Блог оптовых покупателей

Скидки, акции, распродажи - ничего не помогает - говорят мне многие организаторы.

Что могу сказать? Поздравляю их и вас, если вы с ними солидарны — добро пожаловать в мир «граблей». На них наступал каждый второй, а может и первый, организатор — это «железное утверждение», что «если снизить оргсбор/устроить распродажу — заказы повалят». Ерунда!

А что же тогда надо Узам? Ценность!

Люди покупают, когда видят пользу для себя. Это, кстати, касается многих сфер жизни, будь то новое платье, кофе-маши ...

Наверняка, вы с такими сталкивались. По закупке уже СТОП, а может даже стадия оплаты — а они просят взять «ещё один заказик». И при этом искренне удивляются, если вы отказываете. И обижаются. Ведь, у них самая что ни  на есть «уважительная причина».

Они совершенно не слушают ваши аргументы. Не хотят понимать, что  «добавить еще одну пару носков»  в закупку — это не просто «закинуть их в корзину сайта парой кликов». И что  слово «стоп» означает «СТОП», а не просто так для красоты пишется.

Вы злите ...

Если есть шанс выкупа по старым ценам — отлично. Но если цены повысились только на отдельные товары, выкупить их по первоначальной стоимости обычно невозможно.

Повышение большое? Тогда надо обязательно согласовывать новую стоимость с участниками, кто положил эти товары в корзину. Это правило безусловное, и его, как правило, соблюдают все организаторы.

А как быть, если при открытии закупки наволочки стоили 100 рублей, а на момент СТОПа - 105 рублей? То есть повышение цен незначительное и касается т ...

Мы уже говорили о том, что делать с процентом оргсбора, если поставщик поднял цены на весь ассортимент до открытия выкупа (спойлер: ничего).

Но бывает, что цены повышаются в тот момент, когда закупка уже идёт.  Что делать в этом случае?

Если о повышении было известно заранее — отлично! — просто при открытии закупки ставить СТОП накануне даты изменения цен. И при агитации участников делать акцент именно на том, что перенести СТОП будет невозможно. Так что, «либо покупаем сейчас, либо не покупаем во ...

На многих сайтах совместных покупках организаторы, особенно новички, до открытия первого выкупа проводят опрос. Мол, «надо узнать, нужен этот товар или нет».

И часто бывает, что ответили «да» несколько десятков человек, а в самой закупке участвуют единицы. Почему?

Поставьте себя на место вашего УЗа.

Вот, зашли вы на сайт или в группу СП в соцсети и увидели опрос: «Планируется закупка удивительных красивых ночников для деток. Нужна?».  Восхитившись фотографиями, вы жмёте «Да!». А через пару дней за ...

Знакомые мысли? Поговорим об этом.

Групп и сайтов СП сейчас много. Очень много. Еще и маркетплейсы, где можно купить «всё, что пожелаешь» с доставкой на дом. Поэтому ваше СП никому не нужно. Как и моё.

Но только до тех пор, пока мы не расскажем о себе.

В идеальном мире приходят покупатели с набитыми деньгами карманами, со словами: «Я так давно искала ваш сайт/группу СП! Хочу участвовать во всех закупках!». В реальности так не бывает.  В реальности люди ищут не сайты и группы в соцсетях. А вещи.

В своей закупке одежды вы покупаете вещи себе? Или боитесь пролететь с размером?

По моему опыту, практически невозможно продавать то, что не нужно самому.

Например, есть у меня закупка стока европейской одежды. Множество марок. Качество, чаще всего, отличное. Но размерные сетки — сущий кошмар. Первые несколько выкупов я присматривалась к вещам, но не рисковала покупать что-то себе.  И — вздрагивала от каждого вопроса от участников «подойдёт ли ему тот или иной размер». Сборы шли со скрипом, хотя я ...

Компания mmoptsp.ru делится информацией:

Современный человек стремится приобрести качественные товары по максимально выгодной цене, поэтому перед ним часто встает вопрос: как этого добиться. Сегодня проблема решена, ведь появилось такое понятие как совместные покупки.

Подобная традиция набирает все большую популярность в России. Главная особенность сервиса заключается в том, что клиенты имеют возможность приобрести вещи по оптовым ценам. Современная совместная закупка представляет собой виртуальны ...

Помните  замечательный мультфильм «В стране невыученных уроков»? А точнее, фразу из него «Казнить нельзя помиловать», где одна единственная запятая может кардинально  изменить смысл. Чудеса русского языка.

Но я сегодня, конечно, не русскому языку пришла вам учить :)

Хотя вопрос архиважный.

Интересуюсь не праздно.

Последний год многие поставщики подняли цены. Некоторые - даже несколько раз, ссылаясь на санкции.

Как это пережили ваши участники? И какие действия были у вас?

После недавней публикации Какие цены в совместных покупках - лучше? возникала необходимость пояснить, как минимизировать количество платежей участников за свой заказ.

Не забываем, что сейчас СП конкурирует не только с другими СП, но и с маркетплейсами. Нет, не по ассортименту, конечно. Но, возможно, по удобству поиска, индивидуальному подходу и по тем параметрам, которые вы сами определите.

Но вернемся к нашим баранам. Ой. То есть к оплате заказа.

Указать цену с оргсбором - это довольно просто и с ...

Если вы прочитали статью Какие цены в совместных покупках - лучше? и решили попробовать собирать оплату за СП по системе «всё включено», то этот текст для вас.

При любом варианте расчета тарифа доставки можно найти способ предварительного расчета. И ваши участники закупок скажут вам спасибо.

Исключение составляют, пожалуй, только крупногабаритные товары и мебель.

Давайте разберемся, как.

Вариант 1.

Тариф доставки рассчитывается пропорционально цене заказа. Тут всё просто. Если минималка трусов, пред ...

Продолжаем разбирать опубликованный ранее Чек-лист. Почему они не покупают?  Как исправить ситуацию, если в каких-то пунктах увидели себя? В большинстве случаев исправление - это ряд несложных действий. Но порой надо попотеть ради результата.

Итак.

Не определить, окончательные ли цены в каталоге.

Это важно! Не заставляйте своих клиентов вспоминать математические действия с процентами J Посчитайте за них и поставьте окончательные (то есть цена поставщика + оргсбор) цены в товарах. Но обязательно ...

После публикации краткого чек-листа для самопроверки тут https://cloudparser.ru/blog/294  возникли вопросы, а как же исправлять найденные недочеты, чтобы ваше СП стало привлекательнее для участников? Достаточно ли исправить 1-2 пункта и “так сойдёт”.

Поговорим об этом.

Во-первый. Если вы хотите достичь максимально результата - исправлять надо всё. Во-вторых, даже если по чек-листу всё в порядке - нет предела совершенству :)

Каталог годами не обновлялся.

Как загрузили его три года назад - так и висит ...

Опубликованный ранее чек-лист Почему они не покупают? Часть 2 по этому поводу охватил только некоторые важные варианты причин отсутствия заказов.

Но я тут вспомнила одну историю.

Так к чему это я? Ах, да. Организаторы СП могут называть миллион причин, почему люди не покупают товары в их СП (нет денег, сейчас не сезон, все ушли на маркетплейсы…), но в конечном итоге объяснение всё равно будет одно - плохо работаете.

Кидайте тапками, швыряйте помидоры - но это ничего не изменит.  Чтобы у вас что-то ...

На самом деле, причин, почему закупка буксует, может быть огромное множество. Начиная от «товар плохой», заканчивая «на работе задержки зарплаты». Про многие причины мы уже писали ранее. Но, видимо, пришло время написать «лист самопроверки», который позволит вам понять - пора ли менять статус СП на «отмена» или еще есть шанс оживить закупки.

Пробегите взглядом по нижеследующему списку, посмотрите, какие пункты про вас - и вперед! Делать работу над ошибками

1. Каталог годами не обновлялся.

На первый вопрос отвечу сразу - НАДО. Обязательно. Без исключений.

Да, я видела много сайтов СП, где в выкупах было указано «Бессрочная закупка». Но это большая ошибка.

Старенькие участники, может, и привыкли к такому порядку вещей. Но новенькие, кто впервые зашел на сайт - как быть 
с ними?

Вот смотрю я на закупку классных купальников -  и  вижу пометку о том, что дата СТОПа неизвестна. И о чем я, по-вашему, думаю? Конечно -  о том, что закупка, возможно, висит так забытая в каталоге уже год. И с ...

Самая большая боль организаторов - отсутствие заказов. Казалось бы, ищешь поставщика, стараешься, заполняешь каталоги, оформляешь, рекламируешь.. А на выходе - масса потерянного времени и ноль заказов.

Знакомо? Тогда поговорим об этом.

Чаще всего с такой проблемой сталкиваются новые сайты/группы СП и новички-орги. Первый выкуп - как страшный сон, способный отбить охоту заниматься совместными покупками вовсе.

А секрет прост: без заказов - заказов не будет. Если хотя бы 2-3 человека оформят заказ в з ...

Вы когда-нибудь задумывались, почему молоко и майонез, часто одних и тех же марок, есть в любом продуктовом магазине? А почему приложения онлайн-кинотеатров все «на одно лицо»? Или почему интернет-магазины так похожи между собой? Ведь, казалось бы, что стОит в магазины завозить исключительно уникальные товары, а приложения и сайты делать 
на любой вкус и цвет.

Звучит глупо. Правда?

Но именно такие мысли часто приходят в голову организаторам СП. Мол, зачем открывать закупку на то, что есть везде. ...

Про самые частые «крючки», на которые «ловят» покупателей все довольно понятно. Но стоит обратить внимание на три триггера, которые также могут быть эффективны в определенных закупках.

Уникальность

Это вещи, претендующие на  «исключительность», «оригинальность» и «уникальность». Триггер рассчитан на тех, кому важна высокая самооценка.

Но не следует бросаться приписывать к название всех своих СП «только у нас», «уникальные товары» и прочее. «Никакого вранья» - помните?

Этот триггер лучше всего работа ...

Напомню, что триггеры — это психологические приёмы, которые помогают «закрыть» популярные возражения потребителей, повысить уровень доверия покупателя и его лояльность, увеличить. Среди них можно вывыделить тройку лидеров, которые отличаются максимальной эффективностью при правильном использовании.

Ограничение выгодного предложения

Бывает по количеству и по времени. Это всевозможные распродажи, акции, персональные и уникальные предложения с формулировками «ликвидация склада», «распродажа прошлых к ...

Слово «триггер» — это заимствование английского trigger, что переводится как «спусковой крючок». Говоря простым языком, триггеры - это стимулы-крючки, которые влияют на эмоции и побуждают к действию.

Базовые психологические триггеры знают все - это слова «купить», «товар», «продажа». Именно они заставляют щелкнуть в голове мысль «а надо ли мне это?».  Но сами по себе эти слова работали, пожалуй, только на заре интернет-продаж пару десятков лет назад. Сейчас же для эффекта нужны в дополнение  иные ...

Оптовая цена + оргсбор + доставка + выдача? «Всё включено»? Или Оптовая цена + оргсбор + доставка и выдача отдельно?

Еще несколько лет назад самым популярным почти на всех площадках СП был первый вариант.  Мухи отдельно – котлеты отдельно.  В условиях каждой закупки организаторы писали: «Ваша цена = цена поставщика + оргсбор + транспортные расходы + услуги пункта выдачи».

Но. Всё изменилось три года назад.

Когда нам на голову свалились страшные слова «пандемия» и «самоизоляция», многие успели поз ...

В любом бизнесе (а СП уже много лет назад переросли категорию «мы тут с подружками покупаем вместе») залог успеха – точное попадание в целевую аудиторию. Просто открывать закупки на все сайты поставщиков, где есть категория мелкий опт – недостаточно. Даже порой вредно.

Итак, что желательно знать.

Чтобы нарисовать портрет  своего «типичного покупателя совместных покупок», надо изучить массу характеристик. Пол, возраст, семейное положение, наличие детей и их возраст, профессию, любимые сайты и соцсе ...

В моей практике самыми страшными закупками были предзаказы.  Хорошо, когда поставщик лично мной проверен и я точно (плюс/минус неделя) знаю, когда получу товар. А если новый, но такой, что «ой, как хочется»? Тогда приходится рисковать, скрестив пальцы.

Ситуация, которая случилась несколько лет назад:

Мои участники СП заказали зимнюю одежду. Предзаказ. Поставщик отшивает ее на заказ, каждый сезон новую коллекцию. На складах ничего не держит. Оплатили все вещи летом, отгрузка должна была быть, в к ...

На днях захотела я шоколадных конфет. А поскольку такие вещи покупаю крайне редко, в марках и названиях, конечно, не разбираюсь.

В общем, пришла в магазин, выбрала самые красивые и не самые дешевые. В предвкушении вернулась домой, развернула фантик, закинула в рот и…. почувствовала на языке совсем не тот вкус, который ожидала. Остальные конфеты отложила в сторону «для гостей».

Знакомо? Уверена, что у каждого из вас были ситуации, когда реальность совершенно не совпадала с ожиданиями.