Abra - товары для дома, туризма, детские товары
Бесплатно до 30.03.2022
Телефон:+7 (499) 110-68-81
Email:sales@abra-opt.ru
Сайт:abra-opt.ru
Адрес:Россия, г. Москва, ул. Люблинская д. 9 с3

Abra-opt.ru – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
Анна Анна
Анна
Томск
21.09.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Начать отзыв, думаю, стоит с того, что оформив заказ на сайте, никакой обратной связи от менеджеров поставщика я не получила. Только автоматическая рассылка. Ощущение, что люди там вообще не работают, а заказы обрабатываются автоматически. Пришел счет-оферта с условием оплатить 100%(хотя на сайте в условиях русским языком написано 50% и 50% остальные после сборки). При этом обращение в теле письма исключительно по фамилии! Очень неприятно.
Оплатила в обозначенные сроки- подтверждения оплаты тоже никто не прислал. Молча собрали, что было- прислали накладную(пустое письмо практически письмо и вложение- накладная). Недовложение 1 позиция в количестве 3х штук. Отправили тоже молча.
Пришло все целое и в срок, упаковано хорошо. Из документов- накладная. Просьба заключить постоянный договор сотрудничества просто проигнорирована.
При разборе обнаружено еще одно недовложение, о котором речи не шло. При этом товар в накладной есть.
В итоге, от первого выкупа самые неприятные впечатления и убытки выше ожидаемого.
Качество обслуживания просто отвратительное
01.11.2019
Ответ поставщика:
Анна, добрый день.

Мы крайне удивлены вашим отзывом, т.к. всегда компенсируем клиентам потери в случае выявления бракованной продукции или пересортицы.

Просим сообщить номер вашего заказа, что бы мы могли разобраться в ситуации и ответить по существу.

Менеджер по работе с клиентами
Иванов Валерий
Пахомова Лариса Пахомова Лариса
Пахомова Лариса
Чита
06.08.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Хочу поделиться отзывом о сайте Абра опт.
Сделала первый заказ, боялась жутко о браке, бое, и т.д.
Зря боялась.
Всё упаковано качественно, почти весь ассортимент в индивидуальных упаковка.
Работают быстро и качественно.
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за его работу и терпение моих 100500 вопросов.
Сейчас отправляю второй заказ им на две минималки, такая закупка хорошо собирается, а тем более если поставщик идёт на встречу.
В общем всем советую.