Mattiel.ru – отзывы пользователей

Сотрудничаем давно. Качество отличное. Собирают и отгружают быстро. Без пересорта.
Ольга. Кострома.

Хотелось бы отменить не совсем адекватное поведение менеджера Виктории, на вопросы по оплате/отправке, вместо ответов получаешь советы, что и как делать, правильно ниже написали, необходимо снять корону, т.к. такая работа с клиентами не допустима в серьезной организации
При получении товара, дополню отзыв)

С поставщиком работаю около года, качество товара просто прекрасное. Но менеджер Виктория просто хамка. Например, на вопрос об отгрузке она может написать: Если бы оплатили бы раньше то отгрузили бы еще на той неделе а так водитель со вторника в отпуске. На мой вопрос - а почему вы меня не предупредили что водитель в отпуске - звонок по телефону и слова: "Снимите корону, и вообще ваши заказы буду расформировывать, у меня только с вами проблемы, давайте вообще не сотрудничать". И это не первый раз с ней такое. На любые вопросы - о дозаказе, например, грубые ответы. Менеджер там она одна, всегда ответы через претензии, я звонила директору, она передо мной извинялась за своего менеджера. После такого общения и неответов на вопросы, затягивания сроков отгрузки, невозможности сделать дозаказ (и пару раз мне не досылали товар!), работать хочется все меньше и меньше! Руководство делает большую ошибку, когда не следит как работают и общаются менеджеры.