Otdedamorozaopt.com – отзывы пользователей

Спасибо, Елена, за отзыв. Рады видеть вас нашим постоянным клиентом.
Скоро начнем подготовку к 2024 году Дракона ))
Будем радовать вас вновь!

Добрый день, благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку работы. До встречи в следующем году! С наступающими праздниками!

Большое спасибо за отзыв, Юлия!

Спасибо за тёплые слова, Юлия! Мы рады, что вы с нами не первый год. Когда есть возможность, всегда идём навстречу и делаем то, что в наших силах для Вас!

Благодарим за высокую оценка нашей работы. Вся команда очень старается! Спасибо.

Благодарим за оставленный отзыв, Александра, мы очень стараемся!

Добрый вечер, Елена.
Спасибо за заказ.
Мы очень стараемся упаковывать максимально хорошо.
Будем рады продолжить сотрудничество в следующем году.
С наступающими праздниками!

Добрый вечер, Салта, благодарим Вас за оставленный отзыв.
Стараемся упаковать заказ максимально хорошо, даже, если он оформлен для самовывоза.
Насчет скидки хотим обратить внимание, что у нее есть срок действия, это указано на открытке со скидкой, будьте внимательны в следующем году.
Будем рады продолжить сотрудничество в следующем году.
С наступающими праздниками!

Добрый вечер, большое спасибо за отзыв!
Справедливости ради хотим сказать, что вам очень повезло, что мы приняли заказ после окончания приема, так бывает далеко не всегда. Прием заказов у нас до 10 ноября каждый год - на будущее очень рекомендуем присылать заказ в этот период.
Будем рады продолжить сотрудничество в следующем году!
С наступающими праздниками!

Спасибо за отзыв, Татьяна. Мы очень переживаем за то, чтобы все успело прийти вовремя к праздникам, знаем, что много заказывают подарки в детские сады и школы и остаться перед праздниками без подарков, конечно, трагедия для родительских комитетов. К сожалению, транспортные компании бывает подводят, другое дело, как они решают эти вопросы.. Мы со своей стороны всегда готовы прийти на помощь и сделать все возможное, чтобы дети были к празднику с подарками и письмами от Деда Мороза! Спасибо за пожелания! В следующем году у нас большие планы, будем развиваться и радовать Вас новыми подарками!

Добрый вечер, Наталья. Мы действительно много работаем над упаковкой и подбором интересных подарков. Будем стараться радовать вас вновь и вновь. С наступающими праздниками!

Благодарим за отзыв, Марина, мы очень стараемся работать для того, чтобы дарить радость и Вашим заказчикам и Вам, как нашему клиенту. Будем рады продолжить сотрудничество в следующем году. С наступающими праздниками!

Добрый вечер, спасибо за отзыв, Ольга! Мы тоже рады будем продолжить с Вами сотрудничество в следующем году! С наступающими праздниками!

Добрый вечер, спасибо за отзыв, Лариса! Мы очень стараемся радовать и ваших клиентов качественным товаром и Вас самих, наших покупателей. Да, мы очень заботимся об упаковке товара, знаем, что все заказывается на подарки и нам важно, чтобы до Вас все доехало в целости и сохранности, спасибо, что отметили этот момент. Будем рады продолжить сотрудничество в следующем году, с наступающими праздниками!

Анна, спасибо за отзыв, будем стараться радовать Вас и впредь!

Большое спасибо За добрые слова, мы очень стараемся. Замечательно, что все нравится! Будем рады продолжить сотрудничество в следующем году!

Ольга, благодарим за отзыв. Нам тоже приятно с вами работать! В этом году много заказов отправляем через боксбери. Особенно, если заказ не большой и из центральной России, действительно, получается и быстро, и выгодно, и удобно получить. Рады, что все понравилось.

Спасибо Ирина, за такой огромный отзыв, всё в деталях про нас рассказали, всё так и есть. Об упаковке заботимся очень, нам важно, чтобы товар доехал целым, ведь мы прекрасно понимаем, что всё покупается на подарки. На фото изделия производителя барельефного шоколада. Дороговатый, но это ручная работа, производство только под заказ, то есть всегда свежайший и великолепный состав и вкус. Обожаем их тоже! И прекрасные магниты с натуральным янтарем. Красивые, тёплые, ни на что не похожие! Но. Производство в Калининграде у поставщика закрылось. Мы выкупили побольше таких магнитов на следующий год ещё должно хватить, и больше их не будет. Так что, кто купил себе такие, получил в коллекцию эксклюзив, производить именно такие больше не будут..
Будем искать новые товары и производства, чтобы радовать вас и впредь.
Большое спасибо за отзыв, нам с вами очень приятно работать.

Большое спасибо за развернутый отзыв, будем рады продолжить сотрудничество в следующем году!

Добрый вечер, Татьяна, благодарим за оставленный отзыв.
Каждый отзыв позволяет нам получить обратную связь, провести анализ и внести изменения по улучшению нашей работы, если это требуется.
Теперь по существу.
- "Счета выставляем быстро" - это минус? )
- "Деньги трясем активно?" - интересно, каким образом?) Иногда напоминаем об оплате, если прошло после выставления счета более 5 дней и то, потому что иногда наши письма уходят в спам, а заказ уходит в работу только после поступления оплаты, а быстрый сбор и отгрузка в интересах заказчиков в новогодний сезон.
- Да, из всего Вашего заказа не оказалось всего одной позиции в наличии в количестве 3 шт. набора шоколада, производитель снял их с производства, к сожалению. Да, не предупредили заранее Вас об этом, так как, если будем каждую позицию у каждого клиента обзванивать или писать на почту, то сроки отгрузок заказов сдвинутся на несколько дней, так как на это физически необходимо время. Сейчас же перед Новым годом необходимо как можно скорее формировать и отгружать заказы, чтобы все клиенты смогли заранее их получить и раздать
заказчикам. Те позиции, которые можно подобрать и предложить замену - мы действительно звоним и согласовываем! Вашей позиции аналогичной позиции не было.
Но вы правы, что можно было бы предупредить по телефону, и в следующем сезоне постараемся это учесть и реализовать.
Тем не менее у Вас была отметка на счете об отсутствии данной позиции и возвраты всегда делаются в теч. суток по письму клиента без лишних вопросов. Что и было сделано и в вашей ситуации в том числе.
- "Пряники с облезлой глазурью?" - мы обязательно передадим Вашу претензию производителю данных пряников "Покровский пряник", возможно, их технологи найдут более лучший вид покрытия глазури, хоть они этим и занимаются уже более 12 лет и имеют много наград за лучший продукт...
- "Общаться они с клиентами не умеют совершенно" - Нам жаль, что Вы лично не захотели с нами общаться, а общались по телефону через Вашего терпеливого мужа, стоя рядом и он вынужден был слушать наши аргументы и извинения за то, что мы не сообщили Вам заранее об отсутствии одной позиции из счета, нам искренне жаль.
Ещё раз благодарим Вас за оставленный отзыв, он поможет нам стать еще более лучше, а Вам от всей души желаем найти своего идеального, достойного поставщика, уверены, что Вы его найдете в самом ближайшем будущем!