заказала у них 3 ведерка джема и вот что получила.
Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com
Татьяна Татьяна
Татьяна
Новосибирск
05.05.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добавлю еще.
1. Отрицательные отзывы со своего сайта удаляют.
2. Последний заказ был по скандалом. Допустили 2 ошибки, не признали, вели себя некорректно, обещали просто не вернуть предоплату вообще, если на их условия не соглашусь.
3. Заказ получила, по итогу недовложение - на сайте указали упаковка 3шт, по факту 1 шт пришла. Юбка отличается от фото на сайте. Пояс широкий и цвет не в тон с юбкой, на поясе уродская вставка с кольцами. На мою претензию по заказу просто ушли в игнор.
Это был мой последний заказ у этого посредника. Раньше было лучше. Теперь просто плевать не клиентов.
Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com
05.05.2022
Ответ поставщика:
Здравствуйте,
1. Мы не когда отзывы не удаляем, а раскрываем всю суть произошедшего.
2. На нашем сайте подробно прописаны условия заказа, а также для для кого наш сайт (1.11 Мы ведем сотрудничество по оптовой продаже с торговыми точками, магазинами, страницами, Совместные покупки и интернет магазинами.) как видите разницы здесь нет, но ладно пропустим этот пункт вы не увидели не прочитали или еще что-то. Там же написано (5.2 Отменить, Отказаться от выкупленных позиций по собранному заказу не возможно, клиент вправе сделать дозаказ, если клиент не оформляет дозаказ, заказ пересчитывается по факту собранных позиций остаток денежных средств зачисляется на баланс в магазине, после чего можно оформить запрос на вывод средств в личном кабинете), что вы делаете: присылаете нам дозаказ где указана два разных комбинезона, мы выкупаем вы пишите мне нужен только один комбинезон не два (вопрос для чего вы просили добавить два? вы ответили вдруг какого то не будет), ладно и тут вы нарушили прописанное правило и о до заказе и об отмене выкупленного товара, мы написали поставщикам объяснили ситуацию один поставщик пошел нам на встречу взял возврат комбинезон ( Поставщики обоих комбинезонов разные и очень мало поставщиков на рынке кто принесёт возврат), вы пишите я не хочу этот хочу тот поменяйте ( Мы вам пишем но вы же эти два скидывали в дозаказ этот сдать не можем считайте что того нет) нет он мне не нужен и заказ также не нужен, на что мы вам написали что выставим вам долг по заказу в случаи не оплаты Долга заказ будет отменен без возврата предоплаты также это прописано в условиях заказа.
3. В этих же условиях прописано что и как мы собираем заказ (1.12 Интернет магазин Садовод Москва посредник рынка Садовод, мы не можем проверять товар на брак, мы проверяем только соответствие размера по внутренней размерной бирке и соответствие цвета, мы не достаем товары из упаковке и не мерьем длину, объем и т.д.) это что касается проверки.
Что касается работы с претензиями:
(Если Ваша вещь просто не прошита на 1-2 см или разошелся шов -это не является браком. Также не принимаем и не рассматриваем претензии (Не подошло, Не нравиться качество и т.д).
Что касается с недовложениям у нас они просто не возможны т.к сбор каждого заказа происходит в три этапа и разными людьми: на рынке при выкупе Сборщиками, при сортировке на складе, при упаковке курьером перед отправкой и чтоб три человека ошиблись но это просто исключено и по этому также написали в условиях заказа следующие (1.15 Претензии по недовложению принимаем только с предоставлением видео распаковки и пересчета заказа, без предоставления видео распаковки и пересчета заказа претензия рассмотрена не будет).
Из всего выше написаного остается один вопрос в чем мы вас обманули или вели в заблуждение? Мы все до мелочей расписали для вас, а то что вы нас принимаете за розничный интернет магазин но в этом нашей вины нет, да мы не можем ходить покупать,а потом сдавать то что вы перехотели или передумали, заберите ваши вещи и едьте на рынок сдавайте свой товар но мы этим не занимаемся. Комбинезон второй теперь у нас и сотрудники за ваши прихоти заплатили свои деньги за ваши хочу не хочу вот и вся история. Не один адекватный человек который знает что такое рынок Садовод и как там все устроено нас не осудит и поймет т.к мы в данном случаи полностью правы
Ссылка на условия может сейчас прочтете https://sadovod-moskva.com/usloviya
Татьяна Татьяна
Татьяна
Новосибирск
27.04.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Товары соответствуют своему происхождению-дешевое и местами некачественное, много маломерок, несоответствие цветов и моделей.
Собирают достаточно быстро, но бывает, что заказ и на половину не собирается, могут без предупреждения отправить. Если нужны замены-задолбаетесь. Мне по своей ошибке добавили лишнюю позицию и заставляют выкупать. На мой отказ ушли в игнор вообще, при условии, что я внесла предоплату, те ни заказа, ни денег, ни ответа... Сотрудники или сотрудник, не знаю сколько и кто не хотят помогать ничем, понимаешь ты схему работы или нет, у них свои правила, которые между прочим противоречат законам РФ, никаких возвратов даже, если брак. К слову о браке, перед отправкой ничего не проверяют, ни на брак, ни размеры. Может прийти упаковка белья разных размеров(хотя заказывал 1). Письма не читают, не отвечают, не помогают, свои ошибки не признают.
Меняю посредника, нашла дешевле, с большим ассортиментов и с менеджерами, которые заинтересованы в клиентах.
05.05.2022
Ответ поставщика:
Ответ на вашу претензию написали выше
Спасибо за отзыв.
Полина Полина
Полина
Нижний Тагил
16.03.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Сайт хороший заказывала не однократно все нравится,собирают все быстро на все вопросы отвечают.
Мурманская Ксения Мурманская Ксения
Мурманская Ксения
Мурманск
24.02.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Отвратительный опыт, никогда не думала, что так вообще бывает. Удивляюст сплошь положительным отзывам. Посредник, который совершенно не заинтересован в том, чтобы с ним хотели работать. Абсолютно наплевательское отношение.. товар даже вскрывать не нужно, чтобы увидеть, что он с браком, но тем не менее его с равнодушием отправляют. Притом даже не отправив заявляют, что претензии по качеству не принимаются, что выкупили, то и отправим (был опыт, когда перед отправкой мне засняли на видео товар, чтобы показать, что он целый, но даже перед отправкой я обратила внимание, что там есть дефект, некачественно обклеена была ножка подставки, отказались поменять на другую, хотя повторюсь, товар ещё не был отправлен! На все ответ один, претензии по качеству не принимаются!) Удивительно, хотя когда сотрудник занимался выкупом мог увидеть этот дефект и попросить поменять на нормальный товар, но им абсолютно все равно. Совершенно не думают о людях и о том, что люди подумают о них. На все претензии по браку ссылаются на то, что это рынок и претензии по качеству они не принимают. Мол что вы хотите за копейки, что все это галимый Китай, где антисанитария и грязь, есть даже переписка в Ватсапп на эту тему, Кстати, для тех кто впервые сталкивается с этим посредником, имейте в виду, браком одежды у них считается, если у вещи разной длины рукава, штанины, а все остальное похоже что нет.. Случалось заказывать товар глядя на фото вещь одна, по факту приходит абсолютно другое ... даже изделием не назвать и отвратительного качества (пишут что хлопок, а по факту жуткая синтетика, которая невыносимо ощущается на теле! При этом у поставщика, которого, к примеру, находила в ВК будет написано, что качество хорошее или даже отличное, не верьте.. там, похоже, вообще сложно найти вещи действительно хор.качества) так же через вк уточняла у прямых продавцов про модели в размер идут или нет, в итоге после уточнения все равно приходил, например, маломер.. это говорит о том, что и поставщики на садоводе так себе.. сами не знают что втюхивают.. Единственный плюс этого сайта в том, что можно выгрузить к себе товары в соцсети. Если бы этот посредник заботился о людях и был клиентоориентированным, то сотрудничал бы только с теми продавцами, у которых хотя бы товар с минимальным процентом брака и по качеству был бы норм, а в описании на своем сайте указывали более подробную инфо о товарах, которой нет совсем! Плюс могли бы хотя бы бегло осматривать то, что им суют рыночные торгаши.. но это не та команда, им плевать на вас, главное побыстрому накидать в мешок тряпок и прочего хлама, да заработать на тех, кто позарился на дешивизну товаров. В общем сплошное разочарование как у меня, так и у моих клиентов. Больше всего убило, что после последнего случая,который я описала тут ( про подставку), они имели наглость мне написать: "Больше не нужно оформлять у нас заказ, мы не сможем сами работать." Как вам такое отношение?)) Если вы СП, и хотите процветать в этом деле и поставлять своим заказчикам хорошие вещи и получать благодарные отзывы, то проходите мимо, сдесь этого нет от слова совсем. Ищите лучше посредников или вообще других поставщиков, которые думают о людях, о том, что они реализуют и хотят процветать вместе с вами! Чтобы вы не думали, что я все это придумала, то прилагаю скрины наших переписок. Читайте и думайте надо ли вам такое или нет. Увы по другим случаям переписка мне не доступна, но общались мы с ними по поводу присланных товаров ни один и не два раза..
Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com
Катя Катя
Катя
Самара
17.02.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Работаю с Сайтом порядка 2-х лет,все устраивает заказы обрабатывают быстро, товар приходит хороший,коллектив очень отзывчивый всегда если есть замены предложат на иную модель или расцветку в некоторых случаях могут и с ориентировать по ткани и как бы в общем по модели,очень рада что работаю с Вами))
Ира Ира
Ира
Уфа
17.02.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Хороший сайт все быстро собирают очень удобно,ложат только то что заказываю без пересорта и браков это большой плюс спасибо.
Кузьмина Валентина Кузьмина Валентина
Кузьмина Валентина
Истра
04.02.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Замечательный сайт собираю товар каждую неделю,то есть оформляю заказ.
Приходит все быстро,товар соответствует фотографии качество тоже нормальное ну конечно все зависит от ценовой категории, буду работать и дальше с вами вы МОЛОДЦЫ.
Олеся Олеся
Олеся
Десногорск
04.02.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый вечер, хочу оставить отзыв о данном сайте т.к он мне очень нравится удобный каталог,хороший товар, быстрый сбор это очень большой плюс.
Олеся Олеся
Олеся
Москва
30.12.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Хороший сайт все быстро собрали,вещи хорошие заказывала для семьи детские вещи для малышей просто бомбические ,себе заказа джинсы по размеру вышли хорошо но что касаемо длинны при моем высоком росте конечно чуть чуть не подрасчитала если бы были размерные сетки было бы очень здорово, а так всем довольна
Ирина Кузина Ирина Кузина
Ирина Кузина
Курчатов
30.12.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Очень довольна данным посредником товар под Праздники пришёл довольно быстро все аккуратно сложено в коробки,ещё положили календарик на магните с символом года очень неожиданно и приятно.С наступающим вас Новым годом всех вам благ.
Ольга Ольга
Ольга
Камчатка.
29.12.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Уважаемый посредник рынка Садовод Москва, большое вам спасибо за быстрый сбор! Всегда заказы приходят без задержки. Мои клиенты довольны значит работаем дальше) За большой ассортимент товара в каталоге. С Наступающим Новым 2022 годом.
Фото отзыва на поставщика sadovod-moskva.com
Тамара СП ⚜Трикотаж⚜ Тамара СП ⚜Трикотаж⚜
Тамара СП ⚜Трикотаж⚜
Ханты-Мансийский
04.11.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Хороший посредник САДОВОД МОСКВА Очень довольна вещами, без пересорта. Обслуживание быстрое, сроки соблюдают!
Ирина Громова Ирина Громова
Ирина Громова
Десногорск
24.09.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Доброе утро.
Хочу оставить отзыв о данном сайте получила уже как 6-ой заказ все устраивает,было конечно пару вещей с браком в последнем заказе но вежливый сотрудник на эл.почте принял претензию по возврату товара СПАСИБО ему огромное за это.
Качество вещей соответствует ценовой категории,естественно если вещь дорогая то и качество хорошее,если уже распродажная вещь то и качество естественно уже ниже классом,вот спасибо вам за вашу работу .
Катерина Катерина
Катерина
Нижневартовск
11.09.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Всем привет!
Хотела бы оставить этот отзыв тут.
Так как посредник действительно хороший цены умеренные, качество товара отличное,заказы собирают очень хорошо почти всегда все на сто процентов.
Спасибо.
Кристина Кристина
Кристина
Сафоново
15.08.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Лучший посредник работаю с ним уже давно,все собирают в срок как и написано 1-2 дня,девочки которые связываются по заменам очень вежливые и добросовестные в своей работе буду и дальше с ним сотрудничать .
Настенка Настенка
Настенка
Муром
01.08.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый вечер не чего плохого не скажу по данному сайту заказываю вещи для себя и своей семьи не раз не подвели ценовую категорию товара выбирала по дороже,но были товары и по дешевле ну конечно качество у них не особо,а так в полне хороший сайт.
Алина Алина
Алина
Уфа
31.07.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый день работаю с сайтом недавно все устраивает сбор не долгий 2-3 дня на обработку всего заказа,сотрудники очень внимательные это большая редкость из недостающего товара которого нет всегда предложат замену по цвету или на размер чуть больше.Спасибо руководству за вашу оперативность и неравнодушие.
Лариса Лариса
Лариса
Хабаровск
21.05.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Доброе утро! Сотрудничаю с поставщиками не первый год, и довольна всем. Заказы оформляю 2 раза в неделю. Сбор заказа быстрый, отгрузка товара в день оплаты. Девочкам отдельное благодарность, за согласование замен моего товара.
Екатерина Екатерина
Екатерина
Пенза
22.04.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Садовод Москва, работаю с ними уже 2 года Нареканий нет, бывают минусы, но все решаются. Сбор заказа 1 день бывает и 2, но не больше. Отправка вовремя, рекомендую !!!!
21.05.2021
Ответ поставщика:
Екатерина, спасибо за отзыв!
предыдущая1234следующая