Opt.med-konfitur.ru – отзывы пользователей

Было 3 или 4 закупки у этого поставщика. Каждый раз с проблемами. Девушки-менеджеры милыми голосами отвечают, что заявка в работе или еще что-нибудь в этом роде. По факту первый раз 2 недели не могли найти мою оплату, был чек на 40 тыс., на секундочку. Второй раз неделю не выставляли счет, со словами ищите у себя на e-mail. Потом отправили груз без страховки, хотя я конкретно написала им застраховать на полную сумму. Как назло, этот груз в ТК потеряли. Еще неделю пыталась добиться от них скана накладной (с синими печатями), так и не получила. На вопрос, почему груз не застрахован (есть моя просьба в письменном виде), ответили, что за склад они не отвечают. Контакты руководства не добиться, писала претензию на сайте через форму обратной связи - тишина. Ни извинений, ни компенсации.

Не понятно как работают, перед отправкой не сколько раз переигрывали наличие. В итоге был сюрприз с тем что заявлено и что приехало. В итоге не приехало на сумму более 800 руб и тут началось самое интересное. Переписка длинною 1 месяц о возврате средств, потом вообще перестали отвечать. Пришлось выплачивать за не пришедшее из своего кармана заказчикам. Хорошо хоть банки целыми доехали и не было просрочки. Не работайте с ними , не приятно. Отключите им парсер чтоб люди не связывались даже на удачу.

Можно сказать, что по сравнению с остальными мне еще повезло. Но у меня был контраргумент по отношению к магазину - так как заказывала с доставкой по МСК и могла в момент доставки все проверить и в случай чего отказаться без оплаты. Но все же есть неприятные моменты.
Заказывала гомеопатические препараты для родственников из Украины (заказ №0000-029597), они должны были туда отправиться с пассажиром автобуса, так как приписаны по курсу лечения, а вот купить там сейчас невозможно.
Сразу при оформлении заказа использовала промокод, но он не сработал. Позвонила, сказали, что все пересчитают сразу, когда я сделаю заказ. Сделала, позвонили для подтверждения, спросила сумму, снова без скидки озвучили, пересчитали только после того, как я указала на то, что там должна быть скидка и говорили, что пересчитают.
Также при подтверждении заказа озвучила менеджеру, что мне нужны сертификаты на препараты, так как они будут перевозиться через границу и это обязательно. На что менеджер, предварительно уточнив, мне ответила положительно - сможем прислать (если бы сразу сказали нет - отменила бы заказ и купила в другом месте). Сертификаты должны были прислать по электронной почте. Спустя два дня - в день доставки заказа я снова сама позвонила с этим же вопросом, так и не дождавшись сертификатов. Сказали, что сертификат будет, отправили запрос поставщику и ждут ответа, должны были дополнительно связаться с поставщиком и со мной в этот же день. И снова тишина. Спустя 4 дня сертификаты мне так и не прислали, и никто естественно не связался по этому вопросу.
Писала жалобу, через день прислали декларацию на один из трех товаров. Конечно же без единого намека на извинения и сроки ожидания документов на два других препарата или упоминания стоит ли вообще их ждать.
Так что будьте осторожны, если Вам тоже потребуются документы на их товар, то принимать заказ можно только уже имея документы на руках.

Уже на протяжении трех лет потоянно заказывала товар на большие суммы. С каждой закупкой качество товара и качество обслуживания стантвится все хуже и хуже. Наступил предел терпения и работать с этим сайтом больше не буду. В ноябре 2019 года я сделала очередной заказ. В заказе были 10 подарочных ружей с медовухой и один автомат с медовухой. Часть заказа отсутствовала, предложили замену. На замену я согласилась. В итоге кладовщики стеклянные медовухи положили наискосок, а коробки не промаркировали, что осторожно хрупкое. Все медовухи пришли с трещеной посередине и без содержимого. Замененые товары вообще не отправили. За порчу медовух отказали возмещать ущерб, а это порядка 5000 рублей, недостающий товар обещали вернуть со следующей закупкой. Несмотря на фото, подтверждающее вину кладовщиков, во всем обвинили транспортную компанию. В марте сделала новый заказ. В апреле он пришёл на Сахалин и вот неожиданность, то что не доложили в ноябре до сих пор не прислали. Хотя перед отправкой несколько раз просила положить, то что не дослали. В последнем заказе пришло много просрочки. Варенье не упаковали, крышка вскрылась половина 3 кг банки вылилась. Менеджер заводит опять песню, про следующий заказ. Вот уже две недели пытаюсь вернуть деньги за недостающие позиции или прошу чтобы за свой счет отправили посылку с оплаченым товаром. Не возвращают. На письма перестали отвечать. На звонки тоже больше не отвечают. К постоянным клиентам относятся отвратительно. Не стоит с ними работать. Они не надёжные поставщики. Руководство не желает общаться. Менеджерам на вас наплевать.

Отвратительная компания! продукты то просрочка, то истекает срок годности. Не на всем, конечно, но стабильно в каждой посылке. На весовых товарах этикеток нет, срока годности и подавно.
не советую, распрощалась с ними

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о данном магазине. Работала с ними не первый год. И к сожалению, с каждым годом работать с ними становиться все тяжелее. Ассортимент обширный, продукция интересная. НО!!! Никакой брак не признают, все сваливают на транспортную компанию. Дорогая продукция упакована кое-как. Как мне ответила менеджер кладовщикам некогда упаковывать каждую баночку как следует и вообще делают они это на свое усмотрение. Итог такой, заказывая дорогую банку меда, готовьтесь к тому, что все это придет в непотребном виде, вытекшее и запачкавшее остальной товар. Всеми любимую Мариславну вообще страшно теперь заказывать, раньше каждая баночка обматывалась в полиэтилен, все приходили целые. Сейчас же бросают кое-как, все бутылочки валяются в коробке на боку, все это проливается и разбивается. Менеджер очень долго и нудно повторяет одно и тоже, при том сама же себе часто противоречит, связаться с вышестоящим руководством невозможно. Так что проблему вашу никто не решит. Если готовы нести потери, тогда Вам сюда!!! Либо же делайте заказ очень аккуратно, не берите, то что может разбиться и вытечь.

Тоже недовольна.
Постоянный недовес по меду. Грамм 300-350 стабильно не достает при фасовке. У конфитюра прописан на сайте натуральный состав, а на таре, на этикетке производителя, есть консерванты

Не советую связываться с данным поставщиком. В последнем заказе положили дорогостоящее масло какао с истекающим сроком годности (общий срок годности год, когда получила, осталось всего 2 месяца).. После моей претензии, предложили оставить его себе и намекнули, раз у меня СП, то и так сойдет!
еще один товар, общий срок годности у которого 1.6 года, прислали за 5 месяцев до конца срока реализации.
Прям фу, на письма отвечают неохотно, дублировала по нескольку раз

Делала заказ 2 раза. В первый раз никаких нареканий,зато во второй раз были сложности. Не все было в наличие, но замены дали всего неск часов, не успели подготовить замены, счет уже был выставлен. Когда получила посылку оказались некоторые коробки сильно замяты, одна вскрыта. Неприятно удивило то, что крем был заявлен в весе 100 мл, по факту оказалось что 75 мл. радует, конечно, что менеджеры отвечают и консультируют оперативно, но осадок от не совсем удачной закупки остался.