Интернет-магазин разнообразнейших товаров оптом
Бесплатно до 30.12.2022
Телефон:8(800)100-88-77
Email:zakaz@opta-ufa.com
Сайт:www.opta-ufa.com
сервис совместных покупок
Поставщик использует
Сервис совместных покупок

Www.opta-ufa.com – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
Натали Натали
Натали
Москва
14.10.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Доброго времени суток! Получила свой первый заказ! Огромное спасибо менеджеру Наталье! Я в восторге от работы! У меня свой магазин подарков, каких только классных вещичек нет в магазине, все пришло целое, очень хорошо упаковано. Сроки доставки как и обещали, выполнили во время! Будем сотрудничать!
nejeka1 nejeka1
nejeka1
Якутск
31.05.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Пишу второй отзыв, т.к. ИП Елизарьева Ия Петровна, просила отписаться именно тут.
Идём по пунктам.
1.А почему вы никогда не писали отзывы, когда получали товар во время, когда мы вам за свой счет отправляли грузы ЕМС доставкой,
ОТВЕЧАЮ: я ни разу не получала заказ вовремя

2. а ведь от Вас даже никогда спасибо не прозвучало
ОТВЕЧАЮ: в письме после отправки я всегда благодарила (не нужно меня тут за это принижать, я вообще-то клиент и вы получаете деньги за свои услуги, а не за спасибо)

3. сколько вы лет с нами зарабатывали 3-4 года ?
ОТВЕЧАЮ:столько же, сколько и вы зарабатывали благодаря мне

4. Прошли пандемию и все трудности, всегда и все делали для Вас, как вам будет удобно ОТВЕЧАЮ: в пандемию я с вами не работала, т.к. боялась вообще не дождаться заказ

5. Магазин за эти месяцы понес несопоставимые с разумными, расходы на логистику, в связи с повышением курса доллара. В виду этого, закон допускает изменение договора (абзацем 2 пункта 1 статьи 451 ГК РФ.), когда обстоятельства изменились кардинально, настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор был заключен на значительно отличающихся условиях.
ОТВЕЧАЮ: что бы воспользоваться этим определением, нужно доказать что "существенность" влияния произошедших изменений была и после этого расторгнуть сделку обоюдно или поменять условия обоюдно, а если другая сторона с этим не согласна, то поменять условия можно только по решению суда, но ни как не в одностороннем порядке самостоятельно. Доказательств мне никаких не предоставили, на изменение сделки предложение я не получала. Вы просто отправили оплаченый мною товар траснпорной компанией (со мной не согласовав) и поставили меня перед фактом. Тем самым усложнив мне доставку, за которую я переплатила 4100 руб. (1500 руб. мне пришлось оплатить за доставку тк КИТ, которая до нас груз не доставляет и доставила груз до Москвы до другой транспортной компании и 2600 руб за доставку с Москвы до Якутска). Я вообще с вами сотрудничала только из-за бесплатной доставки, т.к. доставка уже была включена в стоимость товара.

6. Стоял вопрос о составлении с вами дополнительного соглашения об изменении цены на поставку последнего заказа (счет №3) + 40 % к той сумме, что вы уже оплатили . Но мы понимали, как вам было бы сложно собрать с каждого участника дополнительную сумму по каждому товару , и никаких дополнительных счетов вам не выставляли!
ОТВЕЧАЮ: Внесение изменений всегда должно быть обоюдно, в одностороннем порядке изменить договор можно только через суд. Почемувы в одностороннем порядке решили что для меня лучше?

7. Это была временная мера, все наши клиенты, это приняли с пониманием, но почему то вы очень агрессивно отреагировали.
ОТВЕЧАЮ: Бесплатная доставка, это ваши условия сотрудничества, вы ее заложили в товар, если бы доставка была платная, я бы не заказывала у вас, т.к. с платной доставкой у вас цены выходят гораздо выше. Клиенты приняли это с пониманием - покажите этих клиентов, которые будут рады тому, что их обманули.

8. Диалог в переписке с вами никто не прекращал, в выходные и праздничные дни телефон отключен.
ОТВЕЧАЮ: Нужно согласовывать отправку с клиентом, если вы ее меняете, тем более что и оплачивать ее приходится мне. Если бы всё было согласовано перед отправкой, я бы уже 2 недели назад получила свой заказ, из-за вашего бездействия я до сих пор жду свой заказ.

9. И прошу заметить, ваша просьба о смене города получателя выполнена в тот же день, т.е сегодня
ОТВЕЧАЮ: Да, вы согласились перенаправить груз 5 мая, только после 4го письма, на 3 первых, вы отвечали отказом! И что в итоге? Груз перенаправили и зачем-то плательщика поменяли, в итоге мне пришлось дожидаться 12 мая, когда закончатся праздничные дни и снова ждать, когда вы напишите новое заявление. Что бы я его смогла оплатить.

ПОДВЕДЁМ ИТОГ:
1. груз оплаченый 14 февраля ждём до сих пор.
2. на мне затраты 1500 руб и 2600 руб. хотя по условиям поставщика, доставку оплачивает поставщик (эту сумму я не могу раскидать на клиентов, т.к. в условии было прописано, что доставка бесплатная).
3. утраченое доверие клиентов,
4. товар уже не актуален, тк. заказывали на весну, а сейчас уже лето.
5. до сих пор не вернули деньги за товар, который не вошел в счёт, а это 18537,00 руб.

Если вы так разочарованы моим отзывом, меняйтесь, работайте как положенно, верните мне долг 18537 руб и 4100 руб за доставку. А то в письмах просите удалить отзыв, а сами для этого никаких усилий не прилагаете.

Если бы у вас действительно обстоятельства изменились кардинально, вы бы действовали по закону, а не прикрывались им. А так вы просто нашли повод подзаработать на клиентах ещё. Другие поставщики поднимали цены, но ничего не меняли в тех счетах, которые на тот момент уже были оплачены.

Ув. Елизарьева Ия Петровна, я на ваш адрес электронной почты отправила заявление на возврат денежных средств, прошу вернуть в течении 10 дней, по хорошему, не ругаясь.
nejeka1 nejeka1
nejeka1
Якутск
04.05.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Провела несколько выкупов, всё было норм. Предпоследний заказ оплатила 27 декабря, получила только 18 марта на сумму 57 157 руб.товара не хватало на сумму 13830,00 руб.. На этот момент у меня уже был оплачен ещё 1 заказ на сумму 119828 (оплатила 14 февраля), менеджер меня уверил, что сроки доставки пришли в норму, что всё получим вовремя. В середине марта сообщили, что груз получат в конце марта, этого не случилось.29 апреля мне пришло письмо, что груз отправлен тк КИТ, и доставку я буду оплачивать сама, т.к. они понесли потери из-за скачка доллара. НО ПОЧЕМУ ТОГДА СО МНОЙ НЕ РЕШИЛИ МОМЕНТ, КАКОЙ ТК ОТРПАВЛЯТЬ?? ЕСЛИ ЗА ГРУЗ ПЛАЧУ ВСЁ РАВНО Я?
У нас сложности с доставкой в Якутск, во время вскрытия реки, транспортные компании наземным путём нам ничего не доставят до середины июня! Возможна отправка только самолетом.
Я объясняю это в письме (телефон они отключили) и прошу отозвать груз и отправить его обычным способом. Они просто говорят нет. Тем самым мне придется жать вместо 3х недель с момента оплаты, больше 4х месяцев!!! И деньги за товар, который они не отправили возвращать не хотят, заставляют оформить ещё 1 заказ на эту сумму.
Ни извинений, ни объяснений, просто получили оплату и закрыли дверь перед носом! А я теряю довеие своих клиентов и деньги клиентам вернуть не могу, потому что сумма не маленькая, просто нет таких денег.
Поэтому подумайте прежде чем связываться с ними, если что-то случится, они обезопасят себя, а не вас
05.05.2022
Ответ поставщика:
Юлия, А почему вы никогда не писали отзывы, когда получали товар во время, когда мы вам за свой счет отправляли грузы ЕМС доставкой, а ведь от Вас даже никогда спасибо не прозвучало, сколько вы лет с нами зарабатывали 3-4 года ? Прошли пандемию и все трудности, всегда и все делали для Вас, как вам будет удобно !
Магазин за эти месяцы понес несопоставимые с разумными, расходы на логистику, в связи с повышением курса доллара. В виду этого, закон допускает изменение договора (абзацем 2 пункта 1 статьи 451 ГК РФ.), когда обстоятельства изменились кардинально, настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор был заключен на значительно отличающихся условиях. Все заказы, которые попали на доставку на конец февраля, поступили с существенным удорожанием стоимости перевозки.
Стоял вопрос о составлении с вами дополнительного соглашения об изменении цены на поставку последнего заказа (счет №3) + 40 % к той сумме, что вы уже оплатили . Но мы понимали, как вам было бы сложно собрать с каждого участника дополнительную сумму по каждому товару , и никаких дополнительных счетов вам не выставляли!
Поэтому, так как магазин понес финансовые потери в связи с форс-мажором, заказы которые пришли в марте, все клиенты оплачивают доставку до города за свой счет. Это была временная мера, все наши клиенты, это приняли с пониманием, но почему то вы очень агрессивно отреагировали. Диалог в переписке с вами никто не прекращал, в выходные и праздничные дни телефон отключен. И прошу заметить, ваша просьба о смене города получателя выполнена в тот же день, т.е сегодня ! Прошу Вас, отписаться, ЗДЕСЬ по текущей ситуации !
temur temur
temur
Екатеринбург
11.09.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Шестой год сотрудничества с поставщиком и никакого негатива. Редкий пересорт или брак вообще даже не считаю за проблему, т.к. замена и возврат денег происходит очень быстро и без проблем. Понимаю, что ситуации бывают разные и люди разные, но я сотрудничеством доволен и ничего менять не собираюсь.
Kati86 Kati86
Kati86
Волгоград
07.09.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Ассортимент всегда пополняется, что очень радует. Много эксклюзивной продукции, особенно в разделе уходовой косметики, причем качество на уровне. Цены стараются держать не смотря ни на что, это вселяет уверенность, не люблю в этом плане сюрпризов. По доставке моменты бывают разные, но в целом, стабильно. В этом году по понятным причинам были перебои, для меня не беда.
horonskaja horonskaja
horonskaja
Краснодар
28.08.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Обожаю их раздел кожгалантереи. Действительно качественные товары и цены разумные. Для своего магазина делаю регулярные заказы, т.к. ассортимент просто разлетается. Сотрудничество с поставщиком лично для меня очень удобное. Не большая минималка, быстрая доставка, менеджеры, которые всегда на связи и готовы ответить на любой вопрос. Четыре года успешного сотрудничества.
ТамараМ ТамараМ
ТамараМ
Екатеринбург
31.07.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Уже второй заказ в этом году делаю заказ на кожгалантерею. Первый был пробный, во второй раз клиенты основательно закупились. Но, скажу честно, я их понимаю. Цены тут не то что оптовые, а копеечные, учитывая что творится в розничных магазинах на данный вид товаров! Да и качество на уровне. Так что, ставлю все пятерки.
PolnikovaN PolnikovaN
PolnikovaN
Ульяновск
23.07.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Очередной заказ получен и снова положительные эмоции и отзывы. Спасибо огромное Вам за то, что с каждым годом ассортимент все шире, а качество обслуживания клиентов становится все лучше!
Filimonowa Filimonowa
Filimonowa
Омск
16.07.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Два года сотрудничества и никаких нареканий. Работа интернет-магазина отлажена и отношение к клиентам очень хорошее. Заказы делаю регулярно. В этом году есть задержки по доставке из-за карантина. Это, пожалуй, единственное, что случилось за время сотрудничества, да и то, временно же.
arturviktsmirnoff arturviktsmirnoff
arturviktsmirnoff
Самара
26.06.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Очень нравится работать с этим поставщиков. Условия для закупок очень лояльные, не большая минималка, не большое количество штук для минимального заказа. Т.к. у меня основной заказ это декоративная косметика, очень удобно!Так же, немаловажно, что работают на данный момент, когда как многие из моих поставщиков работу приостановили. Кончено, немного увеличились сроки доставки, но зато они есть! Менеджеры всегда на связи. Работа отлажена даже в такой сложный для всех период и это здорово и похвально. Надеюсь скоро все закончится и все будет как прежде.
АстаховаЕвгения АстаховаЕвгения
АстаховаЕвгения
Тольятти
16.06.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Хочу в первую очередь сказать о работе самого сайта интернет-магазина. Все актуальные новости моментально публикуются, на почту приходит уведомление. Это дает возможность всегда быть в курсе новинок, которых на опт-Уфе всегда много. Я чаще всего заказываю косметику. Летом как никогда актуально. В этом году заказ еще не делала, в свете последних событий. Но уже собрана минималка, еще неделька и сформирую заказ. Надеюсь сотрудничество будет таким же благотворным как и прошлые два заказа.
SemuwinaAlla SemuwinaAlla
SemuwinaAlla
Москва
05.06.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Получила свой заказ с задержкой. Такое впервые, но и карантина не было всемирного, сами понимаете. Теперь поставки идут через Казахстан, т.к. Китай закрыл границу. Ну ничего, переживем. В остальном, работаем благотворно. В прошлом году в одном заказе был брак, это впервые за три года. Думала будут проблемы, но деньги вернули на следующий день после отсылки фото и описания причины возврата! Менеджеры на почту отвечают в течении пяти минут. Не перестают удивлять и радовать. Без сомнения продолжаем сотрудничество.
Светлана Светлана
Светлана
Воронеж
28.04.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Оформила заказ на маски Pitta mask , цена огонь, у нас в городе в розницу по 300 рублей за штуку продают. Очень жду !! спасибо Вам , ранее уже сотрудничали с Вами . Будем работать снова!
Ксения Ксения
Ксения
Казань
16.04.2018
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Отличный интернет магазин! Заказывали купальники,огромный выбор, качество хорошее, размер в размер, все пришло быстро, заказывали доставку транспортной компанией, после прихода товара оплатили нам перевозку груза. Будем заказывать еще и еще) И всем советуем! Не пожалеете.
Валерия Валерия
Валерия
Владивосток
07.08.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
ПОСТАВЩИК В ЧЕРНОМ СПИСКЕ НА HELP-SP !!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!! СНАЧАЛА ВСЕ ХОРОШО, ПОТОМ КИДАЮТ. НАРОД СУДИТСЯ.
17.08.2017
Ответ поставщика:
Валерия, нам очень жаль, что у вас к нам сложилось негативное отношение, но к счастью ваш негативный отзыв один на миллион положительных. Суд доказал,что нашей вины здесь нет, или вам этого не достаточно ?
Вера Вера
Вера
Калининград
03.07.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
аказывала 2 раза косметику и 3 раза сумки. Да, откгрузка не быстрая, но об этом известно заранее и в условиях закупки я об этом сразу писала, зато доставка до нашего города потом авиа и за счет постащика. В итоге для участников закупки получается обычная доставка в 10-14 дней. Менеджер на все вопросы реагирует оперативно, случившиеся недовложения (единичные) компенсируют, вопрос по браку (сумки) тоже решили оперативно
Екатерина Екатерина
Екатерина
Ростов
29.06.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
На днях пришел заказ с сайта , очень переживала как все будет, ведь работают они по предоплате, но зря волновалась, все класс. Заказ пришел полностью,без брака, повреждений и пересорта. Это был мой первый заказ в качестве организатора СП, я рада что все прошло гладко, теперь буду работа с ними на постоянной основе
Марина Марина
Марина
Челябинск
25.06.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
А я хочу оставить положительный отзыв. Заказывала 2 раза косметику и 3 раза сумки. Да, откгрузка не быстрая, но об этом известно заранее и в условиях закупки я об этом сразу писала, зато доставка до нашего города потом авиа и за счет постащика. В итоге для участников закупки получается обычная доставка в 10-14 дней. Менеджер на все вопросы реагирует оперативно, случившиеся недовложения (единичные) компенсируют, вопрос по браку (сумки) тоже решили оперативно
Дмитрий Дмитрий
Дмитрий
Славгород
20.06.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Надежный интернет магазин . несколько раз оформлял покупку и все приходило четко, без курьезов
Оксана Оксана
Оксана
Екатеринбург
15.06.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый День .Бесплатная доставка, низкие цены хороший ассортимент , все нравится !