balani-tm.com – отзывы пользователей

Тел.: +380 (98) 204-32-09 ( Viber )
Эл. адрес: opt@balani-tm.com
Сайт: balani-tm.com
Адрес.: Украина,Базовая 8, Одесса, Одесская область, 65000, Украина
Новости и акции
Новая коллекция Батал №164. Уже на сайте!
Минимальный оптовый заказ для резидентов из Российской Федерации от 3-х ед товара( без рядов) Минимальный оптовый заказ для резидентов из стран СНГ ...
Новая коллекция Норма №163. Уже на сайте!
Минимальный оптовый заказ для резидентов из Российской Федерации от 3-х ед товара( без рядов) Минимальный оптовый заказ для резидентов из стран СНГ ...
Новая коллекция Батал №162. Уже на сайте!
Минимальный оптовый заказ для резидентов из Российской Федерации от 3-х ед товара( без рядов) Минимальный оптовый заказ для резидентов из стран СНГ ...
Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
13.12.2018
Нравится отзыв? 2 0
Людмила Людмила
Людмила
Тольятти
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Здравствуйте, работаю организатором в СП, хотела бы написать об ужасном отношении к клиентам, когда дело доходит до возврата денег, или просто решении проблемы. Сделала заказ, посылка пришла довольно быстро, НООо, в нем не хватает 3 единицы! Заказ был упакован в мешок ТК с пломбой, пломба не повреждена, внутри заказы были обмотаны пленкой намертво, и ещё скотчем прошлись. Вес соответствует тому, который принимали изначально.Когда я написала об этом менеджеру на почту, мне сказали, у нас все отлично, быть такого не может, разбирайтесь с ТК. При чем тут транспортная компания когда вес соответствует. Потом мне написали, что разберутся, и напишут мне на следующий день. но уже прошло 3 дня, и ни одного ответа, хотя я каждый день спрашиваю. Могу взвесить на весах весь заказ, и записать видео., но это я смотрю не в их интересах. Я очень разочарована! не первый раз заказываю у них, но такой игры в молчанку я ещё не видела. Люди ждут от меня наряды к новому году , но не получат их. В целом сайт очень хороший, красивые модели, качество радует, но когда случаются такие ситуации, пропадает желание с ними работать, хотела в дальнейшем побольше заказ сделать, теперь об этом и думать страшно. Надеюсь мне все таки ответят, и мы решим мою проблему.
08.12.2018
Нравится отзыв? 2 0
pokupki-prosto58 pokupki-prosto58
pokupki-prosto58
Пенза
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
И опять дополнение к моим предыдущим отзывам. Через пару дней после отзыва за 30 ноября мне позвонила Ирина - представитель сайта Balani и выяснила все вопросы по телефону, предложила действительно выгодное решение по компенсации брака для моей клиентки. Я была приятно удивлена этим звонком и обрадована. Видимо, при переписке со мной попалась не особо желающая решать этот вопрос менеджер. Но сейчас вопрос решили в мою пользу, спасибо! И, конечно же, вывод для меня, наверное, не стоит судить о работе всей компании по переписке с одним сотрудником.
30.11.2018
Нравится отзыв? 2 0
pokupki-prosto58 pokupki-prosto58
pokupki-prosto58
Пенза
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
И в дополнении к предыдущему отзыву, дабы уважаемая администрация сайта Balani отвечала за свои слова, а не писала здесь о нескольких вариантах, предоставляю скрин переписки с вами. Такого обмана за 5 лет работы организатором совместных покупок я ещё не встречала.
Фото отзыва на поставщика balani-tm.com
20.11.2018
Нравится отзыв? 1 0
pokupki-prosto58 pokupki-prosto58
pokupki-prosto58
Пенза
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Пришел бракованный Костюм спортивный с кофтой на кулиске - 22217. На кофте, где кулиска вырвана металлическая окантовка. Прострочен к шву шнурок с одной стороны, поэтому с той стороны низ кофты не затягивается. Так же на штанах обнаружены две дырки, пробита ткань в районе шва. Брак обнаружил клиент после того, как забрал свой заказ и открыл пакет. По условиям возврата прошло более 2 дней с момента получения груза в ТК, но для организаторов СП могли бы предусмотреть больший срок. Не думаю, что клиентам понравится, когда открывают их вещи и смотрят товар.

На письмо о браке мне принесли извинения и предложили очень "заманчивую" компенсацию брака: заказать такой же костюм повторно, но уже с 50% скидкой. Большего бреда я ещё нигде не встречала по работе с браком. Мало того, ещё и за доставку платить два раза. Конечно же, моя клиентка отказалась.

И ещё один минус: при оформлении заказ неправильно выбрала ТК, написала в чат просьбу о смене доставки, на что мне ответили, что достаточно при указании оплаты в письме указать верную ТК и всё изменят. Оплатила, написала, но моя просьба была проигнорирована, и груз отправили другой ТК.
Впечатления от работы с данным поставщиком негативные.

Потом поискала отзывы на этого поставщика и была неприятно удивлена, по факту на просторах интернета больше отрицательных отзывов, чем положительных. Да, и негативные отзывы от покупателей у себя на сайте они не размещают.
Фото отзыва на поставщика balani-tm.com Фото отзыва на поставщика balani-tm.com Фото отзыва на поставщика balani-tm.com
21.11.2018
Ответ поставщика:
Добрый день,ознакомились с вашим отзывом,наша компания в случае Брака предлагает,возврат или обмен бракованной позиции,или же по вашему выбору исправления Брака(если это возможно) в любом из Ателье за счет компании, Вам был предложен всего лишь 1 из вариантов выхода из ситуации. Просим Вас связаться с нами для принятия решения.
С ув. администрация Balani
24.10.2018
Нравится отзыв? 2 1
Руслан Руслан
Руслан
Киев
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Всех поставщиков условно можно разделить на две категории, это те у которых есть возврат товара и те у которых его нет (назовем их проблемные).
Так вот проблемные поставщики заведомо ведёт свою деятельность не в правовом поле Украины, рассказывая о том, что возврат товара возможен лишь при браке или пересорте, ссылаясь на законодательство Украины, однако умышленно умалчивают тот факт, что по закону о защите прав потребителей покупатель вправе вернуть доброкачественный товар (т.е. товар без каких либо дефектов в товарном виде) в течении тех же 14 дней. Новички этого не знают и таким образом берут все финансовые риски, которые должны лежать на поставщике, на себя.

Приведу выдержку из статьи:
Обмен и возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 9 Закона потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.
Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если:
с момента покупки прошло не более 14 дней;
товар не использовался;
сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, все пломбы, ярлыки и т. д.;
сохранился расчетный документ, который потребитель получил вместе с товаром;
товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.
Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все вышеперечисленные условия и аналогичного товара, необходимого покупателю, нет в продаже.
При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

Будьте осторожны при выборе поставщиков, только по политике возврата/обмена товара можно сразу понять, стоит с таким поставщиком работать или нет, т.к. он однозначно будет проблемным и такая работа может обойтись вам очень дорого.
23.09.2018
Нравится отзыв? 2 3
KleopatrraSP KleopatrraSP
KleopatrraSP
Иркутск
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Тоже хочу поддержать девочек!
Сплошное вранье про несоответствие и качество!
Давно уже работаю с данным поставщиком и сыновьям брала не раз и все отлично!!!
У меня покупательницы делают заказы каждая минимум 2-3 единицы!
Фото приложу чуть позже!
22.09.2018
Нравится отзыв? 2 2
елена елена
елена
йошкар-ола
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Ты какого х смуту наводишь даже значок отправителя не магазин а подделка не позорь себя магазин на высшем уровне и качество и обслуживание
20.09.2018
Нравится отзыв? 2 4
Екатерина Екатерина
Екатерина
Минск
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый вечер. Давно хотелось написать про поставщика "BALANI™ - прoизводитeль, постaвщик oдежды oптoм". https://balani-tm.com Читала много всяких отзывов о работе данного"производителя" в основном негативные отзывы. Но с горем пополам некоторое время отработала с ними. Были проблемные заказы, но кое-как решались. Пока не настал Час Пик! Клиентка заказала три вещи. Все одного размера: 50-го. Из этих трех вещей пришли: Один 50-го размера (по их размерной сетке), Стильный брючный костюм арт. 21568 вместо 50 го размера прислали 48 размер; Деловое принтовое платье арт. 21513 вместо 50 размера прислали по замерам 56 - й! Само собой она в негодовании требует возврата денег! Пишу им на E-mail . ... Вся переписка в прикрепленных файлах
Суть переписки в том, что что-бы вы не получили (хоть половую тряпку) возврата быть не может! Тем более денег. . Пожалуйста, отзовитесь все, кто хоть каким-то образом сталкивался с подобной ситуацией. И как вы ее решали?
Фото отзыва на поставщика balani-tm.com Фото отзыва на поставщика balani-tm.com Фото отзыва на поставщика balani-tm.com Фото отзыва на поставщика balani-tm.com Фото отзыва на поставщика balani-tm.com Фото отзыва на поставщика balani-tm.com Фото отзыва на поставщика balani-tm.com Фото отзыва на поставщика balani-tm.com
17.10.2018
Ответ поставщика:
Добрый день,мы ознокомились с вашим отзывом,и хотим чуть уточнить некоторые моменты:
Обмен и возврат товара возможен в случае производственного брака или пересорта в течении 14 дней по Закону Украины так как мы находимся на территории украины и выполняем требованя нашего Законодательства(эти требование действуют на всех клиентов со всего мира),так как мы не можем и никто не может работать по законам всех стран откуда поступает заказs,а это с 10-к различных стран. По поводу размерной сетки-в ней указаны замеры параметров тела,а не одежды(это важно). По поводу вашего вопроса "какой выбирать тогда размер"-ответ очень простой а именно выбирайте тот размер который ваш Клиент носит в жизни не смотря на размерную сетку! Обьяснение этому является то что по одним и тем же лекалам можно отшить одну и ту же модель в одной градации но из разных тканей по Растяжимости и исходя из этого модель "садится" по разному при мерке-это и является основопологающим факторов разногласий. Так как наша Компания работает по принципу "Клинт всегда прав", а именно работая в формете продаж "B2B"- (оптовые клиенты,СП организаторы а также Дропшиппинг) получали прибыль сотрудничая с нами,мы всегда идем на уступки вопреки нашим правилам и интересам! Исходя из вышесказанного вам нужно отписать нам на имейл и разрешить данную ситуацию в Вашу пользу,для того чтобы Вы не несли финансовые потери.
С ув.руководство Balani
17.07.2018
Нравится отзыв? 1 0
елена елена
елена
йошкар-ола
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
С магазином работаю недавно спасибо всем большое товар соответствует описанию клиентки довольны отправка в срок вообщем молодцы
24.05.2018
Нравится отзыв? 4 0
ольга ольга
ольга
Иркутск
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Всем привет!!! Мне ,все понравилось,качество, сроки доставки,вещи соответсвуют,что и на картинках, по размерам тоже все отлично.Всем девочкам понравились вещи.
15.04.2018
Нравится отзыв? 3 0
Анна Анна
Анна
Гюмри (Ленинакан, Кумайри, Александрополь)
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
У меня нет никаких притензий к работе ссданнда поставщиком. Советую всем!
22.03.2018
Нравится отзыв? 2 0
ОДЕЖДА ТОЛЬКО Украина ОДЕЖДА ТОЛЬКО Украина
ОДЕЖДА ТОЛЬКО Украина
г. Морозовск (Морозовский район)
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Изначально заказывала для себя,первый заказ пришёл быстро в Ростовскую область около 14 дней.все в размер и 100% соответствие фото. Второй потеряли😕в этом есть и моя вина (выбрала Тк не убедившись что она есть у нас в городе и обнаружила это уже после отправки)сразу сообщила об этом менеджеру, связалась с тк. Договорилась о отпрвремени назад на курьера и уже от курьера он благополучно испарился.тут писали про хамство, с ним столкнулась и я.вот из принципа уже решила буду писать им до посеннего. А они в ответ на это делали вид что не понимают о чём речь и вообще разбираетесь с курьером.пока выяснила про второй заказ. Так как стала оргавиатором сп. включила и этого поставщика в список своих заказывала оптом, клиентка довольны.качество отличное , Размерная сетка тоже.так что решать вам сотрудничать или нет.сроки кстати тоже норм.
17.03.2018
Нравится отзыв? 1 1
Ольга Ольга
Ольга
Учалы
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
я - организатор СП. Когда впервые попала на сайт Балани, была в восторге! Отличные цены, красивые модели, есть выгрузка на сайт, все супер! Сделала заказ и оплатила его 19 января! Примерно в начале февраля пришло сообщение, что необходимо заменить товар, хотя до этого мне отвечали, что заказ уже отправлен! сделала замену, еще дней через 10 написали, что данная модель вообще снята с производства! ладно, поменяла! заплатила разницу в стоимости товара, заплатила за услуги почты и курьера отдельно! 9 марта мне отправили мой заказ! Обрадовалась, наконец-то! не тут-то было, оказывается, теперь нужно оплатить еще и разницу за услуги почты, иначе посылку отзовут! Шантаж какой-то! Так надеялась на плодотворное сотрудничество, а с подобным отношением к клиентам, этот магазин для меня в черном списке..... Качество остается загадкой, так как посылка все еще не пришла!
20.03.2018
Ответ поставщика:
Добрый день,хотим вас оповестить что Замены на отсутствующие товарные позиции менеджерами отписываются максимум на следующий день,и вся информация по заказу предоставляется клиенту сразу же во время сборки Заказа,соответственно 10 дней Вы ждать не могли никак! Спасибо за внимание.
26.02.2018
Нравится отзыв? 4 1
Ольга Ольга
Ольга
Уфа
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Я организатор СП и работаю со многими поставщиками. Такого скотского отношения и отвратительной работы не встречала нигде среди десятков поставщиков с нескольких стран за 7 лет работы! Заказы с октября я получила в январе. Якобы были проблемы на таможне, причем от других украинских сайтов я получала заказы с задержкой до месяца, но не три месяца. Но и в январе радоваться было очень рано, потому что заказы мои (а было у меня 5 посылок) ушли в Москву (я нахожусь в Уфе), Вы думаете Ирина Баланчук извинилась? Нет! я слышала только хамство, а мои вопросы сначала удаляли в их официальной группе, а затем меня и вовсе там заблокировали. Доставку я оплатила дважды - сначала в Москву, затем в Уфу, а еще и разбиралась с ТК и оформляла переадресацию грузов. Мне не положили 1 платье, стоимостью около 1300 рублей (без доставки), но и его стоимость мне также не компенсировали, Ирина ответила после нескольких моих писем на протяжении 10 дней, что они "все проверили, по камерам, платья мне положили". Видно камеры каждому сортировщику ко лбу прикручены... Также, мне пришла куртка, один рукав в которой перекручен и зашит наглухо. Вроде как ну уж брак-то должны менять/компенсировать, подумала я и начала писать, но мне не отвечали, затем я начала звонить по телефонам, указанным на сайте, но они не отвечали. Через полтора месяца я смогла достучаться к Ирина Баланчук в личные сообщения на ее личной странице, она мне написала, что претензии принимаются в течении 14 дней.
Меня обокрали на этом сайте и нахамили, если Вы готовы терпеть такое за свои деньги, приобретая товар сомнительного качества, то Вам сюда.
08.03.2018
Ответ поставщика:
Добрый день,ознакомившись с вашим отзывом- мы пришли к пониманию что данный отзыв не соответствует абсолютно нашим стандартам, и вероятнее всегшо написан нашими конкурентами!!!
23.02.2018
Нравится отзыв? 3 0
Αбрамова Лана Αбрамова Лана
Αбрамова Лана
Луганск
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Очень хорошего качества одежда!все приходит в срок
21.02.2018
Нравится отзыв? 1 0
Диана Диана
Диана
Залари
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Очень хороший поставщик, товары соответствуют фото, качество отменное, яркие, насыщенные и качественные ткани, сшито все аккуратно, доставили в срок. Все клиенты своими заказами остались довольны.
14.01.2018
Нравится отзыв? 1 0
Деветаева Елена Деветаева Елена
Деветаева Елена
Симферополь
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Заказывала в первый и последний раз как организатор СП. Доставка месяц до Симферополя, качество на слабую четверку, слабые молнии на куртках, зимние куртки тонкие, теплые спортивные костюмы тонкие, еще и с моделями напутали, мои клиенты остались не довольны качеством и сроками доставки.
09.03.2018
Ответ поставщика:
Сроки доставки перед Новым годом из Украины в РФ увеличиваются,так как товарооборот на границе между Украиной и РФ увеличивается в десятки раз,соответственно происходят задержки,но перед оформлением заказа мы оповещаем клиента о предновогодних возможных задержках. В обычном режиме(кроме новогодних праздников) задержек не бывает и все посылки доставляются в срок без задержек!
12.01.2018
Нравится отзыв? 2 0
Пушкарская Анастасия Пушкарская Анастасия
Пушкарская Анастасия
Магнитогорск
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Хорошее качество.Рекомендую.
04.12.2017
Нравится отзыв? 4 0
Татьяна Татьяна
Татьяна
Николаев
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Я работаю как дропшиппер , у меня есть онлайн- магазин. Выставлять их товар , как говорится - не стыдно, фото на высшем уровне !!! Всегда с полной уверенностью, не переживаю за качество, рекомендую девочкам модели Балани.
Ещё несколько моментов , которые для меня являются преимуществами:
огромный ассортимент моделей, размерный ряд - 42-56, и как правило, чётко подобрана размерная сетка !

Но есть одно неудобство - бывает очень редко , что после оплаты, при сборке выясняется что товара уже нет . Деньги не возвращаются, нужно заменять на другую модель, а клиенту другая не нужна, а ещё что хуже, если клиенту нужна вещь срочно на какое-то мероприятие, а тут я ему сообщаю , что в наличии нет, а деньги оплачены(
04.12.2017
Облачный парсер:
Будем признательны, если вы к отзыву добавите фотографии товара.
03.12.2017
Нравится отзыв? 1 0
Наталья Наталья
Наталья
Одесса
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Очень удобно и комфортно организовано!!!Хорошие цены и качество одежды)Лучший поставщик
предыдущая12следующая