Долина орехов
Бесплатно до 07.03.2021
Телефон:+7 (812) 922-60-40
Email:sale@dolinaorehov.com
Сайт:dolinaorehov.com
Адрес:г. Санкт-Петербург

Dolinaorehov.com – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
Алена Алена
Алена
Калининград
17.04.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Получила сегодня заказ . Хоть и строгое нынче время-- но нашли возможность и отправили в Калининград, за что большое спасибо!
Все товары упакованы на совесть, на каждый пакетик приклеена наклейка с названием, весом, калорийностью. Что немаловажно-- отпускает поставщик орешки от 100 грамм, чай от 50 грамм- что очень большая редкость. Поэтому многие брали на пробу в небольшом количестве . В ассортименте есть экзотический и редкий орех макдамия---с восхитительным ароматом и не менее восхитительным вкусом- очень рекомендую! И что еще удивило- в каждом пакетике с макдамией лежит специальный ключик для открытия орешка, у которого небывало твердая скорлупа.
В общем- я очень довольна своим новым поставщиком . Менеджер всегда на связи, в любое время суток. Можно оперативно решить все вопросы по доставке и ассортименту. РЕКОМЕНДУЮ! и благодарю за презент для организатора- это очень приятно )))
Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com
27.04.2020
Ответ поставщика:
Алена, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Очень рады что Вы остались довольны своим заказом. Ждём Ваши новые заказы:)
Татьяна Татьяна
Татьяна
г Тюмень
17.03.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Здравствуйте! 🤗
Оформила первый заказ, и осталась очень довольна.
Все упаковано аккуратно, все приехало в целости и сохранности. На самой коробки была надпись-предупреждение "ХРУПКОЕ" (не все поставщики это делают...)
Удивило даже то - чернослив в шоколаде с грецкими орехом (4шт - 100гр) приехал не помятым! 😎
В общем, всё свежее и вкусное, чистенькое, всем рекомендуем, проверено! 😋
Спасибо Вам большое, будем и дальше сотрудничать! И благодарю за мини-подарочек!🥰
Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com
27.04.2020
Ответ поставщика:
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Ждём Ваши новые заказы:)
СП СП
СП
москва
11.02.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
1) Качество товара не стабильное!
2) Качество обслуживания отвратительное
3) О соблюдении сроков речи не идет вообще. Возможно в рамках доставки по городу они и соблюдают сроки, но оптовые закупки очень долго собирают и не качественно упаковывают!

Вот такие отзывы пишут клиенты.
Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com
02.03.2020
Ответ поставщика:
Добрый день, Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за отзыв!

1. За качеством товара мы всегда следим! В очень редких случаях бывают проблемы, но мы всегда идём на встречу нашим клиентам и делаем возврат денежных средств!
2. Хотелось бы узнать, что конкретно «отвратительно» в нашем обслуживании!?
3. В другие города мы начинаем собирать заказы только после их оплаты! Сроки отгрузки от 4 до 6 дней ПОСЛЕ оплаты. У нас были случаи, когда мы собирали заказы, однажды даже отправляли, и оплату не получали. С тех пор сбор только после полной оплаты заказа. Если Ваш заказ и собирался долго, то это только потому, что было более 350 позиции по 100 грамм или была высокая загруженность по заказам. У нас ручная сборка, процесс это к сожалению не быстрый. И параллельно существуют тоже заказы, не только Ваш:) А так проверила наши с Вами отгрузки, срок превышался только один раз. Упаковка заказов для всех одинаковая. За последние несколько месяцев заказы приезжали целые, не был порван ни один пакет! Да, бывает что при транспортировке упаковка портится (лопается или раскрывается), но мы же не знаем как обращаются с грузом в транспортной компании. Мы всегда страхуем заказы и помечаем его как «хрупкий», чтобы Вы могли написать претензию в ТК и получить деньги за испорченный ими товар!