Pelican-torg.com – отзывы пользователей

Добрый день, Владимир.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы вынуждены отказывать в сотрудничестве клиентам, которые позволяют себе оскорбления в адрес опытных сотрудников нашей компании. Сроки не могли быть сорваны, поскольку было отказано в сотрудничестве в момент приёма заказа, ввиду Вашего несогласия с условиями работы.

Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Добрый день, Ирина. Информация, предоставленная в отзыве, не является достоверной, что четко прослеживается из Вашей переписки с менеджером и складом. На все вопросы, отправленные Вами после 23.00 по московскому времени, подробно отвечал менеджер, в свое рабочее время! Товар по Вашему заказу прибыл и был собран без нарушения сроков доставки. Вами было получено уведомление по факту его сборки. Информация была отправлена своевременно. Вы приняли решение отложить доставку в декабре, после чего последовал полный отказ, что является прямым нарушением условий сотрудничества. Спасибо за оставленный отзыв. Он является показательным в случае невнимательного отношения к условиям работы со стороны партнера, что приводит к негативным последствиям с обеих сторон!

Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Добрый день, Ольга Александровна. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Постараемся внести ясность по всем вопросам.
1. "Долгая отгрузка". Отгрузка Ваших заказов происходила с задержкой , ввиду несвоевременного поступления оплаты от Вас, что является нарушением условий сотрудничества. При этом, мы всегда шли Вам на встречу, входили в Ваше положение, что никак, к сожалению, не отразилось в Вашем отзыве о нашей компании. В целом, сроки отгрузки прописаны на нашем официальном сайте с учетом специфики работы каждого производителя с тем, чтобы при оформлении заказа по нескольким брендам покупатель видел и принял во внимание сроки ожидания. Со стороны работы нашего склада задержек на текущий момент не выявлено. Каждому партнёру приходит уведомление по сборке заказа.
2. По претензии с наклейками. Менеджер проанализировал ответ производителя и проверил всю информацию, после чего предоставил Вам подробный ответ. На нашем официальном сайте было размещено фото, полученное от производителя. В данном случае был выявлен пересорт по рисунку, поэтому менеджер в своем ответе ссылается на пункт условий сотрудничества.
3. По претензии: "на каждую торговую марку свой менеджер". Это действительно так. На текущий момент на нашем сайте более 50 брендов, по каждому из них у клиентов могут возникнуть вопросы. Для оперативной обработки каждого случая и своевременной помощи партнёру, необходимо обладать детальной информацией по конкретному производителю. Вам не нужно самостоятельно искать менеджера, закреплённого за каждым брендом. Все вопросы перенаправляются внутри нашей компании, и ответственный за торговую марку специалист самостоятельно связывается с клиентом, чтобы ответить на текущие вопросы.
4. "Три года назад было гораздо лучше". В ответ на данное замечание необходимо, прежде всего, учитывать рост нашей организации. Три года назад мы работали по 4 брендам, а на сегодняшний день - более 50-ти. Ежедневно ведётся работа над улучшением качества предоставляемого нами сервиса.
Мы подробно изучили Ваш отзыв по всем вопросам и постарались ответить по каждому пункту. В свою очередь проанализировали свою работу с Вами.

Добрый день, Дарья. Нам, безусловно, приятно получать положительные отклики в адрес нашей компании. Благодарим Вас за подробный отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Добрый день, Ксения. Спасибо за положительный отзыв о работе нашей компании. Руководитель отдела продаж Ольга также благодарит Вас от своего лица!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Сроки отгрузки со стороны производителей, действительно, были увеличены, ввиду обязательной маркировки. К сожалению, в данном случае мы не в силах повлиять на задержку. Со стороны работы нашего склада задержек не было выявлено, все грузы разбираются в день их поступления. Заказы клиентов могут отгружаться частично при своевременном поступлении оплаты. Готовы связаться с Вами для уточнения информации по отгрузке. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Добрый день, Светлана. Искренне благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Будем стараться и дальше радовать Вас новинками и работать над совершенствованием своего сервиса. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами.

Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Нам, безусловно, приятно получить положительный отзыв с фотоотчетом. Мы очень ценим Вашу отзывчивость и активное участие. Именно благодаря Вашей поддержке и оперативной обратной связи, мы имеем возможность взглянуть на результаты своей работы под другим углом зрения. Надеемся и на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Спасибо, Татьяна! Благодарим Вас за доброжелательный отзыв. Мы непременно будем расширять свой ассортимент в ближайшее время. Надеемся на долгое взаимовыгодное сотрудничество.

Добрый день, Татьяна.
На данный отзыв ответили в личные сообщения, товар был отгружен, скидку предоставили. Очень надеемся, что конфликт был исчерпан. Со своей стороны учтем все недоразумения и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Благодарим Вас за оставленный отзыв и добрые слова в адрес нашей компании. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Доброе утро. Внимательно ознакомились с отзывом. Ваш заказ был отгружен складом в срочном порядке 2 апреля. О его отправке Вам ответила менеджер Екатерина. Сроки отгрузки действительно увеличились по всем известным причинам. Мы максимально старались отгрузить своих партнеров на этой неделе, но ввиду обстоятельств были вынуждены приостановить процесс сборки и отгрузки со склада. Со всем понимаем относимся к Вашей ситуации. В ближайшее время будет информация по возобновлению отгрузок. По работе менеджеров информация также принята. Благодарим Вас за отзыв.

Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании. Нам, безусловно, приятно читать добрые слова. Мы будем стараться и дальше радовать Вас успешной работой, интересными новинками. удобным и понятным сервисом. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Спасибо!