GoodCost.ru – оптовый интернет-магазин!
Телефон:+74951282838
Email:info@goodcost.ru
Сайт:goodcost.ru

Goodcost.ru – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
kravka17@gmail.com kravka17@gmail.com
kravka17@gmail.com
Абакан ( ICQ 492660545)
16.12.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый день , не один год работаю с магазином goodcost.ru , нареканий никогда не было! но с последним заказом какая то беда !
после оплаты отправила скрин об оплате , обычно всегда отписывались, отгружен не отгружен, прошла оплата или нет, в этот раз тишина ! и до сих пор тишина, дозвониться им не могу ,всё время занято (как будто трубка снята ) на тысячу моих писем ни одного ответа нет , очень переживаю !
до этого прям претензий не было у меня !а сейчас не могу найти концов
17.12.2020
Ответ поставщика:
Добрый день, Олеся!

Действительно мы с Вами работаем уже несколько лет и благодарны Вам за сотрудничество. Мы всегда старались исправно выполнять Ваши заказы и заказы других клиентов. И на этот раз мы оперативно отправили Ваш заказ, на следующий день после оплаты. Оплата была получена 11 декабря, товар отгружен 12 декабря. Обычно нашим клиентам автоматически приходит информация об изменении статуса заказа. Но на этот раз видимо произошла техническая ошибка, и статусы не изменились, а мы в предновогодней суете не отследили. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наш сотрудник уже связался с Вами и разъяснил ситуацию. Товар в ближайшее время поступит к вам на указанный терминал без опозданий.

С Наступающим Новым Годом и удачной торговли в следующем году!!!

P.s. Кстати, в переписке мы всегда указываем мобильные телефоны сотрудников, по которым всегда можно оперативно с нами связаться , в т.ч. через Whats App и Telegram.

С уважением,
Тимур
Старший менеджер
Интернет-магазин Good Cost
Ольга Ольга
Ольга
Омск
07.11.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
С данным поставщиком работаю довольно давно и плодотворно, провела более 30 выкупов. По качеству товара нареканий нет, работа слажена, подтверждают наличие в течение суток и течение 3х дней отгрузка.
Отдельное спасибо менеджеру Максиму за оперативность в решении любых вопросов по заказу.

С уважением, Ольга.
Ирина Ирина
Ирина
Пермь
05.04.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Видимо в 2017 - 2018 гг. все в данной компании работало хорошо. В апреле 2019 года ситуация плачевная. Предварительно с поставщиком в лице Тимура обсудили все нюансы сотрудничества (оплата на р/счет, через подписанный договор поставки, способ доставки и упаковки товара перед отправкой в ТК) . Собрала закупку на 21 тыс. за 1 неделю. Надо отправлять завку на подтверждение - договора нет, на почту не отвечают, по телефону дозвонилась с 5 раза. Оказалось, что Тимур (видимо руководитель отдела продаж, к сожалению, не представился) уехал на 2 недели и никому ничего не передал. И все просто встало. В итоге - закупка закрыта, мои клиенты остались недовольны и без заказа. Не рекомендую связываться с данной компанией.
08.04.2019
Ответ поставщика:
Уважаемая Ирина!
Действительно меня не было неделю в Москве. Я уезжал заключать новые договора в Турцию. Мы с Вами по телефону обсудили Ваши пожелания, и я Вам сказал, что выполнить Ваши требования по транспортировке и упаковке груза для нас на данный будет проблематично, а именно: Упаковать все заказы в определенные коробки, обернуть все стретчем, отвезти все бесплатно на другой конец Москвы в терминал транспортной компании и еще куча других требований. В ответ я Вам предложил отправить товар через ТК ПЭК, Деловые Линии, Энергия, Сдэк, Боксберри, ДПД, КИТ (Кашалот), Почту России. Но Вы эти варианты отвергли, и тогда я попросил у Вас время на согласование данной схемы работы с нашими логистами и предупредил, что пока не можем работать в таком формате. Все остальное - заключение договора поставки, оплата на р/с это обычная форма, по которой с нами давно работают наши постоянные клиенты и никаких нареканий с их стороны нет.

Приносим извинения, если доставили Вам неудобства, но я был уверен, что Вы не открыли закупки, учитывая, что я не подтвердил Вам возможность работать по данной схеме. В остальном мы работаем достаточно быстро, это могут подтвердить наши клиенты и предоставляем скидки и кэшбеки организаторам закупок и оптовым покупателям. Все возникающие вопросы мы всегда решаем в пользу наших клиентов, и иногда с заметной выгодой для них в виде подарков и бонусов.

С уважением,
Тимур
Старший менеджер
Интернет-магазин Good Cost
09.04.2019
Облачный парсер:
Огромное спасибо поставщику за решение возникающих вопросов!
Так держать!
Татьяна Татьяна
Татьяна
г Тюмень
21.10.2018
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Очень хороший поставщик, оперативная работа! качество хорошее!
Инна Инна
Инна
Магнитогорск
02.07.2018
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
В очередной раз провела закупку у этого поставщика и как обычно без нареканий. Хочется отметить неформальный подход к клиенту со стороны менеджера. Минимальная партия уже была собрана, но мне нужен был 1 чехол на диван, светлого цвета, но в каталоге в наличие ничего подходящего не оказалось. Я задала вопрос менеджеру, ожидается ли поступление данного вида товаров. Мне ответили: "нет", но если я напишу какой цвет мне нужен, проверят наличие в остатках и если есть - отправят". В этот же день был дан ответ, что есть чехол, его включили в счет, оплатила, отправили...в общем все очень оперативно. Спасибо!
Кстати, в этот раз заказывали комплекты пэчворк https://goodcost.ru/komplekt-pechvork-e-lx-802-38.html и покрывало с вышивкой https://goodcost.ru/pokryivalo-s-vyishivkoj-esh-06.html - очень понравились.
03.07.2018
Ответ поставщика:
Инна, рады что смогли помочь Вам. Наша команда старается всегда сделать всё что есть в их силах, чтобы помочь в решении вопросов партнеров. Уверены что наше с Вами сотрудничество и впредь будет приносить только положительный результат!
Инна Инна
Инна
Магнитогорск
14.12.2017
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Это, наверное, была моя самая быстрая закупка. За 2 дня собрали минималку (5000 рублей), отправила заказ, через несколько минут получила счет, сразу оплатила и уже через 6 дней груз был у меня (Уральский регион). Очень оперативный поставщик. Также оперативно отвечали на все мои вопросы. Пока ждали этот заказ, собрали еще один, но уже на 13 000 рублей) , ситуация с выставлением счета повторилась, поэтому надеюсь на следующей неделе получить и раздать заказы своим участникам закупки.
Теперь о качестве товара: претензий нет. Чехлы на диваны и стулья пришли в индивидуальной заводской упаковке (сумочке). Брака нет. Все сшито аккуратно, без косых строчек и затяжек. В заказе были оливковые чехлы, 100% полиэстер, ткань плотная, не рыхлая, приятная на ощупь. цвет как на картинке, темно -зеленый.
Постельное белье, не разворачивала, но ткань потрогала)-плотная и мягкая, шелковистая. Цвет, показался бледнее чем на картинке, что нисколько не расстроило.
Очень приятное впечатление о поставщике и товаре. Рекомендую!
Фото отзыва на поставщика goodcost.ru Фото отзыва на поставщика goodcost.ru Фото отзыва на поставщика goodcost.ru
14.12.2017
Ответ поставщика:
Инна, благодарим за столь лестный отзыв! Рады нашему сотрудничеству, будем и впредь стараться улучшать наш сервис, что бы у Вас оставались только положительные эмоции.