Opt.ros-decor.ru – отзывы пользователей

К качеству товара претензий нет. Ассортимент огромный. Неоднократно заказывали фотошторы, фототюль, фотоскатерти, комплекты для спальни, чехлы на стулья, шторы для ванной. Печать на изделиях яркая, устойчивая при стирке. При заказе всегда нужно учитывать, что необходимо время для изготовления заказа. Упаковка аккуратная.

Предпраздничное настроение благодаря фотошторам и скатерти - гарантировано! Отличное качество, абсолютное соответствие оригинала и фото на сайте поставщика. Четкая красивая печать, красивые естественные краски. С оплаты счета до получения прошло 3,5 недели.

Заказывала с данного сайта много раз, к качеству претензий нет - все отлично! А вот работа менеджеров и соблюдение сроков - большая проблема. И при переписке согласились, что немного задержали отправку, но при этом написали свой вывод, что я не рассчитала сроков доставки, и задержка по срокам в ТК! т е вроде как извините, но на тебе... сама виновата, что решила сделать заказ перед новым годом! От менеджера получаешь не ответ, а отписку и обвинение то в работе ТК, то я не в то время оформила заказ! В итоге Новогодние шторы, тюли получили в январе! Негодование клиентов - подрывает их доверие ко мне, как к организатору совместных закупок. И эта ситуация не в первый раз. Думаю, дам еще шанс, но снова сроки нарушены. Ни каких слов извинение. Клиентоориентированность равно 0! Писала на почту руководителю - но меня не осчастливили ни каким ответом. В наше время большой конкуренции так не дорожить постоянными и надежными клиентами - преступление, против себя же! Я однозначно приняла решение больше не сотрудничать с этой компанией, Поищу и уверена, что найду наиболее приятный для меня вариант. И предыдущие отзывы подтверждают мое решение.

Заказываю с 2018 года ! всё супер!

Качество товара действительно хорошее.Работа менеджеров отвратительная! На сайте увидела информацию об отгрузке заказов за 3 дня.Сделала заказ на новогодние шторы.Счёт оплатила. Честно ждала неделю информацию об отгрузке товара.Тишина.Попробовала получить хоть какую-то информацию о судьбе заказа через чат на сайте и в письме менеджеру на почту.3 дня игнорировали мои вопросы! Вообще никто не отвечал,хотя операторы были онлайн.На 4ый день в чате получила информацию что мой заказ ещё не отправлен и даже не собран! Как так? Прошло уже далеко не 3 дня! Спросила когда заказ отправят. Ответили что не знают,т.к чего-то нет в наличии и это что-то отправили в производство! Долго ждать не могу,т.к нахожусь далеко и доставка груза занимает обычно 14 дней.Мне предложили сделать замену,НО выбрать было уже не с чего! Товары"в наличии" закончились! Попросила вернуть деньги.Реквизиты свои отправила. Прошли сутки,поинтересовалась когда вернут...Обещали вернуть в понедельник.НО,понедельник прошел и сегодня уже вторник! Денег нет! Сегодня 5ый день,как отправила свои реквизиты и мне обешали возврат! УЖАСНАЯ работа компании! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа персонала! Мне не понятно: 1)почему меня сразу не предупредили об увеличении сроков отправки груза? 2) почему не уведомили об отсутствии какой-то позиции в заказе? 3) почему сразу не предложили сделать замену? 4) почему не отвечали на мои вопросы о судьбе заказа в течении 3 суток и упустили время? 5) почему так относятся к заказчикам??? Если вам дороги нервы и хотите получать заказы в обещанный срок-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим поставщиком!

Давно планировала провести закупку. Сегодня получила письмо с темой "Дарим доставку за наш счёт" и пожелание "Закончите год на позитивной рабочей ноте".
Я на радостях отправила скрин в группу, где более 200 мамочек.
По факту оказалось что бесплатная доставка это всего лишь компенсация на 2й заказ.
Зачем писать слово бесплатная доставка если это не бесплатная доставка??? и чтобы ее получить, нужно еще умудриться собрать заказы вместо 5000р., прописанные в сообщении, на 20000р.
Работаю с поставщиками где есть бесплатная доставка, если они про это пишут, то дают реальную бесплатную доставку.
В итоге, я разочарована в этой компании, вместо желания собрать закупку, получила желание в следующий раз 100 раз подумать, прежде чем связываться с закупкой с этого сайта. да и перед мамочками не удобно получилось(((.

Пожелание руководству. Будьте честными, если пишите о бесплатной доставке, то давайте ее людям. Если даете компенсацию, так и пишите черным по белому КОМПЕНСАЦИЯ, чувствую себя обманутой.

Надёжный поставщик, с которым работать одно удовольствие. Каждая закупка радует меня и качеством и красотой. Сроки отправки тоже оптимальные, несмотря на то, что готовых изделий на складе нет. Благодарю за яркий и качественный текстиль для дома!

Провела оочень много выкупов, всё грузится хорошо, просто нужно немного переделать таблицу, что бы цена менялась при выборе размера и типа ткани. (ничего в этом сложного нет)
По поводу Новогодних штор, у нас в прошлом году тоже был плохой опыт, но в этом виноват не поставщик, а почта, которая переложила два мешка на поезд, а остальные отправила самолетом, вот эти два мешка и пришли к нам после НГ.
Тоже очень переживала, всю плеш менеджерам наверно проела)))
Теперь умнее, не рискую, не открываю в притык, хотя очень просят.
А со сроками у них всё верно, кол-во дней на отшив указано рабочих, не забывайте что их ещё нужно изготовить и в пути всякое может случиться.
Качество супер, цена тоже супер, дешевле чем у других.
Всегда подарки и скидки (зависит от суммы заказа).
В общем я очень довольна и провожу эту закупку с удовольствием каждый раз.
Желаю вам удачи и побольше клиентов.

Удобно очень

Заказала пока один раз.И убедтилась ,что качество отличное,работают оперативно.Мой менеджер Никита,во всем мне помог.Буду дальше с ними сотрудничить.Спасибо вам огромное.

Сделала уже более 20 выкупов за год. Поставщик отличный. Под Новый год сроки увеличились , конечно. Но посмотрите по номерам заказов- их количество увеличилосьболее чем в 5 раз под Новый год. Я в Алтайский край 26 ноября уже новогодние шторы не брала в заказ, а в Бурятию тем более было уже поздно. Из менеджеров самыая опытная , по моему мнению, Аксана. Буду и дальше продолжать сотрудничество.

Делала четыре выкупа,ВСЕГДА все в срок(как обещают) ,менеджеры идут на контакт и договоренности ,очень довольна и сотрудничеством и качеством товара, от заказчиков только восторженные отзывы, ни одного нарекания за все время не получала..СПАСИБО ЗА РАБОТУ,РЕБЯТА!!!!

Качество товара хорошее,но сроки вообще не соблюдаются,понервничала изрядно,прежде чем получила товар.

Здравствуйте всем,хочу всех поздравить с наступающим новым годом и...теперь о не приятном и как нам испортили праздник.
Заказали Новогодние шторы и не только еще 26 НОЯБРЯ, СЕГОДНЯ 18 ДЕКАБРЯ, заказ ТОЛЬКО ПЕРЕДАЛИ К ПЕРЕВОЗКЕ и к нам в Бурятию никак не успеет прийти, тем более что , его даже не приняли к перевозке!!!
Ужасный поставщик , такого ужасного еще не встречала, которую неделю уже кормят завтраками, столько мурыжили, как так, столько людей новогодние шторы для детей заказали и у всех уже будет испорчен праздник и настроение и у детей и у родителей
Когда оформляла заказ, сразу оговорила что к нам идет дольше всех, больше 2-х недель, сказали постараемся, но оговорили что срок увеличен с 5 до 10 дней сборки, но прошло БОЛЬШЕ ТРЕХ НЕДЕЛЬ и НИЧЕГО!!!!!!!!! на мои смс отвечают через большой раз , когда уже только матом ругаться начинаю, тогда только и Никита и Алена.
В одно время делала около 5 заказов на разный сайтах от одежды до парфюмерии, все заказы получила на днях, кроме ФОТОШТОР, их даже до сир пор не отправили !!!!!!!!!!!!!!! НОРМАЛЬНО!!!!!
Делаю вторую закупку, что в первый срок протянули, но там пришло через недели 3,5 со дня оформления, был в отпуске будто Никита, а теперь больше не собираюсь у них заказывать и вам не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! кому нужно пишите, могу скинуть переписку!!!!!!!!!!!

Спасибо большое за вашу работу!! Спасибо Александру за терпение и отзывчивость. Красивые, яркие шторы, тюль, покрывала, скатерти. Все полностью совпадает с картинкой на сайте. Клиенты в восторге!!

Один из любимых сайтов, у меня всегда адекватные менеджеры, отгрузка на пятый день после оплаты, цены приятные, рекомендую!

Потрясающий поставщик!
Главное-попасть в руки правильному менеджеру. Один из менеджеров откровенно недалекий и некомпетентный человек. За один выкуп 3 разных эксцесса и все "форс-мажорные" и все "чисто человеческий фактор". Цены сказочные! Печать достойная, политика клиентоориентированная!
Провела 5 выкупов-полный восторг!

Открыла закупку, очень удобно выгружать. Спасибо.

Зря только платят за выгрузку ни один сервисов не работает закупку открыть так и не получается.

ДЕЛАЛА ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ, ВСЕ ПРИШЛО В СРОК, КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ. КЛИЕНТЫ ВСЕ ДОВОЛЬНЫ