Рейтинг поставщиков на Облачном парсере
Рейтинг необходим для максимально объективной совокупной оценки поставщиков по популярности, качеству сервиса и товаров на основе частных мнений пользователей.
Для продавцов он служит показателем, стоит ли работать с данным поставщиком.
Для поставщиков позволяет повысить уровень доверия клиентов, а также качество предоставляемых ими услуг.
Для продавцов он служит показателем, стоит ли работать с данным поставщиком.
Для поставщиков позволяет повысить уровень доверия клиентов, а также качество предоставляемых ими услуг.
Механизм расчета
В основе рейтинга лежат отзывы пользователей, их оценка качества работы поставщика. Оценка конкретного отзыва считается как среднее арифметическое оценок всех параметров отзыва.
Расчет рейтинга производится с помощью оценочной формулы Томаса Байеса (англ. математик).
R = (S + C x m) / (N + m) - P
- R — рейтинг, средневзвешенная оценка
- S — общая сумма оценок пользователей. Если поставщик ответил на отзыв, то к оценке отзыва добавляется 0.1 балла *
- C — средний балл по всем отзывам (среднее арифметическое)
- N — количество отзывов по сайту
- m — статистическая поправка (m ~ 10). Рассчитывается как среднее число отзывов по сайтам
- P — фактор понижения рейтинга, если сайт не бесплатный **
Такой механизм расчета позволяет поставщикам с малым количеством оценок стремиться к среднему по всем поставщикам рейтингу.
Чем больше оценок у поставщика, тем больше он стремится к среднему арифметическому по его оценкам и меньше - к среднему рейтингу.
Это означает, что в верх рейтинга не сможет попасть поставщик с тремя отзывами с оценкой 5, или в низ рейтинга с оценкой 1.
* Ответы на отзывы показывают, что поставщику важно мнение его клиентов.
** Размещение в бесплатных сайтах на Облачном парсере незначительно, но влияет на рейтинг, т.к. говорит о готовности поставщика предоставлять качественные услуги для сотрудничества со своими клиентами.
Дополнения к расчету
- В рейтинге участвуют только поставщики с количеством отзывов не менее 3-х.
- Рейтинг пересчитывается не реже одного раза в сутки.
- При подсчете рейтинга участвуют только отзывы со всеми тремя оценками.
Пример расчета
Средний балл по всем отзывам C = 4.3
Статистическая поправка m = 10
P = 0.0 (сайт бесплатный)
Оценки поставщика: (5,5,5) | (4,4,4) и отзыв | (4,5,5) | (5,4,4) и отзыв
S = (5+5+5)/3 + (4+4+4)/3+0.1 + (4+5+5)/3 + (5+4+4)/3+0.1 = 18.2
R = (18.2 + 4.3 x 10) / (4 + 10) - 0.0
Рейтинг: 4.37
Статистическая поправка m = 10
P = 0.0 (сайт бесплатный)
Оценки поставщика: (5,5,5) | (4,4,4) и отзыв | (4,5,5) | (5,4,4) и отзыв
S = (5+5+5)/3 + (4+4+4)/3+0.1 + (4+5+5)/3 + (5+4+4)/3+0.1 = 18.2
R = (18.2 + 4.3 x 10) / (4 + 10) - 0.0
Рейтинг: 4.37
