Outlex - поставщик одежды и обуви европейского производства. Поштучно со склада в РФ.
Бесплатно до 20.10.2020
Телефон:(4012) 37-65-90
Email:info@outlex.ru
Сайт:outlex.ru
Адрес:г. Калининград, ул. Озерова, 17 (доставка бесплатно курьером в адрес, орг% включен в цену!)
сервис совместных покупок
Поставщик использует
Сервис совместных покупок

Outlex.ru – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
111 111
111
Воронеж
13.07.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Самодурно отказались отправлять заказ уже после проверки счета, при соблюдении всех условий (с формулировкой не заинтересованы в сотрудничестве). Причем поставщик принял первую бронь на сумму 5000. Не знаю на какую сумму нужно собрать заказ, чтобы поставщик заинтересован был сотрудничать. Писали бы уже тогда правдивые пожелания в условиях. Заказ в итоге был больше 6000, минималка 5000. Никому не советую проверять повезет или нет. За пять лет организаторства такой непорядочности я еще не встречала.

Теперь последовательно распишу эпопею.
1. Вопросы по организации работы задавать бессмысленно. Инструкцию надо изучить и условия работы понять самим. На дополнительные вопросы по доставке ответов я не получила, замеры не присылали. Хотя бы не знаю написали)))
2. Долгая обратная связь и пренебрежительное отношение. Отправила повторно заказ в письме, как удобно поставщику, ждала ответа как минимум в два раза дольше,чем было заявлено. После повторного обращения получила ответ, да письмо что то не отправилось. Ни извините, ни ответов.
3. Первая бронь, информация о которой не отправилась сразу и перезапрашивалась на сумму 4800 (собрано было 5120 рублей, одной позиции не было в наличии), БЫЛА ПОСТАВЩИКОМ ПРИНЯТА. Мне сказали доберите, чтобы после вычета скидки оставлось 5000 рублей. Окей, опять открываю закупку (без ответа от поставщика сбор заказов приостанавливала).
4. Добираю недостающую сумму с запасом. И мне ответ. Мы не заинтересованы в сотрудничестве. У вас 2 человека всего заказывают. Захотели, придумали себе, отказали. Закупка размещена даже не в соц сетях, на сайте, все условия соблюдены. С чего такие выводы странные даже не имеет значения. По факту это был первый выкуп, лето, клиенток 10, все разочаровыны в итоге.
5. В инструкции заявлена возможность замера вещей, стоимость которых выше 600 рублей. Запрос был и в файле с заказом, и в заказе, оформленном через сайт, и в письмах пару раз. Никаких замеров мне не сделали в итоге. Хотя товар, который я просила замерить, был в принятом поставщиком заказе.
6. Лишнее время тратится на оформление заказа. Заказ через сайт оформляется на сумму от 5000 рублей и дополнительно нужно проинформировать поставщика о желании оформить заказ через сайт, а не через файл эксель. (Причем надо четко попросить разрешения на оформления заказа через сайт в установленном порядке. В моем случае косвенный вопрос о порядке оформления заказов через сайт таковым не являлся. Мой заказ, оформленный через сайт принят не был. Формально получилось, что я сама при первом оформлении через сайт отошла от установленного порядка)))))

На фото скрин заказа, бронь на который была принята. Скрин просьбы о замере.
Фото отзыва на поставщика outlex.ru Фото отзыва на поставщика outlex.ru Фото отзыва на поставщика outlex.ru
pkemdetki@mail.ru pkemdetki@mail.ru
pkemdetki@mail.ru
Кемерово
19.05.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Расписанная схема работы сложна для понимания... Зачем тогда сайт с регистрацией, если по факту заказы принимают в файл на почту ?! На сайте разместила - не то сделала. Не хватает только танцев с бубнами в условия работы прописать, чтоб уж наверняка.
Долго ждала ответа по наличию. В итоге: "добрый день, этого слишком мало для посылки" . Заказ по фактическому наличию чуть более 5т.
11. Минималка отсутствует, выбор ПОШТУЧНО!
Тогда пропишите вашу новую минимальную сумму. Зачем вводить в заблуждение? Минималки нет, но она есть... Очень интересно.

По качеству товара ничего сказать не могу т.к. в итоге отказала заказчикам.
Зайцева Елена Зайцева Елена
Зайцева Елена
Киров
05.04.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
3 раза их собирала и каждый счет по 2 недели собирали,половина из наличия!!!Приоритет на большие заказы-мелких оптовиков со сборкой тянут до последнего,чтобы сами слились. Работа с клиентами- ужас! Выпрашивают сами хорошие отзывы! Товары хорошие,но цены завышены. Не рекомендую тратить на них свои нервы и деньги.
10.04.2020
Ответ поставщика:
Благодарим за отзыв)
действительно, с мая 2019 года, по апрель 2020 года организатор сделал 3 заказа)

1й заказ был оплачен 23.05.19 года, сумма 8061 руб
посылка отправлена 24.05.2019 года https://www.pochta.ru/tracking#ED032702827RU

2й заказ был оплачен 26.06.19 года, сумма 8561 руб
тут, действительно, из-за изменений правил таможенного оформления при вывозе из Калининграда, были вынуждены были перенаправить все заказы в Москву наземным транспортом, и затем выслать из Москвы по адресам. Объективно, была задержка. Посылка из Москвы (с учетом доставки Калининград-Москва) была выслана 8.07.2019 https://www.pochta.ru/tracking#EF024827958RU

3й заказ был оплачен 3.10.2019, сумма 5413 руб.
посылка была выслана в этот же день, 3.10 https://www.pochta.ru/tracking#ER041819537RU

Итого, данный ОПТОВИК за ГОД(почти) сделал оборот на 22035 руб, при этом постоянно предъявляя различные претензии.

Далее, 5.04.2020 года данный организатор обратился в нашу группу с вопросом открытия закупки, на что получили ответ, что в данный обстановке(короновирус, отмена железнодорожного сообщения Москва-Калининград, отправка заказов возможна исключительно авиасообщением, по соотвествующим тарифам), в силу того, что мы отправляем заказы БЕСПЛАТНО курьерской почтой ЕМС- нам такие заказчики экономически не рентабельны.

Что касается "половины из наличия". Заказывая на 5 тыс, отказ по любой позиции будет негативом для организатора, мы понимаем это. Но, к сожалению. конкуренцию никто не отменял. Да, у нас есть СП, которые покупают и по 100 тыс за раз и если другое СП затягивает бронирование, то мы не можем гарантировать 100% наличие в силу специфики товара.

"Выпрашивают сами хорошие отзывы!" - да, у нас есть программа стимулирования отзывов. Это общепринятая практика. Мы платим за отзывы! Да! 500 рублей! Посмотрите в самый низ!) Организатор Елена Зайцева получила 500 рублей за отзыв, который оставила 31.08.2019! Почему она тогда не возмущалась?)

Товары хорошие- СПАСИБО, мы рады!)

"но цены завышены" - смотря с чем сравнивать? Сравнивать можно только с покупкой в интернет магазине ЛИДЛ, добавив доставку из Германии, время, и ОРГ%
В нашем случаем, доставка бесплатно, в течении недели и ОРГ% уже включен в цену. Сравните! Кто найдет такой же товар дешевле - подарим!

"Не рекомендую тратить на них свои нервы" - аналогично, на что было и указано организатору. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ НА ЗАКАЗЫ ЭТОГО ОРГАНИЗАТОРА, заказов на 3 копейки в ГОД, а ПОНТОВ на миллион!

И последнее- "Приоритет на большие заказы" - а это разве кто-то скрывает? Да, у нас крупные СП в приоритете, потому что покупают не на 20 тыс в год, а на порядок больше. Это бизнес, детка! Кто больше платит, тот и "танцует".

Если нет возможности делать большие заказы- мы одинаково работаем со всеми, только есть организаторы, которые стараются, и это видно. Пусть по чуть-чуть, но стабильно и постоянно. Мы всегда идем таким на встречу и делаем все, чтоб их закупки собирались! А есть такие, который раз в год купят на 5 тыс, но им все не нравится. К таким и отношение соответствующее... И не жалко...

Всем удачи)
Елена Елена Елена Елена
Елена Елена
Нижний Новгород
14.11.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
У меня несколько поставщиков евростока, этот один из самых любимых. Работаем почти 2 года, вот стопнула 55 выкуп. Помню после первого сбора, подарков надарил)
Очень довольна, всегда идет на встречу, цены последнее время только снижаются, молодец ищет выходы и минимизирует издержки. Доставку оплачивает сам, привозят домой, за что 10 плюсов можно поставить. Были пару случаев брака, без проблем признает.
Отличный товар, участники всегда ждут новый сбор, все очень аккуратно упаковано, хоть и сток (а я стока повидала немало), хорошие фотографии товаров, все с описанием. Ассортимент подобран очень хорошо, размеры ходовые, есть из чего выбрать.
Отправка всегда запланирована и соблюдается в срок, в среднем едет до нас 5 дней, это до двери, то есть до момента получения.
Из плюсов еще надо отметить, что бронирует от 1 позиции и присылает всегда файлик с подтверждением.
Получу следующую посылочку, добавлю фотографии
14.11.2019
Ответ поставщика:
Ленусик, ты супер) Для справки-это один из первых оргов, который нам поверил, когда мы только начинали, вопросов не было: "продаем-присылай каталог! " Это наша мама, можно сказать))) Целую по братски)))
Elena Elena
Elena
Самара
09.11.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Привет всем! Не знаю, кто пишет отзывы. Но со мной поначалу тоже работал поставщик, даже бронь один раз принял. Но когда я направила заказ 02.11 поставщик просто замолчал, не отвечает в контакте и на электронную почту.
Также, заявленные условия работы с Организаторами СП не понятны и до конца не разъяснены, однако счёт из программы пришёл с указанием где оплатить. Мои покупатели очень недовольны таким ожиданием в неведении! Если через пару дней поставщик не объявится и не разъяснит все вопросы, я посчитаю его действия-мошенническими!
13.11.2019
Ответ поставщика:
ОТВЕЧАЕМ: для тех, кто "не знает, кто здесь пишет отзывы", сообщаем-отзывы пишут реальные организаторы, которые реально работают, и достаточно продуктивно. По каждому отзыву можем предоставить контакты организатора, написавшего отзыв. А те, кто сделал 1 бронь на 5 позиций и суммой 3106 рублей, прежде чем писать вранье не плохо было бы для начала разобраться в вопросе.
Поясняем:
1. прежде чем открывать закупку, нужно бы разобраться во всех вопросах, а если что-то не понятно-спросить. А если уж открыли не разобравшись - то поставщик не виноват.
2. "однако счёт из программы пришёл ..." - вранье, никто счетов не выставлял, была подтверждена бронь по 1-й заявке.
3. "с указанием где оплатить" - не было такого, опять вранье. никто платить не заставлял, наши организаторы платят по факту сбора посылок. А большинство платят по факту отправки посылок! т.е. сначала посылка отправляется, а уже по факту отправки организатору выставляется счет, это правило работает для постоянных организаторов, которые и пишут здесь отзывы.
4. "заказ 02.11 поставщик просто замолчал, не отвечает в контакте и на электронную почту." - с 3.11 по 11.11 половина коллектива была на каникулах-имеем право на заслуженный отдых и можем себе позволить-бизнес идет хорошо) . О чем постоянные организаторы, которые по 2 раза в год улетают в отпуск, были заранее уведомлены. И в конце концов, кроме вк и почты у нас есть и "наземные" контакты, включая телефон. Еще раз: была принята одна бронь, деньги никакие Уважаемая Елена не оплачивала в силу того, что у нас бронирование осуществляется без оплаты, "под честное слово".
5. "Мои покупатели очень недовольны таким ожиданием в неведении! " - см. пункт 1 - Прежде чем "лезть" в закупку и "тащить" в нее узов, неплохо бы разобраться и получить ответы на все вопросы.
6. Уважаемая Елена указывает в рейтинге "качество товара" - 1 звезду. Как можно оценивать качество товара, если товар еще ни разу не был получен? Объективно? по остальным пунктам рейтинга-точно так же. Организатор не является клиентом, в силу того, что ни один заказ им оплачен и получен не был и оценивать объективно не может!
7. "Если через пару дней поставщик не объявится и не разъяснит все вопросы, я посчитаю его действия-мошенническими!" - ну это изречение вообще вне логики) т.е. по мнению неудавшегося организатора, если она пишет своей подруге и та 2 раза не отвечает, то нужно бежать в полицию и писать заявление " на мошеннические действия"?

Уважаемая Елена, ваша бронь аннулирована. Никаких денег вы не платили, клиентом вы не являетесь. Извините, что заставили вас нервничать, сожалеем, что наша компания не отвечает вашим представлениям о качестве товара и качестве обслуживания)

Благодарим за отзыв, который подтверждает, что все отзывы здесь реальные)

ps: если через пару дней вы не предоставите нам копию заявления в полицию " о мошеннических действиях" с нашей стороны, то мы будем расценивать ваши действия согласно ст ГК РФ Статья 152. "Защита чести, достоинства и деловой репутации" + УК РФ Статья 128.1. "Клевета" со всеми вытекающими последствиями для вас, включая судебный иск и заявление в полицию.

pps: иногда лучше "жевать, чем говорить"
Татьяна Татьяна
Татьяна
Кировск
18.10.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Провела несколько выкупов , очень довольна. Доставка примерно дней 10 , а собирать заказ можно частями , что очень удобно , так как самое интересное уходит в бронь в первые дни загрузки новинок. Очень хотелось чтобы чаще были поступления !!!! Открывайте закупку не пожалеете !!!
18.10.2019
Ответ поставщика:
Татьяна, спасибо за отзыв, мы работаем над расширением ассортимента, благодарим за сотрудничество!
марианна марианна
марианна
Санкт-Петербург
04.10.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Пишу от всей души!Поставщик очень хороший и надежный, на все 10 из 10.Отвечает оперативно.Бронь от 1 шт,что очень важно.доставка до двери,а это огромный плюс.Качество отличное.Рекомендую!
Фото отзыва на поставщика outlex.ru Фото отзыва на поставщика outlex.ru
18.10.2019
Ответ поставщика:
Марианна, спасибо за хорошую оценку, рады видеть вас в ряду наших покупателей! Всегда!
Яна Яна
Яна
Пермь
21.09.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Поставщиком очень довольны: на любые вопросы быстро реагирует, можно запросить любую информацию по товару, в.т.ч замеры, бесплатная доставка до дверей, крайне редко брак, пересорт, по которым тут же возмещает расходы, оплачивает рекламу- в общем, о таком поставщике можно только мечтать, правда! По этой закупке хорошие сборы, очень рекомендую другим организаторам!
18.10.2019
Ответ поставщика:
Яна, вообще, супер-один из лучших наших клиентов! Удачи!)
Картинина Евгения Картинина Евгения
Картинина Евгения
Кострома
17.09.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Поставщик отличный, работаю с лета, провела уже 7 выкупов. Всегда все точно по заказу. Без пересорта! По любым вопросам-помогают. Качество отличное, все прекрасно упаковано и подписано, удобно в разборе! Набирается закупка превосходно! Участники довольны!Надеюсь будем и дальше так же прекрасно сотрудничать, а ассортимент будет все больше и интереснее!
Фото отзыва на поставщика outlex.ru Фото отзыва на поставщика outlex.ru
18.10.2019
Ответ поставщика:
Евгения-отличный организатор: ноль проблем, ноль претензий, все тихо и спокойно, побольше бы таких) Со своей стороны-рекомендуем!!!)))
Ольга Ольга
Ольга
Тольятти
12.09.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Отличный поставщик, качество вещей на высоте, все аккуратно упаковано, без пересорта) Ассортимент большой, есть из чего выбрать. Бесплатная курьерская доставка до квартиры и компенсация оргсбора - ооочень приятные плюсы работы с поставщиком) Сама не раз заказывала себе тут одежду и буду продолжать, повторюсь - качество вещей супер! Прилагаю несколько живых фотографий из закупки)
Фото отзыва на поставщика outlex.ru Фото отзыва на поставщика outlex.ru Фото отзыва на поставщика outlex.ru
18.10.2019
Ответ поставщика:
Спасибо, Ольга, большое! Организатор при наличии серьезных конкурентов в регионе проводит закупку системно и получает хорошие результаты! Так держать!)
Светина Света Светина Света
Светина Света
Самара
02.09.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Очень приятно работать с поставщиком! Качество товара на высоте. Каждая вещь в индивидуальной упаковке. После отправки груз идет 8-12 дней. По всем вопросам очень подробно консультируют. Все размеры переведены на российский в полном соответствии.
Надеюсь на дальнейшее благотворное сотрудничество с обеих сторон)
Прилагаю реальные фото от участников закупки.
Фото отзыва на поставщика outlex.ru Фото отзыва на поставщика outlex.ru Фото отзыва на поставщика outlex.ru
18.10.2019
Ответ поставщика:
Светлана одна из постоянных клиентов, отличные результаты, спасибо за сотрудничество! Отличное сп и организатор соответствует, таблица заказа- хоть на выставку выставляй, коммуникация отличная, понимает все с полуслова) Хоть и достаточно требовательна)
Зайцева Елена Зайцева Елена
Зайцева Елена
Киров
31.08.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Поставщик надежный! Качество товара супер!!! отвечают на все вопросы быстро и дружелюбно. Доставка примерно 2 недели
18.10.2019
Ответ поставщика:
Елена, благодарность, город Киров у нас очень популярен, Елена одна из лучших профи в городе! Есть с кем сравнивать)