Отзывы о поставщиках Для добавления отзыва перейдите на страницу поставщика из каталога.25.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Замечательная организация, заказываю не первый год. Всё точно по срокам и по качеству, упаковка продумана до мелочей-можно не переживать за сохранность и целостность товара при доставке. 27.11.2020 Ответ поставщика: Большое спасибо за отзыв, очень приятно, что высоко оценили упаковку. Для отгрузок заказов мы делаем коробки на заказ из толстого 6-слойного картона, чтобы все заказы доехали в сохранности. 25.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Сделала заказ, попросила доставить в определенное время. Просьбу выполнили, на все вопросы ответили, всё быстро и чётко. В коробке были все заказанные позиции. К заказу положили небольшой подарок. Впечатления только положительные, буду заказывать ещё. 25.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Работаем с поставщиком по двум основным товарным категориям: купальники и нижнее белье. По качеству нареканий нет, фото и размеры соответствуют. Хорошо идет категория "все по 500", появляются хорошие вещи за бесценок. Ждем открытия туристического сезона и хороших продаж) 25.11.2020 Ответ поставщика: Спасибо за Ваш отзыв 25.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Заказываю вещи на сайте Утёнок уже второй раз. Качество самое лучшее, цены радуют. На зиму утеплились и заказали полукомбинезон, пришёл быстро. Соответствует размеру,в нем тепло и комфортно ребенку. Взяли пижамку,она очень мягкая,хорошо сшита. Мы покупкам рады и снова будем заказывать у вас!!! 19.03.2024 Ответ поставщика: Спасибо за обратную связь! Ждем Вас снова!! :) +7 905 349 61 44 (так же WhatsApp, Telegram, Viber) Email: opt@utenok.biz 24.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе с Вами. Ужасный поставщик! При попытке сделать заказ оказалось, что производство ждет новый станок для изготовления наполнителя. Заказ все таки сделала, было 13.11, производство должно было запуститься 20.11. За это время связалась с менеджером, согласовали дополнение к заказу. Все оплатила. При дозаказах менеджер не оговорил, что сроки отгрузки увеличатся. Сегодня 24.11 при уточнении сроков менеджер сказал, что очень много заболевших на производстве и конкретных сроков нет. На требование выставить конкретную дату менеджер ответил 8.12 дата отгрузки. МЕСЯЦ!!!! НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ЗАКАЗА!!!! не рекомендую данного поставщика! 02.12.2020 Ответ поставщика: Екатерина, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Действительно, ваш заказ был оплачен 13.11. менеджеры при оформлении обязательно уточняют, что срок изготовления подушек в условиях пандемии от 10 рабочих дней с момента оплаты + 3 дня на отгрузку. Я уточнила, ваш дозаказ 16.11 менеджеры не оформляли, как новый и добавили новые позиции к первому заказу от 13.11. не увеличивая сроки. Производство исправно работает с момента запуска и в ноябре было плановое усиление мощности, чтобы мы смогли еще быстрее отправлять вам ваши заказы. Мы сожалеем, что вы расстроены и приложим все усилия для сохранения наших отношений. С уважением к своим клиентам, команда Sleep-pro 24.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Не рекомендую поставщика, если не хотите потерять деньги, нервы и клиентов. Первые несколько заказов я была довольна сотрудничеством, хотя и случался и пересорт, и небольшой брак - поставщик шёл навстречу, делал скидки. Потом начались проблемы со связью - не дозвониться, не дописаться, ответы на вопросы не дождаться. В последнем заказе пришли вообще не те ботинки, после нескольких писем поставщик прислал накладную на возврат через СДЭК. И в течение месяца не забрал посылку. Трубку не берут или вообще выключен телефон. Письма остаются без ответа. Как итог - я попала на стоимость ботинок + пересылка СДЭКом туда-обратно через пол-России. За какую цену я теперь должна их продать, чтобы не остаться в минусе? Это не реально 😢 Да, я мелкий заказчик, подрабатываю в декрете, и для меня эти потерянные 1,5-2 тысячи существенная сумма. 26.11.2020 Ответ поставщика: Клеветать Мария не устали по всем ресурсам уже понаписали этой сказки? 24.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Являлись активным клиентом более 2-х лет назад. Год назад продали бизнес и не обращались к данному поставщику. Весной в самый разгар пандемии пришлось восстанавливать бизнес, опять обратились к данному поставщику. Качество товара стало заметно лучше, теперь очень скурпулезно всё упаковывают и с доставкой вопросы решаются быстрей. Рекомендую! 30.11.2020 Ответ поставщика: Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв о нас! 23.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Сотрудничаем года 3 с сайтом https://geli-lak.ru/ . Хочу отметить низкую цену и то что всё, что указано на сайте всегда оказывается в наличии на складе уже в России. 30.11.2020 Ответ поставщика: Спасибо за отзыв. 23.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Отвратительное отношение к с воим покупателям, когда дело касается пересорта. Готовьтесь к тому, что вам придет, даже и близко не будет иметь ничего похожего с тем, что вы заказываете. Не старйтесь брать одну вещь в несколькиз размерах. Размер не подписан в половине товара. Отличала только по штрих коду наклееный поставщиком на упаковке. Я молчу, про то что с браком не работают.Эта информация у них на сайте. С браком даже ни разу не обращалась к поставщику, сама возмещала из своих денег. Но извините, если я заказываю один размер, а вы кладете другой. То это пересорт по размеру, но не в этой организации. Когда я заказала куртку 44 размера , мне прислали размер L, который в реале соответствует р. 46. Я задаю вопрос менеджеру Кристине, что L-это обычно 46, а М -44. Но ответ менеджера просто гениален: размер поставщика начинается с М и значит у вас все верно.М - у них это 42,а L-46. Ладно проглотила. Опофиоз был, когда заказала кофту летучая мышь, фото приложу, пришло нечтое из материала ,напоминающего мне банты, которыми косички в школу заплетали. Обычное узкое горло.Но ладно поставщик не шьет , только ходит по Садоводу и закупает мой заказ. Но я заказывала 56 размер, а мне положили 52 размер. Ну бывает, пишу претензию. Получаю ответ, а пришлите ка вы нам фото с замерами. Спрашиваю , а засем, с чем сравнивать будете , на сайте написана , что размерной сетки единой нет. у каждого поставщика своя. У этой кофты нет этикетки о названии производителя. Отвечает, что будет с размерной сеткой в инете сравнивать. Т.Е. куртку мы не сравниваем, что написано , то и носите. А куртка стоит больше 2000руб. В итоге я так понимаю, какой захотят размер такой и положат и всегда найдется ответ. Скидываю в итоге замеры. Недостаточно оказалось , нужно еще замеры талии. Я пишу, это модель летучей мыши. Если замерять талию , то наверное и 60 размер подойдет. Просила несколько раз перевести на руководство для решение проблемной ситуации. В итоге мне послали мягко говоря. Рабатаю со многие из САдовода, и разные ситуации бывали. Всегда находили копромисс . Но что б вот так , первый раз. Если вы уж сравниваете размер с инетом, то будьте любезны и остальные вещи сравнивать и присылать если заказывают 44, то сравните в инете с размерами ГОСТа и присылайте размер, ему соответствующий,или же указывайте на сайте размер в буквах и пишите размер M,L и т.д. и у покупателей будет правильное представление о размерах. Но это будет не удобно поставщику, я так понимаю. Искренне надеюсь, что руководство увидит мое сообщение и как-то отреагирует. Потому что связь идет только через Кристину, никаких телефонов, электронных ящиков у них нет. 24.11.2020 Ответ поставщика: Благодарю вас за обратную связь! Жаль, что с за время нашего с вами сотрудничества с 2018 года, вы только сейчас написали отзыв и такой... Я, Кристина, один из основателей Sadovod.City, с удовольствием сегодня ответила по вашей просьбе на сообщение в ВК. В общении нашего менеджера, я не увидела ничего непозволительного, стандартные вопросы и уточнения в случае нашей ошибки!! Странно, что вы не знакомы с вопросом ВОЗВРАТА БРАКА, который мы БЕЗ ПРОБЛЕМ ПРИНИМАЕМ!! Подробнее здесь https://sadovod.city/agreement.pdf 6. ВОЗВРАТ ТОВАРА. 6.1 Брак – у нас нет технической возможности проверить каждую вещь на брак. В случае получения брака, вы можете оформить возврат вещи, согласно правил. (Приложение 1) В случае нашей ошибки, мы ВСЕГДА предлагаем СКИДКУ или принимаем на ВОЗВРАТ!! Мы честны с нашими клиентами с самого начала! Вы можете уточнить у любого вьетнамского продавца, что куртки действительно начинаются с размера М-это 42 у них! Сегодня вам прямо с утра в 9:24 без проблем предоставили адрес для возврата, после чего вы тут пишите, что вас послали! Извините, но кто вас послал? Я искренне не понимаю, чем мы могли вызвать такую вашу реакцию?! Но все же спасибо, благодаря обратной связи (любой) наша работа только улучшается!! 23.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Являюсь Организатором закупок больше 2х лет.. Качество товара в принципе соответствует практически цене , но есть позиции которые совсем расстроило покупателей. НО дело даже не в товаре, а в Самом ПОСТАВЩИКЕ. Получили свой заказ, в нем не хватало 2х позиций , причем слава Богу не самых дорогих, написали поставщику, ответ получили Шикарный..Ищите лучше... Что искать если нет их, даже накладной по товару не прислали . За всё время с таким сталкиваюсь впервые , естественно пришлось возвращать покупателям из своего кармана . НО БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОЧНО НЕ БУДЕМ У ДАННОГО ПОСТАВЩИКА!!! 25.11.2020 Ответ поставщика: Здравствуйте Елена, во избежание подобных ситуаций в дальнейшем просим Вас записывать видео распаковки товара на видео. В продолжении ответа Шабановой Елене: Здравствуйте Елена, мы провели внутреннею проверку по Вашему заказу, да действительно было не доложено 2 позиции, приносим свои извинения. Вам будут возвращены деньги за эти позиции. 23.11.2020 23.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Работаю 4год с данным поставщиком и эта моя самая любимая закупка! Всегда жду с нетерпением посылочку и начинаю разбирать сразу, когда прихожу домой! В этом году получила уже в конце ноября и теперь у меня новогоднее настроение! Письма-это просто сказка! Жду следующий год, чтобы заказать уже и своему ребенку! Спасибо за подарочек, это и правда очень приятно почувствовать себя ребенком! Хочется пожелать Вам только творческих успехов, роста и благодарных клиентов! Спасибо за то, что есть такие поставщики! 24.11.2020 Ответ поставщика: Добрый день, спасибо Наталья за отзыв и долгое сотрудничество! 22.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Была первая для меня пробная закупка. Набралась хорошо и быстро, т.к. ассортимент товаров интересный и востребованный. Поставщик быстро сработал, всё четко - собрал и отгрузил. Все участники закупки остались довольны качеством и сроками получения заказов! Не прошло и пары дней с получения ими заказов, как некоторые из участников попросили снова открыть закупку, очень хотят еще докупить😃 Я на пробу себе тоже решила приобрести в числе прочего жироотталкивающую наклейку для кухни, наклеила сама и без особых усилий, смотрится и держится хорошо, успела поготовить - всё отлично, смываются все загрязнения "на ура". Спасибо поставщику, товар качественный, цены очень порадовали, качество работы на отлично! По просьбе девочек готовлю новую закупкуу в ближайшие дни😉 22.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Первая покупка была достаточно печальной :( Многое что нужно, оказалось не в наличии, но поскольку об этом оповестили сразу - ставлю 5 звезд. Вот последующий заказ пришел должного качества и количества 👍 30.11.2020 Ответ поставщика: Благодарим за отзыв о нашей компании. | Присоединяйтесь! |