Долина орехов
Бесплатно до 11.02.2023
Телефон:+7 (999) 246-29-94
Email:dolinaorehov@gmail.com
Сайт:dolinaorehov.com
Адрес:г. Санкт-Петербург

Dolinaorehov.com – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
Анна Анна
Анна
Заполярный
03.12.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Это был мой не первый заказ. Я даже не знаю какой по счёту. Скажу,что раньше качество было лучше. Пересорта не было. Всё свежее и вкусное. А последний раз -это был ужас. Арахис соленый горький. Есть невозможно. Смесь ореховая и спортивная так же пошла на выброс. Все компоненты пахли затхлым. Я б такое вообще не стала продавать. Сроки не соблюдаются . То заказов много,то товар ждут. Поставила 3 только за хорошие предидущие закупки. За последнюю Ставлю Единицу.
04.12.2021
Ответ поставщика:
Анна, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны Вашим последним заказом. Мы внимательно следим за качеством наших товар. Но действительно бывают огрехи, как и в любом другом деле. В этих случаях мы всегда возвращаем деньги за товары, качество которых не устроило наших клиентов. По Вашему последнему заказу от 28.08.2021 поступала жалоба на качество нескольких позиций, но наше предложение о возврате денежных средств было Вами проигнорировано. Оно действительно по сей день, напишите, пожалуйста, нам на почту реквизиты и мы осуществим возврат. По поводу сроков отгрузки - действительно ранее была такая проблема, сейчас же она решена и все заказы отгружаются в сроки от 2-х до 4-х дней.
Наталья Наталья
Наталья
Выборг
22.11.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Очень понравился и поставщик, и качество товара. Всё согласовали по срокам доставки. Приятный бонус был в коробке. И очень все вкусное. Хорошо упаковано, подписано. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. На фото некоторые позиции из заказа.
Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com
23.11.2021
Ответ поставщика:
Наталья, благодарим за отзыв о нашей работе! Ваше мнение очень ценно для нас. Будем крайне рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!)
Алена Алена
Алена
Калининград
17.04.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Получила сегодня заказ . Хоть и строгое нынче время-- но нашли возможность и отправили в Калининград, за что большое спасибо!
Все товары упакованы на совесть, на каждый пакетик приклеена наклейка с названием, весом, калорийностью. Что немаловажно-- отпускает поставщик орешки от 100 грамм, чай от 50 грамм- что очень большая редкость. Поэтому многие брали на пробу в небольшом количестве . В ассортименте есть экзотический и редкий орех макдамия---с восхитительным ароматом и не менее восхитительным вкусом- очень рекомендую! И что еще удивило- в каждом пакетике с макдамией лежит специальный ключик для открытия орешка, у которого небывало твердая скорлупа.
В общем- я очень довольна своим новым поставщиком . Менеджер всегда на связи, в любое время суток. Можно оперативно решить все вопросы по доставке и ассортименту. РЕКОМЕНДУЮ! и благодарю за презент для организатора- это очень приятно )))
Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com
27.04.2020
Ответ поставщика:
Алена, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Очень рады что Вы остались довольны своим заказом. Ждём Ваши новые заказы:)
Татьяна Татьяна
Татьяна
г Тюмень
17.03.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Здравствуйте! 🤗
Оформила первый заказ, и осталась очень довольна.
Все упаковано аккуратно, все приехало в целости и сохранности. На самой коробки была надпись-предупреждение "ХРУПКОЕ" (не все поставщики это делают...)
Удивило даже то - чернослив в шоколаде с грецкими орехом (4шт - 100гр) приехал не помятым! 😎
В общем, всё свежее и вкусное, чистенькое, всем рекомендуем, проверено! 😋
Спасибо Вам большое, будем и дальше сотрудничать! И благодарю за мини-подарочек!🥰
Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com
27.04.2020
Ответ поставщика:
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Ждём Ваши новые заказы:)
СП СП
СП
москва
11.02.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
1) Качество товара не стабильное!
2) Качество обслуживания отвратительное
3) О соблюдении сроков речи не идет вообще. Возможно в рамках доставки по городу они и соблюдают сроки, но оптовые закупки очень долго собирают и не качественно упаковывают!

Вот такие отзывы пишут клиенты.
Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com Фото отзыва на поставщика dolinaorehov.com
02.03.2020
Ответ поставщика:
Добрый день, Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за отзыв!

1. За качеством товара мы всегда следим! В очень редких случаях бывают проблемы, но мы всегда идём на встречу нашим клиентам и делаем возврат денежных средств!
2. Хотелось бы узнать, что конкретно «отвратительно» в нашем обслуживании!?
3. В другие города мы начинаем собирать заказы только после их оплаты! Сроки отгрузки от 4 до 6 дней ПОСЛЕ оплаты. У нас были случаи, когда мы собирали заказы, однажды даже отправляли, и оплату не получали. С тех пор сбор только после полной оплаты заказа. Если Ваш заказ и собирался долго, то это только потому, что было более 350 позиции по 100 грамм или была высокая загруженность по заказам. У нас ручная сборка, процесс это к сожалению не быстрый. И параллельно существуют тоже заказы, не только Ваш:) А так проверила наши с Вами отгрузки, срок превышался только один раз. Упаковка заказов для всех одинаковая. За последние несколько месяцев заказы приезжали целые, не был порван ни один пакет! Да, бывает что при транспортировке упаковка портится (лопается или раскрывается), но мы же не знаем как обращаются с грузом в транспортной компании. Мы всегда страхуем заказы и помечаем его как «хрупкий», чтобы Вы могли написать претензию в ТК и получить деньги за испорченный ими товар!