PELICAN-TORG
Бесплатно до 26.03.2024
Телефон:8-800-333-57-07
Email:ks19092019kk@mail.ru
Сайт:pelican-torg.com
Адрес:г. Санкт-Петербург, ул. Зайцева, дом 41

Pelican-torg.com – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
Суркова Екатерина Суркова Екатерина
Суркова Екатерина
Сургут
20.02.2024
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Большое разнообразие брендов, что позволяет провести сбор по брендам и не боятся недобора минималки. Дочку одеваю только с этого сайта, ведь когда разберешь товар видно качество. С менеджерами всегда на связи, кажется что все 24/7. По отгрузке так же приходит сообщение с номером трека, так что если подводила , то только Транспортная компания.
Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com
Екатерина Екатерина
Екатерина
Нижний Новгород
02.02.2024
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Работаю с данным поставщиком не очень давно. Качество товара замечательное, цены адекватные. Ассортимент очень хороший. Удобный сайт. Особо хочу отметить менеджеров и сотрудников склада. Всегда вовремя отвечают на вопросы и быстро решают возникшие проблемы. Клиенты довольны качеством продукции. И я, как клиент, тоже. На фото куртка ТМ ACOOLA и брюки ТМ KAYSAROW
Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com
Гурская Мария Гурская Мария
Гурская Мария
Котлас
23.01.2024
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Очень давно работаю с данным поставщиком. Удобный сайт и выгрузка товаров. Также широкий ассортимент топовых брендов детской, женской, мужской одежды; постоянное обновление; частые акции; быстрая отгрузка товара; отзывчивые менеджеры и работники склада всегда на связи, вопросы решаются оперативно. Рекомендую👍
Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com
Марина Марина
Марина
Саранск
19.01.2024
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Здравствуйте, работаю с поставщиком давно. За несколько лет очень усовершенствовали систему отправки заказов, сайт стал намного удобнее. Менеджеры всегда на связи и готовы помочь👍 так же склад при любой нерешённой ситуации всегда отвечает на сообщения. Ассортимент просто огромный, акции, скидки 👍 желаю дальнейшего процветания
Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com
Елена Бояринова Елена Бояринова
Елена Бояринова
г. Лермонтов (Ставропольский край)
26.12.2023
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый день, всех с Наступающими прекрасными зимними праздничками и Новым годом! Хочу поделиться опытом работы с Пеликан торг. Я некрупный оптовый покупатель, НО всегда отношение к любым возникающим вопросам ответственное оперативное! Причем обращаюсь к разным менеджерам. Всегда помогут, ответят. Качество товара проверено годами, упаковка товара аккуратная, отгрузка товара всегда быстро, доставка всегда в срок. Спасибо всем сотрудникам компании. Девочки умницы, приятно работать. Ни разу у меня НЕ возникало конфликтов или каких-нибудь негативных ситуаций!!! Спасибо за сотрудничество!!!
08.01.2024
Ответ поставщика:
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Хороших продаж!
Владимир Владимир
Владимир
Нижний Новгород
19.05.2023
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый день!
Грубые менеджеры, предоставляющие недостоверную информацию!
Работать нет никакого желания, проблемы не решаются, сроки срываются!!!
19.05.2023
Ответ поставщика:
Добрый день, Владимир.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы вынуждены отказывать в сотрудничестве клиентам, которые позволяют себе оскорбления в адрес опытных сотрудников нашей компании. Сроки не могли быть сорваны, поскольку было отказано в сотрудничестве в момент приёма заказа, ввиду Вашего несогласия с условиями работы.
Линючева Евгения Линючева Евгения
Линючева Евгения
Самара
07.12.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый день! Работаю pelican-torg.com несколько лет. Хотелось бы отметить, как положительно развивается ассортимент и количество поставщиков на сайте. Когда-то я пришла на этот сайт только на бренд Пеликан, а сейчас покупаю практически все бренды. Постоянно новинки, проходят акции. Очень мотивирует к покупке!) Товар всегда качественный, соответствует артикулам. Всегда очень довольна я и мои клиенты.
Также очень высокая клиентоориентированность, взаимодействую с Анастасией Соколовой, менеджер всегда "на связи", она готова помочь по всем вопросам и проконсультирует и подскажет! Приятно работать с такими ответственными, доброжелательными людьми! Рекомендую покупать на этом сайте!
Анастасия Анастасия
Анастасия
Санкт-Петербург
30.01.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Работаю недавно. Нравится ассортимент и цены.Получила первый заказ, все аккуратно упаковано. В подарок были положены фирменные пакетики, вешалки,за что отдельное спасибо. Ждала недолго, заказывала Боссу , Крокид и Сенсеру. Нравится, что копила заказ и отправили всё разово. Сэкономила на доставке.
01.02.2022
Ответ поставщика:
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Афанасенко Ириша Афанасенко Ириша
Афанасенко Ириша
Тосно
26.01.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Первый и последний раз работала с поставщиком. С моей стороны с оплатой не было задержек, попросили внести предоплату, сразу перевела(07.12.2021 г в 13:51). И вот с этого момента началось, поставщик просто замолчал. Ответы на свои вопросы получала, только после нескольких написанных мной писем и попыток дозвониться. Ситуация на данный момент такова, часть товара так не отгружена. Первую часть отгрузили после скандала, требования отгрузить. А по поводу второй части тишина, ответ был только после моего письма об отказе от заказа, так как нарушены сроки доставки (прошло 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ!). Прошу сделать возврат, так как заказ уже неактуален, но менеджеры категорически отказываются. Никому не советую работать с данной компанией. Отвратительное отношение к новым покупателям, обратной связи нет, только после напоминания о себе, сроки доставки нарушаются.
28.01.2022
Ответ поставщика:
Добрый день, Ирина. Информация, предоставленная в отзыве, не является достоверной, что четко прослеживается из Вашей переписки с менеджером и складом. На все вопросы, отправленные Вами после 23.00 по московскому времени, подробно отвечал менеджер, в свое рабочее время! Товар по Вашему заказу прибыл и был собран без нарушения сроков доставки. Вами было получено уведомление по факту его сборки. Информация была отправлена своевременно. Вы приняли решение отложить доставку в декабре, после чего последовал полный отказ, что является прямым нарушением условий сотрудничества. Спасибо за оставленный отзыв. Он является показательным в случае невнимательного отношения к условиям работы со стороны партнера, что приводит к негативным последствиям с обеих сторон!
Шуляковская Наталья Шуляковская Наталья
Шуляковская Наталья
Челябинск
30.04.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Работаю больше года. Клиенты качеством товара довольны. Все соответствует описанию на сайте. Менеджеры всегда на связи, отвечают на дополнительные вопросы, высылают дополнительные фото. На сайте выбор удобный выбор парсеров, что немаловажно. При отправке всегда учитываются пожелания. Не очень радует срок сбора заказа по Натали, но это зависит от поставщика. В остальном всё достойно. Рекомендую!
17.05.2021
Ответ поставщика:
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
ольга ольга
ольга
Тольятти
02.04.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
отгрузка долгая!1 звезда !! но с ними уже смирились))
обслуживание.. ну так себе, (не все менеджеры конечно) Возмущена ответом одного менеджера прислали не то ,в итоге "Добрый день, согласно условиям сотрудничества п.12, данный случай не является пересортом. Производитель на свое усмотрение изменил рисунок, артикул и модель изделия не изменены." ответил менеджер... модель не изменены , ну честно улыбнуло менеджер Татьяна не поленитесь посмотреть наклейки что бы ссылаться на п .12)) ( только я смотрела на сайте производителя артикул , и он не менял ни чего ... и то что прислали мне дешевле ), короче я сама виновата , что не зашла на сайт производителя и не проверила картинку и артикул(сарказм) ( это не один раз было)
на каждую тм свой менеджер... от этого вообще мой мозг взрывается ))))
выкупы тоже печальные(( 30-40% не выкупа, обидно как мне так и моим клиентам...
года 3 назад когда начинала работать с поставщиком было гораздо лучше!! и проще)) в основном все упрощают работать, а вы только усложняете))
P.S. отличный ассортимент но сервис не айс!! после каждого выкупа реально печально... еще было бы не плохо, если бы принимали оплату на сайте!
Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com
04.04.2021
Ответ поставщика:
Добрый день, Ольга Александровна. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Постараемся внести ясность по всем вопросам.
1. "Долгая отгрузка". Отгрузка Ваших заказов происходила с задержкой , ввиду несвоевременного поступления оплаты от Вас, что является нарушением условий сотрудничества. При этом, мы всегда шли Вам на встречу, входили в Ваше положение, что никак, к сожалению, не отразилось в Вашем отзыве о нашей компании. В целом, сроки отгрузки прописаны на нашем официальном сайте с учетом специфики работы каждого производителя с тем, чтобы при оформлении заказа по нескольким брендам покупатель видел и принял во внимание сроки ожидания. Со стороны работы нашего склада задержек на текущий момент не выявлено. Каждому партнёру приходит уведомление по сборке заказа.
2. По претензии с наклейками. Менеджер проанализировал ответ производителя и проверил всю информацию, после чего предоставил Вам подробный ответ. На нашем официальном сайте было размещено фото, полученное от производителя. В данном случае был выявлен пересорт по рисунку, поэтому менеджер в своем ответе ссылается на пункт условий сотрудничества.
3. По претензии: "на каждую торговую марку свой менеджер". Это действительно так. На текущий момент на нашем сайте более 50 брендов, по каждому из них у клиентов могут возникнуть вопросы. Для оперативной обработки каждого случая и своевременной помощи партнёру, необходимо обладать детальной информацией по конкретному производителю. Вам не нужно самостоятельно искать менеджера, закреплённого за каждым брендом. Все вопросы перенаправляются внутри нашей компании, и ответственный за торговую марку специалист самостоятельно связывается с клиентом, чтобы ответить на текущие вопросы.
4. "Три года назад было гораздо лучше". В ответ на данное замечание необходимо, прежде всего, учитывать рост нашей организации. Три года назад мы работали по 4 брендам, а на сегодняшний день - более 50-ти. Ежедневно ведётся работа над улучшением качества предоставляемого нами сервиса.
Мы подробно изучили Ваш отзыв по всем вопросам и постарались ответить по каждому пункту. В свою очередь проанализировали свою работу с Вами.
Дарья Дарья
Дарья
Ижевск
29.03.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Мне понравился поставщик, со своей стороны работает качественно. Удобно, что на сайте много брендов. Сроки доставки хоть и большие, но это зависит от заводов-производителей и их сроков сборки и отправки заказов. На каждом этапе сборки приходило сообщение на электронную почту, приятно видеть, что про тебя не забыли, и работа по заказу идет. Все упаковано в коробку. Оплата на расчетный счет ИП как за сам заказ, так и за доставку. Менеджеры оперативно отвечали на сообщения, прислали номер для отслеживания посылки. Почта России тоже удивляет в последнее время: доставка быстрая, сроки не нарушают.
Поставщика рекомендую.
31.03.2021
Ответ поставщика:
Добрый день, Дарья. Нам, безусловно, приятно получать положительные отклики в адрес нашей компании. Благодарим Вас за подробный отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Ксения Ксения
Ксения
Ярославль
30.01.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Добрый день. Обычно не пишу отзывы , но мне очень хочется поблагодарить Ольгу! Отгрузили в субботу, успела получить до своего отпуска. Давно работаем , работали и будем работать., очень сильно изменилось все у вас, процветайте и дальше такими темпами. СПАСИБО!!!!
31.03.2021
Ответ поставщика:
Добрый день, Ксения. Спасибо за положительный отзыв о работе нашей компании. Руководитель отдела продаж Ольга также благодарит Вас от своего лица!
Котельникова Александра Котельникова Александра
Котельникова Александра
Тольятти
26.01.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
ВСЕ ОТЛИЧНО!!! НО СРОКИ ОТГРУЗКИ ЖЕЛАЮТ ЛУЧШЕГО((( ДОЛГО ЗАКАЗЫ ДО ПОСТАВЩИКА ИДУТ, А ПОТОМ ЕЩЕ ДО МЕНЯ 7-10 ДНЕЙ!
ДОСТАВКА ДО 4 НЕДЕЛЬ.... НЕ ОТГРУЖАЮТ ЧАСТЯМИ ЕСЛИ ЗАКАЗ НА СКЛАДЕ.... С ЛОГИСТИКОЙ БЕДА)))
28.01.2021
Ответ поставщика:
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Сроки отгрузки со стороны производителей, действительно, были увеличены, ввиду обязательной маркировки. К сожалению, в данном случае мы не в силах повлиять на задержку. Со стороны работы нашего склада задержек не было выявлено, все грузы разбираются в день их поступления. Заказы клиентов могут отгружаться частично при своевременном поступлении оплаты. Готовы связаться с Вами для уточнения информации по отгрузке. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Светлана Светлана
Светлана
Кострома
21.08.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Доброго дня. Первый раз делала заказ у этого поставщика. Долго разбиралась что к чему). Спасибо менеджерам, терпеливо ответили на все вопросы. На звонки отвечали, на письма реагировали быстро. Заказ получили в полном объеме, недовложений, пересорта не было. Качество продукции очень хорошее. По срокам уложились как и заявлено. Я, как организатор, осталась всем довольна. Ассортимент на сайте большой, думаю что буду еще делать заказы.
24.08.2020
Ответ поставщика:
Добрый день, Светлана. Искренне благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Будем стараться и дальше радовать Вас новинками и работать над совершенствованием своего сервиса. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами.
олеся олеся
олеся
Вологда
03.08.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об одном из самых любимых поставщиков. Работаем с ним уже больше года, нареканий к работе нет, счета выставляют быстро. Компания молодая, но уже добилась успеха на рынке, где много конкурентов. Недавно произошли качественные изменения в работе, и это отличный результат! Теперь вместо кучи счетов выставляют один по всем торговым маркам! Последний заказ отгрузили уже более оперативно,чем предыдущие! Товар всегда получаю аккуратно упакованным. Да, бывают вычерки из оплаченных счетов, но очень редко. Переплату можно использовать при оплате следующих заказов или же вернуть обратно, тут проблем нет, и это обычная практика для большинства поставщиков, т.к. склады у всех востребованных сайтов довольно подвижные. На все вопросы менеджеры на почту отвечают очень оперативно, насчет отгрузки склад также без проблем информирует по запросу. Очень радуют постоянные акции и скидки. Ассортимент поставщика шикарный, поэтому клиенты готовы немного подождать свои заказы! Желаю Пеликан-торг дальнейшей конкурентоспособности и процветания! Надежных партнеров и достижения намеченных целей!
Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com Фото отзыва на поставщика pelican-torg.com
04.08.2020
Ответ поставщика:
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Нам, безусловно, приятно получить положительный отзыв с фотоотчетом. Мы очень ценим Вашу отзывчивость и активное участие. Именно благодаря Вашей поддержке и оперативной обратной связи, мы имеем возможность взглянуть на результаты своей работы под другим углом зрения. Надеемся и на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Марина Долгова Марина Долгова
Марина Долгова
Ярославль
31.07.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Все нравится, заказываем почти все . Менеджеру Кате большое спасибо за помощь.
04.08.2020
Ответ поставщика:
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Терехичева Татьяна Терехичева Татьяна
Терехичева Татьяна
Вологда
28.07.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Читаю отзывы ниже и ощущение, что это не про тот Пеликан-торг, с которым я давно работаю. Да, были задержки, это правда. Но я все дождалась, при этом спасибо , что отправили сразу несколько заказов одним грузом, я сэкономила на доставке. Столько марок теперь , все хочется заказать. Работаем постоянно. Раньше было не удобно, когда много счетов, я не понимала, что мне собрано, а теперь мне все приходит на почту, я могу заранее знать, что будет вложено, что собрано. Спасибо, мне уже нравятся эти новшества. Ждем новых брендов! Вы молодцы
31.07.2020
Ответ поставщика:
Спасибо, Татьяна! Благодарим Вас за доброжелательный отзыв. Мы непременно будем расширять свой ассортимент в ближайшее время. Надеемся на долгое взаимовыгодное сотрудничество.
Татьяна Татьяна
Татьяна
Йошкар-Ола
21.07.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Хочу оставить отрицательный отзыв о работе данного поставщика. ОЧЕНЬ долго отгружают оплаченный заказ. За это время можно провести ещё два - четыре выкупа от более расторопного поставщика. Участники недовольны длительным ожиданием своих заказов.
На оф. сайте поставщика указан п. 13 Условий сотрудничества, согласно которому отгрузка осуществляется в течение 10-14 дней.
Заказ N9319 был отправлен 30.06, 02.07 менеджер запросил у меня предоплату, которая в тот же день была внесена. 03.07 выставлен счет, который тут же был оплачен.
На сегодняшний день (21 июля) мой оплаченный заказ до сих пор не отгружен и вообще не понятно, когда это будет сделано.
Сроки, оговоренные в Условиях сотрудничества нарушены.

Нет ни извинений от фирмы, вообще никакой информации, нет ничего! Главное им получить поскорее деньги и всё... Очень непрофессионально и неклиентоориентированно!

Вообще, это четвертый мой заказ на данном сайте. Все ТРИ предыдущих заказа имели недоукомплектование, т.е. счет выставлялся на одну сумму, а после сборки на складе чего-то не хватало. Вечная переплата! Имейте это в виду.
К тому менеджеры регулярно "забывают" проставлять скидки. И чудесным образом вспоминают об этом только после напоминания... странная забывчивость...
Поскольку имею переплату, которую мне нужно наконец у поставщика забрать, пришлось сделать новый заказ. И как обычно, скидку 5% в честь Дня рождения фирмы) мне не дали! Менеджер ответила, что заказ был прислан до даты начала скидки, и ничего, что счет выставлен в скидочные дни))) Ну что ж, с праздником Вас, дорогие сотрудники. Желаю не растерять клиентов с таким "сервисом"...
22.07.2020
Ответ поставщика:
Добрый день, Татьяна.
На данный отзыв ответили в личные сообщения, товар был отгружен, скидку предоставили. Очень надеемся, что конфликт был исчерпан. Со своей стороны учтем все недоразумения и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Волынина Ирина Волынина Ирина
Волынина Ирина
г.Череповец
01.07.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Работаю с поставщиком недавно! Номер счета 8794.Все очень нравится, с отгрузкой, качеством товара никогда проблем не было. Был небольшой минус - пришёл брак. Проблема была решена оперативно, деньги вернули. Очень радует то,что груз отправляют до ТК бесплатно. Счетов много, это доставляет некоторые неудобства,но на последний заказ пришёл уже один счет, по всем маркам, УРА! Сам сайт стал намного удобнее.
Развития и процветания Вашей компании!!!
предыдущая12следующая