Bstudia.ru – отзывы пользователей

Здравствуйте, Марина! Спасибо за оставленный отзыв о нашей компании.
Мы тщательно подходим к выбору ассортимента, его качеству и следим, чтобы все заявленные характеристики соответствовали действительности. Мы рады , что вы остались довольны качеством и упаковкой продукции.
Хотим также Вам напомнить, что покупка на правах СП подразумевает оптовую закупку по оптовым ценам и по правилам , действующим в оптовой торговле. А именно: покупатель приобретает продукцию для ее последующей перепродажи, т.е. с целью получения выгоды ( в СП - это ОРГсбор). В оптовых покупках нет возможности обмена или возврата , по причине : не подошел цвет /размер и т.д. Возврат возможен только в случае брака или пересорта. Именно исходя из этих правил вы получаете низкую оптовую цену. Вы получили заказанный вами артикул в том цвете и размере, в котором он был Вами оформлен. К сожалению, Вы невнимательно ознакомились с описанием товара, в этом случае возврат товара не предусмотрен и ответственность ложится на покупателя.
Чтобы иметь возможность возврата и обмена, вам необходимо было оформлять заказ, как розничному покупателю по розничным ценам. В этом случае у вас было бы 14 дней для того, чтобы вернуть товар, если он вам не подошел по каким либо причинам.
Во всех правилах СП прописываются правила и ознакомление с этими правилами СТРОГО обязательно: каждый участник закупки должен тщательно подойти к выбору товара, ознакомиться с его описанием и характеристиками перед покупкой. Такие же правила действуют и в отношении СП - Поставщик.
Надеемся , что данное недоразумение в дальнейшем защитит Вас от ошибочных покупок.
Будем рады Вашим заказам!

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за оставленный отзыв . Мы ежедневно работаем над качеством нашего сервиса и хотим максимально разобраться в обстоятельствах , которые привели к тому , что вы не удовлетворены работой с нашей компанией.
1. Ответ на почту происходит в течение рабочего дня, если вы пишите в выходные дни, то соответственно менеджер отвечает в понедельник, просьба прислать сообщение , на которое вам не ответили.
Задержка с ответом и отгрузка на физ. лицо произошла по причине, что вы написали ответом на автоматическое письмо, в котором вам был выставлен счет. К сожалению, такие письма теряются и мы их не видим( Чтобы ответ был оперативным Вам нужно писать менеджеру, а не отвечать на автоматические письма с сайта. Пожалуйста, будьте внимательны.
2. Сроки прописаны на сайте и в условиях , которые вы получили при регистрации. Вы верно пишите : среда - счет, пятница - отгрузка. Уточните вы не получили счет в среду? или ваш заказ не был отправлен в пятницу? Также в личном кабинете отображается информация когда нужно оформить заказ, чтобы он уехал в ближайшую пятницу.
Мы хотим улучшить Ваше мнение о нашем сервисе и готовы предложить вам скидку в 5% на следующий заказ
Хороших Вам продаж!

Здравствуйте, Екатерина.
Благодарим за отзыв.
Мы очень стараемся, чтобы вы и ваши покупатели оставались довольны нашим сотрудничеством.

Здравствуйте, Анастасия.
Благодарим за положительный отзыв о нашей компании.
Ждем от вас еженедельных заказов!