Отзывы о поставщиках Для добавления отзыва перейдите на страницу поставщика из каталога.04.11.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Сотрудничаю с Open-style уже 3 года. Качество и ассортимент всегда радует, также как и цены, я считаю, что самые низкие в данном сегменте. Очень оперативно решаются все вопросы по заказу. Бронирование от 1-ой единицы, т.е. не нужно ждать набора минималки, чтобы заказать товар. Посадка одежды на самом деле идеальная, как и заявлено, ткани очень интересные. Компания частенько проводит распродажу предыдущих коллекций. Рекомендую к мотрудничеству 04.11.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Сделала заказ на детскую сумку-кровать Baby Bed and Bag. Заказ делала первый раз, пришел во время. Правда некоторые сумки имели небольшой брак и цвет немного отличался. В общем сотрудничеством довольна! Хочу заказать партию рюкзака органайзера. Адекватные и понимающие менеджеры. 03.11.2019 01.11.2019 01.11.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: С поставщиком работаю около года, качество товара просто прекрасное. Но менеджер Виктория просто хамка. Например, на вопрос об отгрузке она может написать: Если бы оплатили бы раньше то отгрузили бы еще на той неделе а так водитель со вторника в отпуске. На мой вопрос - а почему вы меня не предупредили что водитель в отпуске - звонок по телефону и слова: "Снимите корону, и вообще ваши заказы буду расформировывать, у меня только с вами проблемы, давайте вообще не сотрудничать". И это не первый раз с ней такое. На любые вопросы - о дозаказе, например, грубые ответы. Менеджер там она одна, всегда ответы через претензии, я звонила директору, она передо мной извинялась за своего менеджера. После такого общения и неответов на вопросы, затягивания сроков отгрузки, невозможности сделать дозаказ (и пару раз мне не досылали товар!), работать хочется все меньше и меньше! Руководство делает большую ошибку, когда не следит как работают и общаются менеджеры. 01.11.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Компания «ESENIA» является оптовым поставщиком трикотажных изделий для взрослых и детей. - это они пишут о своём сайте. На самом же деле простые перекупщики. Которые копят заказы всю неделю, собирают деньги, а потом выкупают у другого поставщика или производителя. Нет там никакого коллектива, хозяйка и менеджер Елена в одном лице. С которой не возможно найти общий язык. Я оформила заказ, через неделю мне сказали, что есть, чего нет. Хотела сделать замену тому, чего не оказалось, написала на почту, смогут ли добавить пару артикулов.В итоге мне ответили, что сначала нужно оплатить вторую половину заказа, потом оформить отдельный заказ на сайте, оплатить снова 50% и ждать когда заказ обработают (ещё неделю), просто сказать есть этот товар на складе или нет, что бы знать стоит ли ждать ещё неделю или нет, мне не смогли. Сказали что у них НА СКЛАДАХ НИЧЕГО НЕТ ПОСЛЕ СБОРКИ!!!! Если вы оптовые поставщики, почему у вас нет складов, нет в наличии ничего? Почему вы не можете ответить сразу есть тот или иной товар? С вами в основном работают организаторы СП, почему вы создаете такие сложности? А когда я получила заказ, была очень удивлена, что ни каких размеров не обозначено, если одинаковых изделий много, приходилось прикладывать их друг к другу и угадывать размеры. Когда нет размеров, это очень удобно, можно положить на размер больше или меньше, и никто ничего не докажет. В общем провела я две закупки с горем пополам, закупка набиралась быстро, но вот сама работа с Еленой, это жесть. На каждом шагу у нее какие-то немыслимые условия, претензии, есть и высокомерие, по телефону общаться вообще не возможно. Я работаю организатором несколько лет и обратила внимание, чем больше компания, тем она лояльней. Могут что-то убрать и добавить и проконсультируют и посчитают транспортные и всегда на связи. В общем дорожат каждым клиентом и к таким людям действительно хочется вернуться и сотрудничать. А чем меньше компания (в основном перекупщики, у которых нет товара, которые берут предоплату 50% и выкупают заказ у другого поставщика) тем они жаднее на деньги, не важно большой у тебя заказ или маленький, главное внеси предоплату и там хоть трава не расти, ждёшь, ждёшь и ждёшь пока сам не напишешь, не позвонишь, никто тебе ничего не скажет о сборке, но стоит им только получить товар, то сразу начинаются вопросы когда же вы оплатите вторую часть заказа... Бесит... Если я оплатила половину стоимости, значит я заинтересована в его получении, соответственно я оплачу как можно быстрей. В общем хоть товар и хороший, но с этим перекупщиком я работать не буду, надеюсь она прочитает это сообщение и задумается. И к другим своим клиентам будет относиться более уважительно. 02.11.2019 Ответ поставщика: Добрый день! Прочитав Ваш отзыв были крайне удивлены. Возможно Вы не до конца изучили правила работы. Да, сейчас пик сезона и в сезон мало чего остается в наличии. Не в сезон мы всегда предлагаем варианты замены. А не остается ничего у нас на складе в наличии потому что машинки не успевают отвязывать еженедельно такие огромные объемы. Сроки: мы всегда соблюдаем сроки, которые высылаем в первом сообщении клиенту. Если вдруг случается непредвиденная ситуация, то мы связываемся и стараемся урегулировать этот вопрос с клиентом. Предоплата: с постоянными клиентами , а также с ИП и ООО( после заключения договора) мы работаем по системе оплаты после сборки. Елен... на самом деле у нас работает три. а также есть еще менеджеры которые общаются и в чате и на почте. И многие клиенты получают консультацию у них. А так же молодые люди отвечающие за отправку, они непосредственно общаются с клиентом если при отправке возникли трудности или вопросы. По поводу размеров: если модель идет универсального размера , о чем пишется в карточке товара, то соответственно размер не проставляется на изделии. В остальных случаях размер всегда имеется. Пришлите, пожалуйста, фото где не проставлен размер на этикетке.На упаковках имеются артикулы . Пришлите, пожалуйста, на почту manager@вязанкаопт.рф скрины переписок, где имело место быть хамство. Мы обязательно разберемся! 02.11.2019 Облачный парсер: Благодарим поставщика за развернутый ответ и желание разрешить конфликтную ситуацию. 01.11.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Получила первый заказ, были недовложения, деньги вернули, но с припиской, что в след. раз нужно будет предоставить видеозапись разбора заказа. Я заказываю в среднем на 40 тыс., разбираю пол дня и кто-то это должен ещё сидеть и снимать? И потом отправлять 4х-6и часовое видео им? Я считаю что это не правильно. Зачем тогда они записывают сборку, если просят видео с нас? У меня нет профессионально оборудованного склада. И если в след. раз они что-то не отправят, то так понимаю мне ничего не компенсируют.... Это минус и на мой взгляд пока единственный. Сейчас жду второй заказ, надеюсь отправят всё. Сборка быстрая, всё четко и понятно, документы отправляют, главное об этом написать. Жалко что на кремах нет наклеек на русском языке, у других поставщиков того же товара они есть. 01.11.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Работаю с поставщиком с апреля 2019, очень довольна. Были даже случаи брака по Carters, сделан возврат, деньги все вернули, быстро и без лишней суеты. Очень хочется похожую одежду для самых маленьких, т.к. найти поставщика, где указана индивидуальная таблица замеров вообще не реально. Это огромный плюс, потому что покупать вещи вслепую, мало кто хочет. Рада находке этого поставщика, а по крокам доставки норм, всех предупреждаю, все уже знаю, что около месяца ждать. 01.11.2019 Ответ поставщика: Спасибо огромное за теплые слова и такие замечательные фотографии! 31.10.2019 31.10.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Это вообще что-то, на вопрос прислать номер отслеживания , повалилось куча оскорблений от директора, мы все тупые, он супер, с оборотом в полмиллиона, короче жесть, вся переписка есть на имейле, в итоге написал, что забанил меня везде у них в базе и что я не получу вообще никакую информацию, это реально не уравновешенный человек, если вам дороги нервы, не советую эту конторку. Переписку прикрепляю. Товар еще не получила, жду. 31.10.2019 31.10.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Ранее работала с этим поставщиком и все было ок. Крайняя оплата была месяц назад и все - поставщик молчит, моего груза в ТК нет, специально узнавала. 8(499) 3229808 номер продается +7 (958) 581 5625 вообще принадлежит какому-то институту в Пензе +38 (095) 054 6555 +38 (097) 473 8808 - по этим номерам трубку не берут. Кидалово, а не сайт!!!! 30.10.2019 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Мне очень понравился этот поставщик! Собрала два выкупа пока, буду собирать ещё! Качество вещей хорошее, все швы ровные, аккуратные. В первый заказ положили в подарок маечку для девочки, угадали - подошла на дочку в самый раз) Вещи очень яркие, замечательный дизайн. Особенно радуют праздничные платья для девочек, цены просто удивительно хороши! После стирки цвета не изменились, футболки не повело. Детки носят вещи уже три месяца - все как в первоначальном виде. Доставка долгая, это надо сразу учитывать при заказе. Кстати, теперь появилась возможность заказывать из наличия в Москве. 30.10.2019 | Присоединяйтесь! |