Студия НСИ

(важно) при получении груза необходимо проверить:

1. количество мест. физическое количество мест при приеме груза в тэк должно соответствовать количеству мест, указанных в транспортной накладной. в противном случае необходимо составить акт о расхождении количества мест с представителем тэк, заверенный печатью и подписью представителя.

2. внешние повреждения. внешнее состояние упаковки не должно вызывать сомнений в сохранности груза, не должно быть помятостей и дыр. проверить состояние дополнительной упаковки сделанной тэк (обрешетка), если она делалась. процедура дополнительной упаковки влечет дополнительные расходы с вашей стороны. данная услуга заказывается нами по согласованию с получателем. если данная услуга вам не нужна, вы можете отказаться, в этом случае дополнительная упаковка товара в ваш адрес производиться не будет, все риски по доставке товара будут только вашими. в случае сомнений в качестве тмц, необходимо согласовать вскрытие упаковки с представителем тэк для составления акта о повреждении товара. если вскрытие недоступно, составить акт о повреждении упаковки с представителем тэк. акт о повреждении груза должен быть заверен печатью тэк и подписью представителя тэк.

3. нарушение целостности. весь груз при отправке через тэк с нашей стороны упаковывается в плотный картон. внешнее состояние упаковки не должно вызывать сомнений в сохранности товара внутри по количеству. не должно быть следов вскрытия. если на упаковке есть следы вскрытия, то с представителем тэк необходимо составить опись содержимого по наименованию и количеству. далее, сверить полученные данные с указанной информацией в товарной накладной, находящейся внутри упаковки груза.

при несоответствии:4. вес/объем. сравнить информацию в транспортной накладной по весу и объему визуально. в случае подозрения о несоответствии, потребовать представителя тэк взвесить и обмерить груз на месте. если полученные данные не совпадают с данными в транспортной накладной в меньшую сторону, то при отсутствии нарушения целостности упаковки, потребовать выполнения перерасчета по полученным данным с целью снижения стоимости пересылки груза. если же целостность упаковки нарушена (есть следы вскрытия) – действовать по пункту№3.

5. тмц в обрешетке. проверить товар в обрешетке (оказывая данную услугу за дополнительную оплату, тэк берет на себя100%гарантию доставки товара в надлежащем виде).

необходимо:

5.1.произвести визуальный осмотр внутреннего пространства обрешетки на наличие выступающих гвоздей, саморезов, обломов досок и других посторонних предметов, которые могли повредить груз в процессе транспортировки, зафиксировать на фотографиях все нарушения, если они есть.

5.2.вскрывать жесткую упаковку только на территории тэк, при обнаружении повреждений груза сделать фотографии, составить акт (с подписью представителя тэк) — это будет подтверждением вины тэк.

главное правило приема товара

если вы сомневаетесь в целостности доставленного заказа, ни при каких условиях не подписывайте документы без предварительного осмотра груза, в обязательном порядке проверяйте свои подозрения на месте получения груза (в присутствии сотрудника транспортной компании). если повреждения груза обнаружатся уже после подписания ттн и покидания грузом территории транспортной компании, претензии не будут приняты ни при каких обстоятельствах!