"Модный остров" - женская одежда оптом
Бесплатно до 11.12.2021
Телефон:+7 (499) 677-57-87
Email:info@modniy-ostrov.com
Сайт:modniy-ostrov.com

Modniy-ostrov.com – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
Екатерина Екатерина
Екатерина
Саранск
09.07.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Хотелось бы тоже выразить огромное негодование по поводу сроков доставки! Заказ оформлен месяц назад,до сих пор не отправили!!!! Заказан летний ассортимент,лето скоро закончится,а вещей все нет!!!!!!! Если вы хотите сделать заказ на зиму,то самое время!!!!! Информацию никакую не дают..... ..очень жаль,но с таким отношением,вряд-ли кто то захочет сотрудничать в дальнейшем
10.07.2020
Ответ поставщика:
Доброго времени суток, Екатерина!
Нам жаль, что заказ, который был передан курьеру 29.06 ещё не у Вас. К сожалению, сегодня узнали, что произошёл форс-мажор.

Срок прохождения таможни, в среднем, 14 дней с момента передачи посылки курьеру. И отправленные сейчас заказы должны пройти границу к концу месяца. Тоесть, есть ещё месяц лета, чтобы поносить изделия. Однако в этот раз произошёл форс-мажор, который предвидеть никто не мог.

С Вами связалась наш руководитель и предложила решение. Спасибо Вам за понимание.
Наталья Наталья
Наталья
Подольск
01.02.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
В продолжении нашего разговора...
деньги никому и ни за что возвращать не нужно. Ситуация описана без привязки к конкретному изделию. Лишь пишу о том, что перед распродажей цена поднимается на 30% а в момент распродажи эти 30% и скидывают..
Честной была черная распродажа 1 и 2 разы чуть больше года назад, остальное - это потуги для поднятия продаж.
05.02.2020
Ответ поставщика:
Ответ поставщика:
Попросила Вас привести пример, так как у нас перед распродажей цены не поднимаются намеренно, чтобы снизить их во время акции! Исключение, если цена уже понижена, выводим в перечеркнутую цену самую высокую стоимость по которой было изделие.

Если приведёте пример артикулов, смогу предоставить информацию по каждому снижению и повышению цен. Без примера, это просто Ваше слово, против нашего. А мы хотим разобраться в ситуации и в случае проблемы с нашей стороны, решить её. Чтобы Вы были рады сотрудничеству с нами.
Наталья Наталья
Наталья
Подольск
15.01.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
С каждым годом продажи все хуже и хуже.. цены стали очень высокие. Выгрузишь каталог, через несколько дней на часть товаров цена становится выше на 25-30%,менеджер, естественно, не в курсе. Далее "честная черная распродажа" со скидкой на накидку..
Откровенно говоря жаль.. поставщик тратит огромные деньги на рекламу, продвижение, но цена съедает все усилия на нет..
Безусловные плюсы это замеры, качественные красивые фото и видео, качество упаковки товара. Брак возвращают, хотя и служба работы с браком наипротивнейшая... Менеджеры стараются, иногда забывают дать обещанную скидку и вообще много чего забывают:)
В общем беда одна.. соотношение цена-качество явно не в пользу МО. Падение спроса логично. Покупатель все же платит за товар а не за красивую подачу.
Клюнув на красивый образ модели, совершает импульсивную покупку.. приходит тряпочка с красной ценой 700р, вместо заплаченных 1800...
Все, покупатель больше не вернется
24.01.2020
Ответ поставщика:
Наталья, доброго времени суток!
Спасибо за Ваш отзыв и хотелось бы разобраться в ситуации.

Если заказ был по старой цене, а Вы оплатили по новой – мы вернём разницу. Напишите артикулы изделий на которые цена стала выше на 25% после выхода коллекции. Мы проанализируем и выявим проблемы.

Почему считаете, что изделие стоит 700 руб., а не 1800?

В стоимость изделия входит качество и сервис. А именно, стоимость доставки до ТК, которую мы оплачиваем вместо Вас, стоимость ткани (если становится больше это отражается на цене изделия). Относительно других СП, мы держим цену на прежнем уровне, дополнительно вкладывая в продвижение Вашей закупки.

Рады, что Вы цените работу нашей фотостудии и администрации. Это сделано для, того, чтобы ещё до заказа девушка могла получить ответы на вопросы по изделию. У нас больше производство и уследить за каждым изделием невозможно, иногда бывает брак. Его принимаем на возврат. Для быстро решения вопросов по браку напишите Вашему персональному менеджеру. Сейчас, меняем отдел возврата и в дальнейшем вопросы будут решаться оперативней.
Ксения Ксения
Ксения
Новосибирск
21.12.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Ужасная компания, почти месяц ждала свой заказ, в итоге написали, что курьер его повредил при траспортировке и заказ мне не придет и должны вернуть деньги в течении 1-2 часов, жду уже вторые сутки, ДЕНЕГ НЕТ. На сообщения не отвечают. Оставили моих клиентов без нарядов на НГ, так еще и деньги не возвращают, чтобы люди смогли себе что-то купить взамен. Отношение отвратительное, клиентами не дорожат вообще, на сайте в онлайне, менеджер Вероника, вообще не считает нужным отвечать на сообщения, сроки которые написаны на сайте вообще не соблюдают, вообщем прежде, чем заказывать, подумайте, нужна ли вам нервотрепка. Надеюсь деньги мне вернут и не придется обращаться в соответствующие органы.
14.01.2020
Ответ поставщика:
Ксения, спасибо Вам за Ваш отзыв. Наша компания приносит извинения за сложившуюся ситуацию, произошедшую с курьером, который перевозил Ваш заказ. Компания заботится о каждом своём клиенте, поэтому денежные средства были возвращены в течении 3 дней с момента Вашей заявки, так как заявка была подана в пятницу вечером, а суббота и воскресенье выходные дни и переводы не осуществляются.
Великая Надежда Великая Надежда
Великая Надежда
Керчь
31.07.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
все очень быстро и доступно
14.01.2020
Ответ поставщика:
Надежда, добрый день!)

Большое спасибо за ваш отзыв! Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас своими новинками и ХИТами)
Светлана Григорьевна Светлана Григорьевна
Светлана Григорьевна
г. Новый Уренгой (Ямало-Ненецкий АО)
22.02.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Работаю с сайтом несколько лет. Раньше лучше вещи были, сейчас часто размеры не совпадают, сроки обработки заказов увеличились. В остальном все устраивает, поставщик на вопросы отвечает, отправка сразу после оплаты.
Очень понравилось, что добавили спортивную одежду и домашнюю.
13.03.2019
Ответ поставщика:
Спасибо за отзыв, Светлана!

Очень приятно, что Вы выбираете нас.
По поводу несовпадения размеров и качества вещей.

В данный момент идёт внедрение системы контроля качества товаров в компании.
И полагаем, что это поможет решить подобные ситуации.

В случае несоответствия размерам указанным на сайте - Вы всегда можете обратиться к своему личному менеджеру для замены товара.
По срокам обработки - учтём.

Проблема должна решиться когда доукомплектуем штат нашего call-центра сотрудниками. Объёмы и количество заказов растёт и текущим составом уже не справляемся.
Анна Владимирова Анна Владимирова
Анна Владимирова
Изюм
22.02.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Ребята,Вы или сократите минимальный заказ или уменьшите цены .Зачем заказывать у Вас 5 шт,да ещё с наценкой ,если можно заказать у производителя от 1 шт по реальной опт цене,раньше накрутка была у Вас +30-40грн,сейчас сравнила цены и обалдела +120грн сверху (к примеру сайт el-mira )
Больше заказывать не буду,всех производителей можно найти в инете и все они торгуют по дропшиппингу и по опт цене.
13.03.2019
Ответ поставщика:
Добрый день, Анна!

Наши условия и цены позволяют предоставить клиентам:

-Уникальный ассортимент собственного производства, который Вы больше нигде не купите.
-Профессиональные студийные фото и видео каждого товара;
-Консультации 6 дней в неделю;
-Обмены и возвраты в проблемных ситуациях.

Команда аналитиков и закупщиков, собирает популярные товары, которые пользуются спросом. Что позволяет нам поддерживать ассортимент до 9 000 продаваемых моделей в одном месте и обеспечивать отличный сервис.

Люди которые трудятся над проектом - это более ста специалистов, которым необходимо платить заработные платы.

Мы никого не принуждаем заказывать у нас, иметь гарантии по обмену/возврату и пользоваться нашими промо-материалами или сервисом. Заказывать у нас или нет - Ваше решение.

Хороших продаж!
belaya.podruga belaya.podruga
belaya.podruga
Саратов
18.09.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Цены стали слишком высокими, доставка дорогая. Нашла украинские варианты дешевле. Очень жаль, раньше заказывала минимум раз в месяц
13.03.2019
Ответ поставщика:
Добрый день!

Цены стали высокими по сравнению с чем?
У нас регулярно обновляется ассортимент, новые коллекции выходят раз в месяц. И если меняется закупочная цена материала, то меняется и цена.

Стоимость доставки до ТК не менялась в течении всего 2017-го года.
И в данный момент, в 2019м она та же, что была и в 2017м.

Для постоянных клиентов, выполняющих определённые условия, появилась система компенсации стоимости доставки.

И если честно, то очень странно видеть комментарии одинакового содержания с разницей в 2 месяца из одного города, один из которых от аккаунта "belaya.podruga", а второй от "podruga.belaya".
Опалова Татка Опалова Татка
Опалова Татка
Мариуполь
29.08.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Нет бесплатной выгрузки, печально
13.03.2019
Ответ поставщика:
Добрый день, Татка!

Понимаю, что прошло много времени и скорее всего не актуально.

Но в текущий момент у нас бесплатная выгрузка товаров в 3-х парсерах.
А на сайте для зарегистрированных пользователей установлен виджет выгрузки.
podruga.belaya podruga.belaya
podruga.belaya
Саратов
07.08.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
К сожалению, цены выросли и перестала там закупаться, а раньше очень часто заказывала(( нашла более приемлемые украинские варианты по цене, качество не страдает от этого.
13.03.2019
Ответ поставщика:
Такой же комментарий расположен на 1 выше.

Там есть ответ. Он актуален и для этого комментария.
Дмитрий Дмитрий
Дмитрий
Днепродзержинск
02.07.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Хочу поблагодарить менеждера Юлю. Очень заботливая и внимательная к просьбам и заказам. Предугадывает все вопросы и пожелания, дает развернутые и четкие ответы по всем вопросам. Очень ценный сотрудник)))) Самый лучший менеджер за все нашу историю сотрудничества с Вашим магазином. Каждый раз приятная в общении, коммуникабельная, вежливая, обязательная. Одним словом ПРОФЕССИОНАЛ своей работы. Юля, спасибо Вам.
Марина Марина
Марина
Азнакаево
28.06.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Модный остров производитель, собирают заказ в течении 3-х дней, из 15 вещей не входит примерно 2, отправляют заказ сразу после оплаты, все стабильно у них. Хороший поставщик
Екатерина Анатолиевна Екатерина Анатолиевна
Екатерина Анатолиевна
Архангельск
23.06.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Спасибо огромное, все подошло по размерам, вещи приятного качества, стильненькте, пошили аккуратно. Обувь замечательная ! Сервис лучший !!!!
Lena Grigorievna Lena Grigorievna
Lena Grigorievna
Екатеринбург
18.06.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Молодцы,сервис супер.Оксана вежлива,приятна в общении. Сотрудничая с ней ,чувствуется принцип -"клиент всегда прав". Спасибо.