Goodcost.ru – отзывы пользователей

Добрый день, Олеся!

Действительно мы с Вами работаем уже несколько лет и благодарны Вам за сотрудничество. Мы всегда старались исправно выполнять Ваши заказы и заказы других клиентов. И на этот раз мы оперативно отправили Ваш заказ, на следующий день после оплаты. Оплата была получена 11 декабря, товар отгружен 12 декабря. Обычно нашим клиентам автоматически приходит информация об изменении статуса заказа. Но на этот раз видимо произошла техническая ошибка, и статусы не изменились, а мы в предновогодней суете не отследили. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наш сотрудник уже связался с Вами и разъяснил ситуацию. Товар в ближайшее время поступит к вам на указанный терминал без опозданий.

С Наступающим Новым Годом и удачной торговли в следующем году!!!

P.s. Кстати, в переписке мы всегда указываем мобильные телефоны сотрудников, по которым всегда можно оперативно с нами связаться , в т.ч. через Whats App и Telegram.

С уважением,
Тимур
Старший менеджер
Интернет-магазин Good Cost

Уважаемая Ирина!
Действительно меня не было неделю в Москве. Я уезжал заключать новые договора в Турцию. Мы с Вами по телефону обсудили Ваши пожелания, и я Вам сказал, что выполнить Ваши требования по транспортировке и упаковке груза для нас на данный будет проблематично, а именно: Упаковать все заказы в определенные коробки, обернуть все стретчем, отвезти все бесплатно на другой конец Москвы в терминал транспортной компании и еще куча других требований. В ответ я Вам предложил отправить товар через ТК ПЭК, Деловые Линии, Энергия, Сдэк, Боксберри, ДПД, КИТ (Кашалот), Почту России. Но Вы эти варианты отвергли, и тогда я попросил у Вас время на согласование данной схемы работы с нашими логистами и предупредил, что пока не можем работать в таком формате. Все остальное - заключение договора поставки, оплата на р/с это обычная форма, по которой с нами давно работают наши постоянные клиенты и никаких нареканий с их стороны нет.

Приносим извинения, если доставили Вам неудобства, но я был уверен, что Вы не открыли закупки, учитывая, что я не подтвердил Вам возможность работать по данной схеме. В остальном мы работаем достаточно быстро, это могут подтвердить наши клиенты и предоставляем скидки и кэшбеки организаторам закупок и оптовым покупателям. Все возникающие вопросы мы всегда решаем в пользу наших клиентов, и иногда с заметной выгодой для них в виде подарков и бонусов.

С уважением,
Тимур
Старший менеджер
Интернет-магазин Good Cost

Инна, рады что смогли помочь Вам. Наша команда старается всегда сделать всё что есть в их силах, чтобы помочь в решении вопросов партнеров. Уверены что наше с Вами сотрудничество и впредь будет приносить только положительный результат!

Инна, благодарим за столь лестный отзыв! Рады нашему сотрудничеству, будем и впредь стараться улучшать наш сервис, что бы у Вас оставались только положительные эмоции.