Отзывы о поставщиках Для добавления отзыва перейдите на страницу поставщика из каталога.17.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Ужасный сервис, задаешь вопрос, отвечают через несколько дней и то не всегда. Наличие товаров на сайте не соответствует с реальным наличием на складе. Ассортимент конечно хороший и цены, но если бы это еще можно было купить, подвел уже нескольких покупателей... 16.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Сделала заказ у Утречка на 3 тысячи рублей и после мониторинга сайта могу отметить, что на столь незначительную сумму можно подобрать полноценный комплект одежды и даже не один. Я брала как теплые вещи (ведь впереди осень и зима), так и более легкие, но нарядные. Много вещей на деток любого возраста, как мальчиков так и девочек. Я очень довольна своей посылкой и качеством вещей. 19.03.2024 Ответ поставщика: Спасибо за обратную связь! Ждем Вас снова!! :) +7 905 349 61 44 (так же WhatsApp, Telegram, Viber) Email: opt@utenok.biz 16.09.2020 15.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Работала с этим поставщиком ок 3 лет, выкупала на большие суммы, в феврале 2020г оформила заказ, оплатила, заказа нет, пообещали вернуть деньги... до сих пор нет возврата и они заблокировали мою почту и мои телефоны! оформила заказ с другой почты, они ответили и даже выставили счет! Не советую с ними работать, кидают постоянных заказчиков на раз два! 15.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: 15.09.2020 15.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Очень хороший и надёжный поставщик. Я орг. СП. В первый раз заказала переживала за качество вещей, да и вообще, вдруг вообще ничего не получу (поставщик для меня новый не проверенный) Работают слаженно, не забывают доложить кучу моих дозаказов!!! Я обычно закажу, а потом ещё два-три раза добавляю. И никаких возмущений, оперативно переделывают счёт. По мере заказов и по наличию на складе в Москве бронирую позиции, выкупаю, когда согласую с участниками - ОЧЕНЬ УДОБНО потому что если собирать сначала до конца закупку, а потом заказывать, половины нет в наличии, а так всегда всем есть заказы. Конечно, хотелось бы чтоб с Китая всё шло побыстрее.... а то ну 29-30 заказала и на следующий месяц 30-го только в Мск пришло. Это, конечно не вина поставщика, но напряжно так долго ждать. А с Московского сайта, там да,быстро приходит. Ещё очень понравилось маркировка на упаковке, написано модель, размер и картинка с сайта! Такого ни в одной моей закупке нет. Разбираю заказы на раз-два и с накладной даже не сверяюсь - очень облегчает работу! Я работой с KDmall очень довольна, буду продолжать сотрудничество! 15.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Можно сказать, что по сравнению с остальными мне еще повезло. Но у меня был контраргумент по отношению к магазину - так как заказывала с доставкой по МСК и могла в момент доставки все проверить и в случай чего отказаться без оплаты. Но все же есть неприятные моменты. Заказывала гомеопатические препараты для родственников из Украины (заказ №0000-029597), они должны были туда отправиться с пассажиром автобуса, так как приписаны по курсу лечения, а вот купить там сейчас невозможно. Сразу при оформлении заказа использовала промокод, но он не сработал. Позвонила, сказали, что все пересчитают сразу, когда я сделаю заказ. Сделала, позвонили для подтверждения, спросила сумму, снова без скидки озвучили, пересчитали только после того, как я указала на то, что там должна быть скидка и говорили, что пересчитают. Также при подтверждении заказа озвучила менеджеру, что мне нужны сертификаты на препараты, так как они будут перевозиться через границу и это обязательно. На что менеджер, предварительно уточнив, мне ответила положительно - сможем прислать (если бы сразу сказали нет - отменила бы заказ и купила в другом месте). Сертификаты должны были прислать по электронной почте. Спустя два дня - в день доставки заказа я снова сама позвонила с этим же вопросом, так и не дождавшись сертификатов. Сказали, что сертификат будет, отправили запрос поставщику и ждут ответа, должны были дополнительно связаться с поставщиком и со мной в этот же день. И снова тишина. Спустя 4 дня сертификаты мне так и не прислали, и никто естественно не связался по этому вопросу. Писала жалобу, через день прислали декларацию на один из трех товаров. Конечно же без единого намека на извинения и сроки ожидания документов на два других препарата или упоминания стоит ли вообще их ждать. Так что будьте осторожны, если Вам тоже потребуются документы на их товар, то принимать заказ можно только уже имея документы на руках. 14.09.2020 13.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Работаю с поставщиком около полугода, все нравилось до последнего времени. Но вот уже четвертый заказ отправляют, не дождавшись пока я сделаю до заказ, хотя предупреждаю и в комментариях к заказу и пишу на электронную почту. Приносят свои извинения, обещают что это больше не повториться, но увы..., в последнем заказе не дали даже и 24 часов чтобы сделать до заказ. Я бы поняла, если бы заказы выкупались 100%, но этого не было не разу. Вот и получается что поставщик с нас денежки за свою работу получает, а мы работаем впустую. За каждую доставку до ТК 200 руб. берут, да еще из своего кармана платишь доставку до своего города ТК, так почему нельзя взять на заметку такой факт, ведь все мы люди и все мы хотим за свою работу получать денежки. Причем на сайте крупными синими буквами написано Все выкупленные товары хранятся не более 24 часов, если от вас не поступает распоряжений на их счет в течении этого времени, мы их отправляем. Теперь не знаю, куда им писать, кому писать, письма приходят, как правило, ночью, утром ответа не дождаться. Специально ждешь информации о выкупе заказа, чтобы сделать замену невыкупленным позициям. Заказчики не все принимают ситуацию такой, какая она есть, они сделали заказ, денежки свои заплатили, поэтому они вправе требовать то, за что уплачено. Практически все поставщики работают с до заказом, причем делают они это без 100% предоплаты. Здесь же даже за драную коробку берут 100 руб. 17.09.2020 Ответ поставщика: Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с интернет платформой продавцов https://catalog-sadovod.ru/. Действительно, такая проблема имела место быть. Подавляющее большинство наших заказчиков просят, что бы отправка совершалась как можно быстрее после выкупа, и поэтому сроки ожидания дозаказа могли сокращаться до 12-15 часов. Что касается процента выкупа и Ваших возможных убытков: на текущий момент средний процент комплектации заказов составляет около 80 процентов, и соответственно, потенциальные потери с лихвой перекрываются быстрым оборотом товаров. Но, Возможно, если Вы размещаете заказы не очень часто, например, 1 раз в месяц - для Вас это действительно критично. Что касается доставки заказа 200 р до ТК, то, хотел бы обратить внимание, что в эту стоимость также входит специальный двухслойный мешок обеспечивающий полную герметичность товаров, а так же пломбировка - необходимое средство ограничения доступа посторонних к грузу. А по стоимости коробки - 100р - к сожалению, ее цена определяется поставщиками, а не нами. И снижать ее пока не можем. 12.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Заказала 6 комплектов для ребенка. Посылку отправили в тот же день. Все надежно упаковано, вложены документы. Размеры полностью соответствуют, внешний вид одежды точно такой, как на фото в магазине. Ткани хлопковые, плотные, дышащие, не сковывают движения ребенку. Пошив качественный, швы аккуратные. После стирок вещи выглядят как новые. Буду постоянным клиентом. 19.03.2024 Ответ поставщика: Спасибо за обратную связь! Ждем Вас снова!! :) +7 905 349 61 44 (так же WhatsApp, Telegram, Viber) Email: opt@utenok.biz 11.09.2020 11.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Шестой год сотрудничества с поставщиком и никакого негатива. Редкий пересорт или брак вообще даже не считаю за проблему, т.к. замена и возврат денег происходит очень быстро и без проблем. Понимаю, что ситуации бывают разные и люди разные, но я сотрудничеством доволен и ничего менять не собираюсь. 10.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: всё началось с купона на скидку в 1000 рублей, который выскочил, когда просматривал сайт магазина electric wheels. Это сподвигло меня к выбору. Понравилась одна модель электросамоката. Когда менеджер оформлял заказ сообщил, что в подарок идет квадрокоптер! Так что и сыну повезло) Делал я самовывоз с целью осмотреть покупку. Самокат отличный, уже катаюсь! 10.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Покупала товары на этом сайте совсем недавно. Менеджеры вежливые, заказ доставили за 3 дня. Упакован товар был идеально, все доехало в целости и сохранности. Качество товара шикарное. Заказала демисезонный комбез, он идет в размер. 11.09.2020 Ответ поставщика: Здравствуйте. Огромное спасибо за отзыв! Вы сделали наш день лучше! 10.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Работаю с магазином уже давно. Более ответственного поставщика найти, честно говоря, трудно. Ни разу не было пересорта, недовложений и пр. По любым вопросам проконсультируют, всегда на связи. Отправка заказа - супербыстрая. Но самая главная отличительная черта - доброжелательность коллектива!!! Очень приятно, ребята, с вами работать.))) 22.09.2020 Ответ поставщика: Спасибо!!!! Нам очень приятно!!!! 09.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Отвратительный поставщик, порекомендовала бы только злейшему врагу! Работает непорядочно! Не вложили в заказ 4 штуки блокаторов вирусов, по 600 рублей каждый. Свою вину отрицают, прикрываются фото со склада, где якобы видно, что блокаторы они мне упаковали. Однако коробка на фото явно не моя, рулон лежит от края и до края коробки. А в моих коробках место до края еще есть. Не знаю, кому ушли мои товары, в карман недобросовестному работнику склада поставщика, или другому их клиенту. Но участнице своей закупки я в итоге компенсировала 2670 рублей (стоимость товара + оргсбор + доставка) из собственного кармана. | Присоединяйтесь! |