Sleep-pro
Бесплатно до 05.04.2021
Телефон:+7 495 182 95 45
Email:sale@sleep-pro.ru
Сайт:sleep-pro.ru
Адрес:г. Иваново, ул. Кузнецова, д.8

Sleep-pro.ru – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
Тепаева Татьяна Тепаева Татьяна
Тепаева Татьяна
Санкт-Петербург
07.12.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый день, хочу оставить отзыв как организатор СП ушла в минус с этой закупкой, цены на сайте в ноябре были не верные, выгрузила программа часть правильных часть не правильных. в итоге увидела это только когда дебет с кредитом свела. При разговоре с оператором выяснилось что на сайте была ошибка, я спрашивала чья вина? в ответ получила что возвращать мы ничего не собираемся разница вышла почти в 1000р. Доплатила все из своего кармана больше связываться не хочу, будьте осторожны, меняют цены. Хотела открывать еще раз, но теперь боюсь.
Екатерина Екатерина
Екатерина
Чебоксары
24.11.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе с Вами. Ужасный поставщик!
При попытке сделать заказ оказалось, что производство ждет новый станок для изготовления наполнителя. Заказ все таки сделала, было 13.11, производство должно было запуститься 20.11.
За это время связалась с менеджером, согласовали дополнение к заказу. Все оплатила. При дозаказах менеджер не оговорил, что сроки отгрузки увеличатся. Сегодня 24.11 при уточнении сроков менеджер сказал, что очень много заболевших на производстве и конкретных сроков нет. На требование выставить конкретную дату менеджер ответил 8.12 дата отгрузки. МЕСЯЦ!!!! НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ЗАКАЗА!!!!
не рекомендую данного поставщика!
02.12.2020
Ответ поставщика:
Екатерина, добрый день! Благодарим вас за обратную связь.
Действительно, ваш заказ был оплачен 13.11. менеджеры при оформлении обязательно уточняют, что срок изготовления подушек в условиях пандемии от 10 рабочих дней с момента оплаты + 3 дня на отгрузку.
Я уточнила, ваш дозаказ 16.11 менеджеры не оформляли, как новый и добавили новые позиции к первому заказу от 13.11. не увеличивая сроки. Производство исправно работает с момента запуска и в ноябре было плановое усиление мощности, чтобы мы смогли еще быстрее отправлять вам ваши заказы. Мы сожалеем, что вы расстроены и приложим все усилия для сохранения наших отношений.
С уважением к своим клиентам, команда Sleep-pro