Vishell.ru – отзывы пользователей Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!   14.01.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Скрин для отзыва Виктория80, на скрине четко видно, что смс отправлено 17 марта, но Виктория 18 марта пишет, что она расценивает, что ее "кинули", хотя могла получить посылку и убедиться, что заказ пришел в полном объеме. Хотя Виктория даже сегодня, спустя почти год после получения посылки, пишет, что ей в марте вернули деньги за заказ оплаченный в декабре.    14.01.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Дабы, поставщик не вводил людей в заблуждение, я прикрепляю скрин со своего почтового ящика, где очень хорошо видно сколько отправленных писем, а сколько приходило ответов-отписок. Пришлось по-новой зарегится на сайте и оставить и там отзыв...только после этого деньги мне были возвращены( за не пришедший товар)... и конечно отзыв был удален. Заказ оформленный в декабре....получить в марте...Это круто!...  14.01.2019 Ответ поставщика: Виктория, у Вас был заказ на капли и бады, которых у нас не было в наличии, и Вы ожидали когда они поступят на склад. В заблуждение Вас никто не вводил, предоплату никто не брал. Первое письмо с заказом Вы написали в декабре, я Вам отписалась, что товара нет в наличии. Товар нам поступил только в марте. Счет выставили Вам только когда товар поступил на склад. Вам был отправлен заказ почтой, 20 марта Вы его получили. 17 марта я отправила смс, что посылка поступила на Ваше почтовое отделение и ее можно получить, но Вы предпочли вместо получения посылки, 18 марта оставить отзыв, что нашу работу "расцениваете как кидалово".   28.03.2018 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Делала заказы 2 раза ,через Ватсап . Сразу оплачивала ,на следующий день производилась отправка заказов . Получала по почте . Вежливое отношение ,товар хорошо упакован ,при пересылке не пострадал ,да еще и каждый раз подарочки ,в общем я всем довольна !!! Спасибо огромное !   14.01.2019 Ответ поставщика: Алёна, спасибо огромное за Ваш отзыв! 18.03.2018 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Отвратное обслуживание, которое и обслуживанием не назовешь. Оплаченный 2 недели назад товар не отправлен.На письма не отвечают, телефон не берут. Расцениваю как кидалово... 14.01.2019 Ответ поставщика: Виктория, Вы вводите наших потенциальных клиентов в замешательство. Жаль, что только сейчас увидела Ваш отзыв, но я проверила всю переписку за февраль и март месяцы. У нас нет ни одного письма не от Вас или другого клиента, которому бы не был отправлен заказ! ТЕМ БОЛЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ! В нашем ИМ такая ситуация исключена. На все письма мы отвечаем, в прошлом году в разгар сезона март-июль могла быть задержка с ответом 1-2 дня максимум, но чтобы не отвечали на письма по отплаченному заказу - это просто исключено!!! На телефонные звонки отвечаем всегда и всем! |
