
Abra - товары для дома, туризма, детские товары
Телефон: | +7 (499) 110-68-81 |
Email: | sales@abra-opt.ru |
Сайт: | abra-opt.ru |
Адрес: | Россия, г. Москва, ул. Люблинская д. 9 с3 |
Abra-opt.ru – отзывы пользователейВаш отзыв очень важен для всех пользователей. Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим! 27.07.2022 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Хочу поделиться своим опытом работы с Абра опт. Заказ был сделан в апреле. Внесла 50% предоплаты и потом остаток. Позже выяснилось, что был сбой и мне выставили неверный счет. Получается я оплатила больше, чем надо было. Почти 10 дней мне не отвечали, что не вошло в отправку. Отправили без жесткой упаковки, товар чудом доехал почти целым, только 1 единица была повреждена. Они до сих пор не вернули переплаченные деньги!!! Я им писала уже много-много раз, мне отвечают раз в месяц, что "выясняют" сделали возврат или нет. Прошло 4 месяца, они не могут ни ответить, ни вернуть деньги. Не рекомендую, однозначно. Качество обслуживания просто отвратительное, еще и свои деньги не догнать. 21.09.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Начать отзыв, думаю, стоит с того, что оформив заказ на сайте, никакой обратной связи от менеджеров поставщика я не получила. Только автоматическая рассылка. Ощущение, что люди там вообще не работают, а заказы обрабатываются автоматически. Пришел счет-оферта с условием оплатить 100%(хотя на сайте в условиях русским языком написано 50% и 50% остальные после сборки). При этом обращение в теле письма исключительно по фамилии! Очень неприятно. Оплатила в обозначенные сроки- подтверждения оплаты тоже никто не прислал. Молча собрали, что было- прислали накладную(пустое письмо практически письмо и вложение- накладная). Недовложение 1 позиция в количестве 3х штук. Отправили тоже молча. Пришло все целое и в срок, упаковано хорошо. Из документов- накладная. Просьба заключить постоянный договор сотрудничества просто проигнорирована. При разборе обнаружено еще одно недовложение, о котором речи не шло. При этом товар в накладной есть. В итоге, от первого выкупа самые неприятные впечатления и убытки выше ожидаемого. Качество обслуживания просто отвратительное 01.11.2019 Ответ поставщика: Анна, добрый день. Мы крайне удивлены вашим отзывом, т.к. всегда компенсируем клиентам потери в случае выявления бракованной продукции или пересортицы. Просим сообщить номер вашего заказа, что бы мы могли разобраться в ситуации и ответить по существу. Менеджер по работе с клиентами Иванов Валерий 06.08.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Хочу поделиться отзывом о сайте Абра опт. Сделала первый заказ, боялась жутко о браке, бое, и т.д. Зря боялась. Всё упаковано качественно, почти весь ассортимент в индивидуальных упаковка. Работают быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за его работу и терпение моих 100500 вопросов. Сейчас отправляю второй заказ им на две минималки, такая закупка хорошо собирается, а тем более если поставщик идёт на встречу. В общем всем советую. |